1. ﺇﻥَّ ﻛﻠﻤــﺔ (ﺃ)“بنك“ﺣﻴﺜﻤــﺎ ﻭﺭﺩﺕ ﻓـﻲ ﻫـﺬﻩ ﺍﻷﺣـﻜﺎﻡ ﻭﺍﻟﺸـﺮﻭﻁ، ﺗﻌﻨـﻲ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﺍﻷﻫﻠـﻲ ﺍﻟﺴــﻌﻮﺩﻱ. (ﺏ) ﻭﻛﻠﻤــﺔ “ﻋﻤﻴـﻞ” ﺗﻌﻨـﻲ ﺷـﺨﺼًﺎ ﺃﻭ ﻛﻴﺎﻧـًﺎ ﺟـﺮﻯ ﻓﺘـﺢ ﺣﺴـﺎﺏ ﺑﺎﺳـﻤﻪ ﻟـﺪﻯ ﺍﻟﺒﻨـﻚ. (ج) ﻭﻛﻠﻤـﺔ “ﺍﻟﻤﺴـﺘﺨﺪﻡ” ﺗﻌﻨـﻲ ﺷـﺨﺼًﺎ ﻣﻔﻮﺿًـﺎ ﻣـﻦ ﻗﺒـﻞ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﻭﻣﻮﺍﻓﻘـًﺎ ﻋﻠﻴـﻪ ﻣـﻦ ﻗﺒـﻞ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﺑﺎﻟﺪﺧـﻮﻝ إلكترونيًا ﺇﻟـﻰ ﺣﺴـﺎﺑﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﻟـﺪﻯ ﺍﻟﺒﻨـﻚ. (ﺩ) ﻭاﻟﻌﻤﻠﻴـﺎﺕ ﺍﻟﺒﻨﻜﻴـﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴــﺔ” ﺗﻌﻨــﻲ ﺩﺧــﻮﻝ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺴــﺘﺨﺪﻡ ﻋــﻦ ﻃﺮﻳــﻖ ﺍﻟﺤﺎﺳــﺐ ﺍﻵﻟــﻲ ﺃﻭ ﺍﻟﻬﺎﺗــﻒ ﺃﻭ ﺃﻱ ﺟﻬــﺎﺯ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧــﻲ ﺁﺧــﺮ ﻣﻤﺎﺛـﻞ، ﺇﻟـﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣـﺎﺕ ﺣﺴـﺎﺏ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﻭﺇﻟـﻰ ﺗﺴـﻬﻴﻼﺕ ﺍﻟﺪﻓـﻊ ﻭﺍﻟﺤـﻮﺍﻻﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴـﺔ ﻭﺇﻟـﻰ ﺃﻱ ﻣﻌﻠﻮﻣـﺎﺕ ﻋﺎﻣـﺔ ﻳﺘﻴﺤﻬـﺎ ﺍﻟﺒﻨـﻚ (ﻫــ) ﺍﻟﻌﻤــﻞ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓــﻲ ﻋﺒــﺮ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧــﺖﻳﻌﻨــﻲ ﺍﻟﻮﺻــﻮﻝ ﺇﻟــﻰ ﺍﻟﺨﺪﻣــﺎﺕ ﺍﻟﺒﻨﻜﻴــﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴــﺔ ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺴــﺘﺨﺪﻡ، ﺑﺎﺳــﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺤﺎﺳــﺐ ﺍﻵﻟــﻲ ﺑﻮﺍﺳــﻄﺔ ﺟﻬــﺎﺯ ﻣــﻮﺩﻡ ﻭﻣﺴــﺘﻄﻠﻊ ﻭﺷــﺒﻜﺔ ﺇﻧﺘﺮﻧــﺖ (ISP)). ﻭ (ﺿﺮﻳﺒــﺔ ﺍﻟﻘﻴﻤــﺔ ﺍﻟﻤﻀﺎﻓــﺔ) ﺗﻌﻨــﻲ ﺃﻱ ﺿﺮﻳﺒــﺔ ﻗﻴﻤــﺔ ﻣﻀﺎﻓــﺔ ﺃﻭ ﺿﺮﻳﺒــﺔ ﺇﺿﺎﻓﻴــﺔ ﻣﻤﺎﺛﻠــﺔ تُفرض ﺑﻤﻮﺟــﺐ ﺃﻱ ﻗﻮﺍﻧﻴــﻦ ﺃﻭ ﺃﻧﻈﻤــﺔ ﺃﻭ ﺗﻌﻠﻴﻤـﺎﺕ ﺃﻭ ﻟﻮﺍﺋـﺢ ﺗﻨﻔﻴﺬﻳـﺔ ﻓـﻲ ﺍﻟﻤﻤﻠﻜـﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴـﺔ ﺍﻟﺴـﻌﻮﺩﻳﺔ ﻓـﻲ ﺍﻟﻮﻗـﺖ ﺍﻟﺤﺎﻟـﻲ ﻭﺃﻱ ﺿﺮﻳﺒـﺔ ﺇﺿﺎﻓﻴـﺔ ﻣﻤﺎﺛﻠـﺔ. (ﺯ) “ﻧﻈـﺎﻡ ﺿﺮﻳﺒــﺔ ﺍﻟﻘﻴﻤــﺔ ﺍﻟﻤﻀﺎﻓــﺔ” ﺗﻌﻨــﻲ ﻧﻈــﺎﻡ ﺿﺮﻳﺒــﺔ ﺍﻟﻘﻴﻤــﺔ ﺍﻟﻤﻀﺎﻓــﺔ ﺍﻟﺼــﺎﺩﺭ ﺑﻤﻮﺟــﺐ ﺍﻟﻤﺮﺳــﻮﻡ ﺍﻟﻤﻠﻜــﻲ ﺭﻗــﻢ (م/113) ﻭﺗﺎﺭﻳـﺦ 1438/11/02 ﻫــ، ﻭﻻﺋﺤﺘـﻪ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳـﺔ ﺍﻟﺼـﺎﺩﺭﺓ ﻋـﻦ الهيئة ﻭﻛﺎﻓـﺔ ﺗﻌﺪﻳﻼﺗﻬﻤـﺎ ﻣـﻦ ﻭﻗـﺖ لآﺧـﺮ، ﻭﺑﺼـﻮﺭﺓ ﻋﺎﻣـﺔ، ﺃﻱ ﻗﻮﺍﻧﻴــﻦ ﺃﻭ ﺃﻧﻈﻤــﺔ ﺃﻭ ﺗﻌﻠﻴﻤــﺎﺕ ﺃﻭ ﻟﻮﺍﺋــﺢ ﺗﻨﻔﻴﺬﻳــﺔ ﺗﻔــﺮﺽ ﺃﻭ ﻟﻬــﺎ ﻋﻼﻗــﺔ ﺑﻔــﺮﺽ ﺃﻭ ﺑــﺈﺩﺍﺭﺓ ﺿﺮﻳﺒــﺔ ﺍﻟﻘﻴﻤــﺔ ﺍﻟﻤﻀﺎﻓــﺔ ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﺴـﻠﻊ ﻭﺍﻟﺨﺪﻣـﺎﺕ ﻓـﻲ ﺍﻟﻤﻤﻠﻜـﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴـﺔ ﺍﻟﺴـﻌﻮﺩﻳﺔ. (ﺡ) “ﻣﻘﺎﺑـﻞ ﺍﻟﺘﻮﺭﻳـﺪ ﺍﻟﺨﺎﻟـﺺ ﻣـﻦ ﺿﺮﻳﺒـﺔ ﺍﻟﻘﻴﻤـﺔ ﺍﻟﻤﻀﺎﻓـﺔ” ﻻﺳــﺘﺒﻌﺎﺩ ﺃﻱ ﺷــﻚ، ﻭﺑﺎﻟﺮﻏــﻢ ﻣــﻦ ﺗﻌﺮﻳــﻒ “ﻣﻘﺎﺑــﻞ ﺍﻟﺘﻮﺭﻳــﺪ” ﻓــﻲ ﺗﺸــﺮﻳﻌﺎﺕ ﺿﺮﻳﺒــﺔ ﺍﻟﻘﻴﻤــﺔ ﺍﻟﻤﻀﺎﻓــﺔ ﻭﻣــﺎ ﻟــﻢ ﻳﻨــﺺ صراحةً ﻓـﻲ ﻫـﺬﻩ ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴـﺔ ﻋﻠـﻰ ﺧﻼﻑ ﺫﻟـﻚ، ﺃﻱ ﻫﺎﻣـﺶ ﺭﺑـﺢ، ﺃﻭ ﺃﺳـﻌﺎﺭ، ﺃﻭ ﺃي ﻣﺒﺎﻟـﻎ ﺗﺪﻓـﻊ وفقًا ﻟﻬـﺬﻩ ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴـﺔ ﺗﻌﺘﺒـﺮ ﺧﺎﻟﺼــﺔً ﻣــﻦ ﺿﺮﻳﺒــﺔ ﺍﻟﻘﻴﻤــﺔ ﺍﻟﻤﻀﺎﻓــﺔ. ﻛﻤــﺎ ﺃﻥَّ ﻛﺎﻓــﺔ ﺍﻟﻤﺒﺎﻟــﻎ ﺗﻌﺘﺒــﺮ ﺧﺎﻟﺼــﺔً ﻣــﻦ ﺃي ﺿﺮﺍﺋــﺐ ﻗــﺪ تُفرض ﻓــﻲ ﺍﻟﻤﺴــﺘﻘﺒﻞ، ﺑﻤــﺎ ﻓــﻲ ﺫﻟــﻚ ﺿﺮﻳﺒــﺔ ﺍﻟﻘﻴﻤــﺔ المضافة. ﻭﻓــﻮﺭ ﺗﻄﺒﻴــﻖ ﺿﺮﻳﺒــﺔ ﺍﻟﻘﻴﻤــﺔ ﺍﻟﻤﻀﺎﻓــﺔ، ﻳﻜــﻮﻥ ﻟﻠﺒﻨــﻚ ﺍﻷﻫﻠــﻲ ﺍﻟﺴــﻌﻮﺩﻱ ﺍﻟﺤــﻖ ﻓــﻲ ﺗﺤﺼﻴــﻞ ﺿﺮﻳﺒــﺔ ﺍﻟﻘﻴﻤــﺔ ﺍﻟﻤﻀﺎﻓــﺔ ﻣــﻦ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ، ﺍﻟﺘــﻲ ﻳﻜــﻮﻥ ﻣﻠﺰﻣـًا ﺑﺘﺤﺼﻴﻠﻬــﺎ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﺍﻷﻫﻠــﻲ ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻱ طبقاً ﻟﺘﺸﺮﻳﻌﺎﺕ ﺿﺮﻳﺒﺔ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﻀﺎﻓﺔ. (ط)” اﻟﻬﻴﺌﺔ” ﺗﻌﻨﻲ ﺍﻟﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺰﻛﺎﺓ ﻭﺍﻟﺪﺧﻞ.
2. ﺳــﻮﻑ ﺗﻜــﻮﻥ ﺍﻟﺨﺪﻣــﺎﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴــﺔ ﻣﺘﻮﻓــﺮﺓ ﻓﻴﻤــﺎ ﻳﺨﺘــﺺ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣــﺎﺕ ﺍﻟﺒﻨﻜﻴــﺔ ﺍﻟﺘــﻲ ﻳﺤﺪﺩﻫــﺎ ﺍﻟﺒﻨــﻚ، ﻣــﻦ ﻭﻗــﺖ ﻵﺧــﺮ، ﻭﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳـﺮﻩ ﺍﻟﻤﻄﻠـﻖ. ﻭﻓﻴﻤـﺎ ﻳﺨﺘـﺺ ﺑﺨﺪﻣـﺎﺕ ﺍﻻﺳـﺘﺜﻤﺎﺭ، ﻓـﺈﻥَّ ﺗﻘﺪﻳـﻢ ﺍﻟﺨﺪﻣـﺎﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ ﺍﻟﻤﺮﺗﺒﻄـﺔ ﺑﻬـﺎ ﻟﻠﻌﻤﻴـﻞ ﻻ ﺗﻌﺘﺒــﺮ ﻋﺮﺿـًـﺎ ﻣﻮﺟﻬــًﺎ ﺇﻟﻴــﻪ ﻟﻼﺳــﺘﺜﻤﺎﺭ، ﻭﻻ ﻫــﻲ ﺩﻋــﻮﺓٌ ﺇﻟﻴــﻪ ﻟﻼﺷــﺘﺮﺍﻙ ﻓــﻲ ﺃﻱ ﺍﺳــﺘﺜﻤﺎﺭ ﺃﻭ ﺍﻻﺳــﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣــﻦ ﺃﻱ ﺧﺪﻣــﺎﺕ ﺍﺳﺘﺜﻤﺎﺭﻳﺔ.
3. ﻳﻔﻮﺽ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﺍﻟﺒﻨﻚ:
• ﺑـﺄﻥ ﻳﻨﻔـﺬ ﻛﺎﻓـﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤـﺎﺕ ﺍﻟﺘـﻲ ﺗـﺮﺩﻩ ﻋـﻦ ﻃﺮﻳـﻖ ﺍﻟﺨﺪﻣـﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓﻴـﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ ﻣـﻦ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺴـﺘﺨﺪﻡ.
• ﺃﻥ ﻳـﺮﺩ ﺃﻳﻀًـﺎ ﻋﻠـﻰ ﺃﻱ ﺍﺳﺘﻔﺴـﺎﺭ ﻋـﻦ ﻃﺮﻳـﻖ ﺍﻟﺨﺪﻣـﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓﻴـﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ ﻣـﻦ ﻗﺒـﻞ ﺃﻱ ﻋﻤﻴـﻞ ﺃﻭ ﻣﺴـﺘﺨﺪﻡ.
• ﺃﻥ ﻳﻘﻴــﺪ ﻋﻠــﻰ ﺣﺴــﺎﺏ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺃﻱ ﻋﻤﻠﻴــﺎﺕ ﻣﺎﻟﻴــﺔ ﺗﻨﻔــﺬ ﺑﻮﺍﺳــﻄﺔ ﺍﻟﺨﺪﻣــﺎﺕ ﺍﻟﺒﻨﻜﻴــﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴــﺔ ﻭﺍﻹﻧﺘﺮﻧــﺖ.
• ﺃﻥ ﻳﻘﻴــﺪ ﻋﻠــﻰ ﺍﻟﺤﺴــﺎﺏ ﻣﺒﺎﺷــﺮﺓ، ﻭدﻭﻥ ﺍﻟﺮﺟــﻮﻉ ﺇﻟــﻰ ﺻﺎﺣــﺐ ﺍﻟﺤﺴــﺎﺏ ﺃي ﻣﺼﺎﺭﻳــﻒ ﺃﻭ ﺧﺪﻣــﺎﺕ ﻣﺼﺮﻓﻴــﺔ ﺃﻭ ﺭﺳــﻮﻡ ﻣﺴــﺘﺤﻘﺔ ﻟﻠﺒﻨـﻚ، ﺃﻭ ﺩﻓﻌﻬـﺎ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﻧﻴﺎﺑـﺔ ﻋﻨـﻪ ﻷي ﺟﻬـﺔ ﺃﺧـﺮﻯ.
• ﺃﻥ ﻳـﻮﻛﻞ ﻃـﺮفًا ﺛﺎلثًا ﺑﺘﻨﻔﻴـﺬ ﻋﻤﻠﻴـﺎﺕ ﺑﺎﻟﻨﻴﺎﺑـﺔ ﻋـﻦ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ. ﻭﻳﻘــﺮ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺑــﺄﻥَّ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﻗــﺪ ﻟﻔــﺖ ﺍﻧﺘﺒﺎﻫــﻪ ﺇﻟــﻰ ﺃﻥَّ ﺃﻭﺟــﻪ ﺍﻟﻘﺼــﻮﺭ ﺍﻟﻔﻨﻴــﺔ ﺍﻟﺮﺍﻫﻨــﺔ ﻭﺍﻟﻘﻴــﻮﺩ ﺍﻟﻘﺎﺋﻤــﺔ ﻋﻠــﻰ ﺍﺳــﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺨﺪﻣـﺎﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ ﺍﻟﺒﻨﻜﻴـﺔ -ﺑﻤـﺎ ﻓـﻲ ﺫﻟـﻚ ﺍﻹﻧﺘﺮنت- ﻭﺃﻥَّ ﺍﺳـﺘﻤﺮﺍﺭﻳﺔ ﻭﻋـﺪﻡ ﺍﻧﻘﻄـﺎﻉ ﺍﻟﺨﺪﻣـﺎﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓﻴـﺔ، ﻳﻌﺘﻤــﺪ ﻋﻠــﻰ ﺗﻮﻇﻴــﻒ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺎ ﻭﺍﻟﻘﻴــﻮﺩ ﺍﻟﻘﺎﺋﻤــﺔ ﻋﻠــﻰ استخدامها. ﻭﻋﻠﻴــﻪ ﺑﻤﻮﺟــﺐ ﻫــﺬﺍ، ﻓــﺈﻥَّ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﻳﻌﻔــﻲ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﻣﻦ ﺃي مسؤولية ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪﻡ ﺗﻤﻜﻦ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﻦ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﻷﻱّ ﺳﺒﺐ ﻛﺎﻥ.
4. ﺳــﻮﻑ ﻳﺪﻓــﻊ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺍﻟﺮﺳــﻮﻡ (ﻣﻘﺎﺑــﻞ ﺍﻻﺷــﺘﺮﺍﻙ ﻭﺍﻟﺼﻴﺎﻧــﺔ ﻭﺍﻻﺳــﺘﺨﺪﺍﻡ ﻟﻤﺨﺘﻠــﻒ ﺍﻟﺨﺪﻣــﺎﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴــﺔ (ﺍﻟﺘــﻲ ﻳﺤﺪﺩﻫـﺎ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﻣـﻦ ﻭﻗـﺖ ﻵﺧـﺮ. ﻭﻳﺤﺘﻔـﻆ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﺑﺤﻘـﻪ ﻓـﻲ ﺗﻌﺪﻳـﻞ ﻫـﺬﻩ ﺍﻟﺮﺳـﻮﻡ، ﻭﺳـﻮﻑ ﻳﺒﻠـﻎ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﺑﺬﻟـﻚ ﻓـﻲ ﺣﺎﻟـﺔ ﺇﺟــﺮﺍء ﺃﻱ ﺗﻌــﺪﻳﻼﺕ ﻗﺒــﻞ 30 ﻳــﻮﻡ ﻋﻤــﻞ ﻣــﻦ ﺗﺎﺭﻳــﺦ ﻧﻔــﺎﺫ ﺍﻟﺘﻌﺪﻳــﻞ. ﻭﺑﻬــﺬﺍ ﻳﻔــﻮﺽ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﺑــﺄﻥ ﻳﻘﻴــﺪ ﺍﻟﺮﺳــﻮﻡ ﺍﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻱ ﺣﺴﺎﺏ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﻟﺪﻯ ﺍﻟﺒﻨﻚ، ﺃﻭ ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺎﺏ ﺑﻌﻴﻨﻪ ﻳﺤﺪﺩﻩ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﻛﺘﺎﺑﺔ، ﻣﻦ ﻭﻗﺖ ﻵﺧﺮ.
5. ﻳﺤﺘﻔـﻆ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﺑﺤﻘـﻪ ﻓـﻲ ﺃﻥ ﻳﺮﻓـﺾ، ﻭﻷﻱ ﺳـﺒﺐ ﻛﺎﻥ:
• ﺃﻱ ﻃﻠـﺐ ﻟﺘﻮﻓﻴـﺮ ﺍﻟﺨﺪﻣـﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓﻴـﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ ﻳﺘﻘـﺪﻡ ﺑــﻪ ﺃﻱ ﻋﻤﻴــﻞ ﺃﻭ ﻣﺴــﺘﺨﺪﻡ، ﺃﻭ
• ﺃﻱ ﺗﻌﻠﻴﻤــﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﺳﺘﻔﺴــﺎﺭﺍﺕ ﺗــﺮﺩ ﻣــﻦ ﺃﻱ ﻋﻤﻴــﻞ ﺃﻭ ﺃﻱ ﻣﺴــﺘﺨﺪﻡ ﻋــﻦ ﻃﺮﻳــﻖ ﺍﻟﺨﺪﻣــﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ.
6. ﻳﺘﻌﻴــﻦ ﻋﻠــﻰ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺃﻥ ﻳﺒــﺬﻝ ﻛﻞ ﺣــﺮﺹ ﻣﻤﻜــﻦ؛ ﻟﻀﻤــﺎﻥ ﺃﻥَّ ﺍﻷﺷــﺨﺎﺹ ﺍﻟﺬﻳــﻦ ﻳﻔﻮﺿﻬــﻢ، ﻭﻳﻮﺍﻓــﻖ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﻋﻠﻴﻬــﻢ، ﻫـﻢ ﺍﻟﺬﻳـﻦ ﻳﻤﻜﻨﻬـﻢ ﺍﻟﻮﺻـﻮﻝ ﺇﻟـﻰ ﺗﺴـﻬﻴﻼﺕ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓﻴـﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ. ﻭﻳﻜـﻮﻥ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﻣﺴـؤوﻻً ﻋـﻦ ﺍﻟﺘﺄﻛـﺪ ﻣـﻦ ﺃنَّ ﻛﻞ ﻣﺴـﺘﺨﺪﻡ ﻣﻔـﻮﺽ ﺑﺎﻟﺪﺧـﻮﻝ ﺇﻟـﻰ ﺗﺴـﻬﻴﻼﺗﻪ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓﻴـﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ، ﻟـﻦ ﻳﻔﺼـﺢ ﻋـﻦ ﻫﻮﻳﺘـﻪ ﻛﻤﺴـﺘﺨﺪﻡ ﺃﻭ ﻋـﻦ ﺭﻗﻤـﻪ ﺍﻟﺴـﺮﻱ ﻷﻱ ﺷـﺨﺺ ﺁﺧـﺮ ﺃﻭ ﻟﻠﺒﻨـﻚ ﺃﻭ ﻷﻱ ﻓـﺮﻉ ﺃﻭ ﺃﻱ ﻭﻛﺎﻟـﺔ ﻟﻠﺒﻨـﻚ ﺃﻭ لمسؤوﻟﻴﻬﻢ ﺃﻭ ﻣﻮﻇﻔﻴﻬـﻢ. ﻭﻳﻮﺍﻓـﻖ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﻋﻠـﻰ ﺃﻥَّ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﺃﻭ ﺃﻱ ﻣـﻦ ﻓﺮﻭﻋـﻪ ﺃﻭ ﺍﻟـﻮﻛﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺎﺑﻌـﺔ ﻟـﻪ ﺃﻭ مسؤوﻟﻴﻪ ﺃﻭ ﻣﻮﻇﻔﻴـﻪ، ﻟـﻦ ﻳﻜﻮﻧـﻮﺍ مسؤوﻟﻴﻦ ﻋـﻦ ﺃﻱ ﻣﻄﺎﻟﺒـﺔ ﺃﻭ ﺧﺴــﺎﺭﺓ ﺃﻭ ﻣﺼﺎﺭﻳــﻒ ﺃﻭ ﺗﺄﺧﻴــﺮ ﺃﻭ ﻧﻔﻘــﺎﺕ ﻧﺎﺗﺠــﺔ ﻋــﻦ ﺃﻱ ﺗﻌﻠﻴﻤــﺎﺕ ﺃﻭ ﻃﻠــﺐ ﺃﻭ ﺍﺳﺘﻔﺴــﺎﺭ، ﺗــﻢ ﺑﻮﺍﺳــﻄﺔ ﺍﻟﺨﺪﻣــﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓﻴـﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ، ﻳﻘـﻮﻡ ﺑـﻪ ﺃﻱ ﺷـﺨﺺ ﻏﻴـﺮ ﻣﻔـﻮﺽ ﺑﺎﺳـﺘﻌﻤﺎﻝ ﻫﻮﻳـﺔ ﺍﻟﻤﺴـﺘﺨﺪﻡ ﺃﻭ ﺭﻗﻤـﻪ ﺍﻟﺴـﺮﻱ. ﻭﺇﺫﺍ ﺃﺻﺒـﺢ ﺭﻗــﻢ ﺍﻟﻤﺴــﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﺴــﺮﻱ ﺃﻭ ﻫﻮﻳﺘــﻪ ﻣﻌﺮﻭﻓــﺔ ﻷﻱ ﺷــﺨﺺ ﺁﺧــﺮ ﺳــﻮﺍﻩ؛ ﻓﻌﻠــﻰ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺴــﺘﺨﺪﻡ أن يبلغ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﻓــﻮﺭًا وأن يرسل تعزيزًا مكتوبًا ﻓﻲ ﺍﻟﺤﺎﻝ. ﻭﻳﻈﻞ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ مسؤولًا ﻋﻦ:
• ﻛﺎﻓـﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤـﺎﺕ ﻭﺍﻻﺳﺘﻔﺴـﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘـﻲ ﻳﻨﻔﺬﻫـﺎ ﺍﻟﺒﻨـﻚ، ﻭﺗﺘﻌﻠـﻖ ﺑﻬﻮﻳـﺔ ﺍﻟﻤﺴـﺘﺨﺪﻡ ﺃﻭ ﺑﺮﻗﻤـﻪ ﺍﻟﺴـﺮﻱ ﺍﻟﻤﺸـﺘﺒﻪ ﺑﻬﻤـﺎ ﺇﻟـﻰ ﺣﻴﻦ ﺍﺳﺘﻼﻡ ﺍﻟﺒﻨﻚ ﻟﻺﺷﻌﺎﺭ ﺍﻟﻤﻜﺘﻮﺏ ﻭﺇﻗﺮﺍﺭﻩ ﺑﺬﻟﻚ.
• ﻳﻜـﻮﻥ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﻭﺣـﺪﻩ المسؤوﻝ ﻋـﻦ ﺍﻟﻤﺤﺎﻓﻈـﺔ ﻋﻠـﻰ ﺳـﺮﻳﺔ ﻛﺎﻓـﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘـﺔ ﺑﺤﺴﺎﺑﻪ/ ﺣﺴـﺎﺑﺎﺗﻪ ﺃﻭ ﺑﺘﻌﻠﻴﻤـﺎﺕ ﺍﻟﺪﻓــﻊ ﻭﺍﻟﺤــﻮﺍﻻﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴــﺔ ﻭﺃﻱ ﻣﻌﻠﻮﻣــﺎﺕ ﺃﺧــﺮﻯ، ﻳﻤﻜــﻦ ﺍﻟﻮﺻــﻮﻝ ﺇﻟﻴﻬــﺎ ﻭﺗﺤﻤﻴﻠﻬــﺎ ﺃﻭ ﺗﺨﺰﻳﻨﻬــﺎ ﻓــﻲ ﺃﻱ ﺣﺎﺳــﺐ ﺁﻟــﻲ ﺃﻭ ﺃﻱ ﺟﻬـﺎﺯ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧـﻲ ﺁﺧـﺮ ﻣﺸـﺎﺑﻪ ﻟـﻪ. ﻭﻳﺆﻛـﺪ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﺃﻳﻀًـﺎ ﺃﻧـَّﻪ ﻓـﻲ ﺣﺎﻟـﺔ ﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡ تسهيلات ﺍﻹﻧﺘﺮﻧـﺖ ﻟﻠﻮﺻـﻮﻝ ﺇﻟـﻰ ﺍﻟﺨﺪﻣـﺎﺕ ﺍﻟﺒﻨﻜﻴــﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴــﺔ؛ ﻓﺈﻧــَّﻪ ﻳﺘﺤﻤــﻞ المسؤوﻟﻴﺔ ﺍﻟﻜﺎﻣﻠــﺔ ﺑﻤﻔــﺮﺩﻩ ﻋــﻦ ﺃﻱ ﻧﺘﺎﺋــﺞ ﻷﻱ ﺍﺳــﺘﺨﺪﺍﻡ ﻏﻴــﺮ ﻣﺼــﺮﺡ ﺑــﻪ ﺃﻭ ﺳــﻮء ﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣـﻦ ﻗﺒـﻞ ﺃﻱ ﺟﻬـﺔ، ﻣﻬﻤـﺎ ﻛﺎﻧـﺖ ﻟﻤﺜـﻞ ﻫـﺬﻩ ﺍﻟﺘﺴـﻬﻴﻼﺕ ﻟﻺﻧﺘﺮﻧـﺖ، ﺍﻟﺘـﻲ ﻳﺘﺮﺗـﺐ ﻋﻠﻴﻬـﺎ ﻣﺒﺎﺷـﺮﺓ ﺃﻭ ﻏﻴـﺮ ﻣﺒﺎﺷـﺮﺓ، ﺃﻱ ﺧﺴﺎﺭﺓ ﺃﻭ ﺿﺮﺭ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﺃﻭ ﻟﻠﺒﻨﻚ.
7. ﻳﻮﺍﻓــﻖ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﻋﻠــﻰ ﺃﻥ ﻳﻘــﺪﻡ ﺑﻴﺎﻧــﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴــﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻭﺍﻟﺨﺪﻣــﺎﺕ ﺍﻟﺘــﻲ ﻳﻤﻜﻨﻬــﻢ ﺍﻟﺪﺧــﻮﻝ ﺇﻟﻴﻬــﺎ، ﻋــﻦ ﻃﺮﻳــﻖ ﺍﻟﺨﺪﻣــﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓﻴـﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﻨﻤـﻮﺫﺝ ﺍﻟﻨﻈﺎﻣـﻲ ﺍﻟـﺬﻱ ﺃﻋـﺪﻩ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﺧﺼﻴﺼـًا ﻟﻬـﺬﺍ ﺍﻟﻐـﺮﺽ ﺍﻟﻤﺤـﺪﺩ. ﻭﺳـﻮﻑ ﻳﻨﻔـﺬ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﻓﻘــﻂ ﺗﻌﻠﻴﻤــﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴــﺠﻴﻞ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻌﺪﻳــﻞ ﺃﻭ ﺍﻹﻟﻐــﺎء ﻟﻠﺒﻴﺎﻧــﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﺴــﻬﻴﻼﺕ، ﺍﻟﺘــﻲ ﻳﺘــﻢ ﺇﺗﺎﺣﺘﻬــﺎ ﻷﻱ ﻣﺴــﺘﺨﺪﻡ، ﺇﺫﺍ ﻣــﺎ ﺗــﻢ ﺍﺳﺘﻼﻣﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ ﺍﻟﺼﺤﻴﺢ ﺍﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ.
8. ﺇﻥَّ ﺭﻗـﻢ ﺃﻱ ﻫﺎﺗـﻒ ﺃﻭ ﺟﻬـﺎﺯ ﻫﺎﺗـﻒ ﺫﻛـﻲ ﺃﻭ ﺃﻱ ﺟﻬـﺎﺯ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧـﻲ ﺁﺧـﺮ ﻣﻤﺎﺛـﻞ، ﻳـﺰﻭﺩ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﺑـﻪ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﻳﻌﺘﺒـﺮ ﻓـﻲ ﺟﻤﻴـﻊ ﺍﻷﺣــﻮﺍﻝ ﻭﺍﻷﻭﻗــﺎﺕ ملكًا ﻟﻠﺒﻨــﻚ، ﻭﻳﺠــﺐ ﺃﻥ ﻳﻘــﻮﻡ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺑﺘﺴــﻠﻴﻤﻪ ﻓــﻮﺭًا ﺑُﻨــﺎءً ﻋﻠــﻰ ﻃﻠــﺐ ﺍﻟﺒﻨــﻚ، ﻭﻳﻜــﻮﻥ ﺑﺎﻟﺤﺎﻟــﺔ ﺍﻟﺘــﻲ ﺍﺳﺘﻠﻤﻪ ﻋﻠﻴﻬﺎ.
9. ﻳﻘـﺮ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﻭﻳﻮﺍﻓـﻖ ﻋﻠـﻰ أنَّه ﻻ ﻳﻤﻠـﻚ ﻭﻟـﻦ ﻳﻤﻠـﻚ ﺃﻱ ﺣﻘـﻮﻕ ﻧﺸـﺮ ﺃﻭ ﺃﻱ ﺣﻘـﻮﻕ ﻣﻠﻜﻴـﺔ ﻓﻜﺮﻳـﺔ ﺃﺧـﺮﻯ ﻓـﻲ ﺃﻱ ﻣـﻦ ﺑﺮﺍﻣــﺞ ﺃﻭ ﺷﺎﺷــﺎﺕ ﺃﻭ ﻣﺴــﺘﻨﺪﺍﺕ، ﻣﻤــﺎ ﻗﺪﻣــﻪ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﻓــﻲ ﻣﺠــﺎﻝ ﺍﻟﺨﺪﻣــﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓﻴــﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴــﺔ ﺃﻭ ﻟﺘﺤﺴــﻴﻦ ﺍﻟﺒﺮﺍﻣــﺞ ﻭﺍﻟﺸﺎﺷــﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺴــﺘﻨﺪﺍﺕ. ﻭﻟــﻦ ﻳﻘــﻮﻡ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺃﻭ ﻳﺴــﻤﺢ ﻟﻠﻤﺴــﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺃﻭ ﺍﻷﺷــﺨﺎﺹ ﺍﻵﺧﺮﻳــﻦ ﺑﺎﻟﻘﻴــﺎﻡ:
• ﺑﻨﺴــﺦ ﺃﻭ ﺗﻌﺪﻳــﻞ ﺃﻱ ﻣــﻦ ﺗﻠــﻚ ﺍﻟﺒﺮﺍﻣــﺞ ﺃﻭ ﺍﻟﺸﺎﺷــﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺴــﺘﻨﺪﺍﺕ. ﺍﻟﻤﻘﺪﻣــﺔ ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ ﺍﻟﺒﻨــﻚ، ﺃﻭ
• ﺑﺘﺤﻤﻴــﻞ ﺃﻭ ﻧﻘــﻞ ﻟﺒﺮﺍﻣــﺞ ﺍﻟﺨﺪﻣـﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓﻴـﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ، ﻣـﻦ ﺃﻱ ﺣﺎﺳـﺐ ﺁﻟـﻲ ﺃﻭ ﻫﺎﺗـﻒ ﺃﻭ ﺟﻬـﺎﺯ ﻫﺎﺗـﻒ ﺫﻛـﻲ ﺃﻭ ﺃﻱ ﺟﻬـﺎﺯ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧـﻲ ﺁﺧـﺮ ﻣﻤﺎﺛـﻞ ﺃﻭ ﺇﻟﻰ ﺃﻱ ﺣﺎﺳﺐ ﺁﻟﻲ ﺃﻭ ﻫﺎﺗﻒ ﺃﻭ ﺟﻬﺎﺯ ﻫﺎﺗﻒ ﺫﻛﻲ ﺃﻭ ﺃﻱ ﺟﻬﺎﺯ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﺁﺧﺮ ﻣﻤﺎﺛﻞ.
10. ﻳﻤﻜـﻦ ﻟﻠﻌﻤﻴـﻞ ﺃﻥ ﻳﻠﻐـﻲ ﺗﺴـﺠﻴﻠﻪ ﺃﻭ ﺗﺴـﺠﻴﻞ ﺃﻱ ﻣـﻦ ﻣﺴـﺘﺨﺪﻣﻴﻪ ﻓـﻲ ﺍﻟﺨﺪﻣـﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓﻴـﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ ﻓـﻲ ﺃﻱ ﻭﻗـﺖ، ﻭﺫﻟــﻚ ﺑﺎﻟﺘﻮﺍﺻــﻞ ﻣــﻊ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﻣــﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻵﻟﻴــﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺎﺣــﺔ والمعتمدﺓ ﻟﻺﻟﻐــﺎء. ﻭﻳﻤﻜــﻦ ﻟﻠﺒﻨــﻚ ﺣﺴــﺐ ﺗﻘﺪﻳــﺮﻩ ﺃﻥ ﻳﻠﻐــﻲ ﺗﺴــﺠﻴﻞ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﻭﺃﻱ ﻣﺴــﺘﺨﺪﻡ، ﻓــﻲ ﺃﻱ ﻭﻗــﺖ ﻭدون ﺇﺷــﻌﺎﺭ، ﻭﻟــﻦ ﻳﺆﺛــﺮ ﻫــﺬﺍ ﺍﻹﻟﻐــﺎء في مسؤوﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﻓﻴﻤــﺎ ﻳﺨـﺺ ﺍﻟﺨﺪﻣـﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓﻴـﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ ﺍﻟﺘـﻲ ﺗﻤـﺖ ﺣﺘـﻰ ﺗﺎﺭﻳـﺦ ﺍﻹﻟﻐـﺎء. ﺣﻴـﺚ ﺳـﻴﺘﻢ ﺗﻌﻄﻴـﻞ ﺍﻟﺪﺧـﻮﻝ ﻋﻠـﻰ ﺍﻷﻫﻠـﻲ ﺃﻭﻥ ﻻﻳــﻦ ﻭﺍﻷﻫﻠــﻲ ﻣﻮﺑﺎﻳــﻞ، ﻓــﻲ ﺣــﺎﻝ ﺗــﻢ ﻣﺤﺎﻭﻟــﺔ ﺍﻟﺪﺧــﻮﻝ ﺑﺎﺳــﺘﺨﺪﺍﻡ ﺭﻣــﺰ ﺳــﺮﻱ ﺧﺎﻃــﺊ ﻟــﺜﻼﺙ ﻣــﺮﺍﺕ ﻣﺘﺘﺎﻟﻴــﺔ ﺃﻭ ﻋــﺪﻡ ﺗﺴﺠﻴﻞ ﺩﺧﻮﻝ ﻧﺎﺟﺢ ﻟﻤﺪﺓ 90 ﻳﻮمًا.
11. ﻟـﻦ ﻳﻜـﻮﻥ ﺍﻟﺒﻨـﻚ مسؤولًا ﻋـﻦ ﺃﻱ ﺧﺴـﺎﺭﺓ ﺃﻭ ﺿـﺮﺭ، ﺃﻭ ﺗﻜﺎﻟﻴـﻒ ﺃﻭ ﻣﺼﺎﺭﻳـﻒ، ﻣﻬﻤـﺎ ﻛﺎﻧـﺖ ﻳﺘﻜﺒﺪﻫـﺎ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﻧﺘﻴﺠـﺔ ﻷﻱ ﺇﺧﻼﻝ ﺑﻬﺬﻩ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﻭﺍﻷﺣﻜﺎﻡ.
12. ﻳﻜـﻮﻥ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﺑﻤﻔـﺮﺩﻩ مسؤولًا ﻋـﻦ ﻛﻞ ﺗﻜﺎﻟﻴـﻒ ﺍﻻﺗﺼـﺎﻻﺕ (ﺑﻤـﺎ ﻓـﻲ ﺫﻟـﻚ ﺭﺳـﻮﻡ ﺍﻟﺨﺪﻣـﺎﺕ التليفوﻧﻴـﺔ) ﻭﺍﻹﻧﺘﺮﻧـﺖ ﻭﺃﻱ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺃﺧﺮﻯ ﻧﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﻟﻺﻧﺘﺮﻧﺖ، ﻟﻠﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ.
13. ﻳﻔــﻮﺽ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﺑــﺄﻥ ﻳﺮﺳــﻞ ﺍﻹﺷــﻌﺎﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤــﺮﺍﺳﻼﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘــﺔ ﺑﺨﺪﻣــﺎﺕ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧــﺖ ﺍﻟﺒﻨﻜﻴــﺔ ﺑﻮﺍﺳــﻄﺔ ﺍﻟﺒﺮﻳــﺪ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧــﻲ أو ﺍﻟﺮﺳــﺎﺋﻞ ﺍﻟﻨﺼﻴــﺔ، ﻭﺫﻟــﻚ إﻟــﻰ ﺍﻟﺒﺮﻳــﺪ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧــﻲ ﻭﺭﻗــﻢ ﺍﻟﺠــﻮﺍﻝ ﺍﻟﺨﺎﺻﻴــﻦ ﺑﺎﻟﻌﻤﻴــﻞ ﻭﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳــﻦ ﻟــﺪﻯ ﺍﻟﺒﻨـﻚ، ﻭﺳـﻮﻑ ﻳﺘﺨـﺬ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﻛﻞ ﺍﻻﺣﺘﻴﺎﻃـﺎﺕ ﺍﻟﻼﺯﻣـﺔ ﻟﻠﻤﺤﺎﻓﻈـﺔ ﻋﻠـﻰ ﺳـﺮﻳﺔ ﺍﻟﺮﺳـﺎﺋﻞ ﺍﻟﻤﺴـﺘﻠﻤﺔ، ﻭﻳﺘﺤﻤـﻞ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﺃﻱ مسؤوﻟﻴﺔ ﺗﻨﺸﺄ ﻋﻦ ﺍﻹﺧﻼﻝ ﺑﺬﻟﻚ.
14. ﻓــﻲ ﺣﺎﻟــﺔ ﺍﺳــﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﻟﻠﺮﻗــﻢ ﺍﻟﻤﺠﺎﻧــﻲ) ﻣﻜﺘــﺐ ﺍﻟﻤﺴــﺎﻋﺪﺓ (، ﻓــﺈﻥَّ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺑﺎﺳــﺘﺨﺪﺍﻣﻪ ﻟﺬﻟــﻚ ﺍﻟﺮﻗــﻢ، ﻳﻔــﻮﺽ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﺑـﺄﻥ ﻳﺴـﺠﻞ ﺟﻤﻴـﻊ ﺍﻻﺗﺼـﺎﻻﺕ ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤـﺎﺕ (ﺑﻤـﺎ ﻓـﻲ ﺫﻟـﻚ ﻭﻟﻜـﻦ دون ﺣﺼـﺮ، ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤـﺎﺕ ﻹﺿﺎﻓـﺔ ﻣﺴـﺘﻔﻴﺪﻳﻦ) ﻭﻳﻘﺒﻞ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﺘﺴﺠﻴﻼﺕ ﺍﻟﺼﻮﺗﻴﺔ ﻛﺒﻴﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻭﺭﺩ ﻓﻴﻬﺎ.
15. ﺇﻥَّ ﺃﻱ ﺗﻘﺼﻴــﺮ ﺃﻭ ﺗﺄﺧﻴــﺮ ﻣــﻦ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﻓــﻲ ﻣﻤﺎﺭﺳــﺔ ﺃﻱ ﺣــﻖ ﺃﻭ ﺻﻼﺣﻴــﺔ ﺃﻭ ﺍﻣﺘﻴــﺎﺯ ﺑﺬﺍﺗــﻪ ﻟــﻦ ﻳﺸــﻜﻞ ﺗﻨــﺎزلًا ﻋــﻦ ﺫﻟــﻚ ﺍﻟﺤــﻖ ﺃﻭ ﺃﻱ ﺟــﺰء ﻣﻨــﻪ، ﻛﻤــﺎ ﺃﻥَّ ﺃﻱ ﻣﻤﺎﺭﺳــﺔ ﻣــﻦ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﻷﻱ ﺣــﻖ ﺃﻭ ﺻﻼﺣﻴــﺔ ﺃﻭ ﺍﻣﺘﻴــﺎﺯ، ﻟــﻦ ﻳﻤﻨﻌــﻪ ﻣــﻦ ﺗﻜــﺮﺍﺭ ﻫــﺬﻩ ﺍﻟﻤﻤﺎﺭﺳـﺔ ﺃﻭ ﺃﻱ ﻣﻤﺎﺭﺳـﺔ ﺃﺧـﺮﻯ. ﻭﺗﻌﺘﺒـﺮ ﺍﻟﺤﻘـﻮﻕ ﻭﺍﻟﺘﺪﺍﺑﻴـﺮ ﺍﻟﻘﻀﺎﺋﻴـﺔ ﺍﻟﻤﺘﺎﺣـﺔ ﺷـﺮﻋًﺎ ﻭﻧﻈﺎﻣـًﺎ ﻣﻌـﺰﺯﺓ ﻟﺒﻌﻀﻬـﺎ ﺍﻟﺒﻌـﺾ، ﻭﻻ ﺗﺴﺘﺜﻨﻲ ﺃﻱ ﺣﻘﻮﻕ ﺃﻭ ﺗﺪﺍﺑﻴﺮ ﻗﻀﺎﺋﻴﺔ ﺃﺧﺮﻯ ﻳﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻥ ﺃﻭ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ.
16. ﻳﺤﺘﻔـﻆ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﺑﺤﻘـﻪ ﻓـﻲ ﺗﻌﺪﻳـﻞ ﻫـﺬﻩ ﺍﻷﺣـﻜﺎﻡ ﻭﺍﻟﺸـﺮﻭﻁ ﻓـﻲ ﺃﻱ ﻭﻗـﺖ، ﻭﺳـﻮﻑ ﻳﺒﻠـﻎ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﺑﺬﻟـﻚ ﻗﺒـﻞ 30 ﻳـﻮﻡ ﻋﻤـﻞ ﻣـﻦ ﺗﺎﺭﻳـﺦ ﻧﻔـﺎﺫ ﺍﻟﺘﻌـﺪﻳﻼﺕ ﺍﻟﺠﺪﻳـﺪﺓ. ﻭﻳﻌﺘﺒـﺮ ﺍﺳـﺘﻤﺮﺍﺭ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺴـﺘﺨﺪﻡ ﻓـﻲ ﺍﺳـﺘﻌﻤﺎﻝ ﺍﻟﺨﺪﻣـﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓﻴـﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴــﺔ ﻗﺒــﻮلًا ﻣــﻦ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺑﺘﻠــﻚ ﺍﻟﺘﻌــﺪﻳﻼﺕ. ﻭﺇﻥَّ ﺃﻱ ﺗﻐﻴﻴــﺮ ﻳﺠﺮﻳــﻪ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﻓــﻲ ﻫــﺬﻩ ﺍﻷﺣــﻜﺎﻡ ﻭﺍﻟﺸــﺮﻭﻁ ﻳﺠــﺐ ﺃﻥ ﻳﻮﺍﻓﻖ ﻋﻠﻴﻪ ﺍﻟﺒﻨﻚ مسبقًا ﻭﻛﺘﺎبيًّا.
17. ﺗﻜـﻮﻥ ﻫـﺬﻩ ﺍﻷﺣـﻜﺎﻡ ﻭﺍﻟﺸـﺮﻭﻁ ﻣﻜﻤﻠـﺔ ﻭﺧﺎﺿﻌـﺔ ﻟﻠﺸـﺮﻭﻁ ﻭﺍﻷﺣـﻜﺎﻡ ﺃﻭ ﺍﻻﺗﻔﺎﻗـﺎﺕ ﺍﻟﺘـﻲ ﺃﺑﺮﻣﻬـﺎ ﻭﻭﻗﻌﻬـﺎ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﺃﻭ ﺳــﻮﻑ ﻳﻘــﻮﻡ ﺑﺈﺑﺮﺍﻣﻬــﺎ ﻣــﻊ ﺍﻟﺒﻨــﻚ، ﺍﻟﺘــﻲ ﺗﺨﻀــﻊ ﻟﻬــﺎ ﺃﻱ ﻣــﻦ ﺣﺴــﺎﺑﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺍﻟﺘــﻲ ﻳﻘــﻮﻡ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺑﺎﻟﺪﺧــﻮﻝ ﻋﻠﻴﻬــﺎ ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺍﻟﺒﻨﻜﻴﺔ.
18. ﻫــﺬﻩ ﺍﻷﺣــﻜﺎﻡ ﻭﺍﻟﺸــﺮﻭﻁ ﺗﺨﻀــﻊ ﻟﻘﻮﺍﻧﻴــﻦ ﻭﺃﻧﻈﻤــﺔ ﺍﻟﻤﻤﻠﻜــﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴــﺔ ﺍﻟﺴــﻌﻮﺩﻳﺔ ﻭﺗﻔﺴــﺮ ﺑﻤﻮﺟﺒﻬــﺎ، ﻭﺇﻥَّ ﺍﻷﻃــﺮﺍﻑ ﺍﻟﻤﻮﻗﻌــﺔ ﻋﻠــﻰ ﻫــﺬﻩ ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴــﺔ ﺗﻘﺒــﻞ ﺍﻟﺨﻀــﻮﻉ ﺑﺸــﻜﻞ ﻗﺎﻃــﻊ ﻭﻧﻬﺎﺋــﻲ ﻟﻠﻮﻻﻳــﺔ ﺍﻟﻘﻀﺎﺋﻴــﺔ ﻟﻠﺠﻨــﺔ ﺗﺴــﻮﻳﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺯﻋــﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻝ ﻧﺸﻮء ﺃﻱ ﻧﺰﺍﻉ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻬﺬﻩ ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ.
19. ﻓﻴﻤــﺎ ﻳﺨــﺺ ﺍﻟﺤﺴــﺎﺑﺎﺕ ﺍﻻﺳــﺘﺜﻤﺎﺭﻳﺔ ﻣــﻦ ﺧﻼﻝ ﺧﺪﻣــﺔ ﺍلإﻧﺘﺮﻧــﺖ ﻭﺧﺪﻣــﺔ ﺍﻟﺮﺳــﺎﺋﻞ ﺍﻟﻘﺼﻴــﺮﺓ ﺟــﻮﺍﻝ ﺍلأﻫﻠــﻲ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓــﻲ. ﻓﻴﻤﻜــﻦ ﻟﻠﻌﻤﻴــﻞ ﺍﻻﺳــﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣــﻦ ﺟــﻮﺍﻝ ﺍلأﻫﻠــﻲ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓــﻲ، ﺍﻟﺘــﻲ ﺗﺘﻴــﺢ ﻟﻠﻌﻤﻴــﻞ ﺍﻻﺷــﺘﺮﺍﻙ ﻭﺍﻻﺳــﺘﺮﺩﺍﺩ ﻭﺍﻟﺘﺤﻮﻳــﻞ ﺑﻴــﻦ ﺍﻟﺼﻨﺎﺩﻳــﻖ. ﻭﺃيضًا ﺗﺘﻴــﺢ ﻟﻠﻌﻤﻴــﻞ ﺇﻣﻜﺎﻧﻴــﺔ ﻓﺘــﺢ ﺣﺴــﺎﺏ ﺍﺳــﺘﺜﻤﺎﺭﻱ ﺟﺪﻳــﺪ ﻭﺍﻻﺷــﺘﺮﺍﻙ ﻓــﻲ ﺻﻨــﺪﻭﻕ ﺍﺳﺘﺜﻤﺎﺭﻱ ﺟﺪﻳﺪ ﻟﻢ ﻳﺴﺒﻖ ﻟﻪ ﺍﻻﺷﺘﺮﺍﻙ ﻓﻴﻪ، ﻭﺫﻟﻚ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻷﻫﻠﻲ ﺃﻭﻥ ﻻﻳﻦ ﺩﻭﻥ ﺍﻟﺤﺎﺟﺔ ﻟﺰﻳﺎﺭﺓ ﺍﻟﻔﺮﻉ.
20. ﻗـﺪ ﺗﻨﺸـﺄ لاحقًا ﻗﻨـﻮﺍﺕ ﺗﻮﺯﻳـﻊ ﺑﺪﻳﻠـﺔ ﺇﺿﺎﻓﻴـﺔ ﻣﺜـﻞ “ﺍﻷﻫﻠـﻲ “SMS (ﺃﻭ ﺃﻱ ﻗﻨـﺎﺓ ﺑﺪﻳﻠـﺔ ﺃﺧـﺮﻯ) ﺍﻟﺘـﻲ ﺗﻮﻓـﺮ ﺧﺪﻣـﺎﺕ ﺍﻻﺷـﺘﺮﺍﻙ ﻓـﻲ ﺍﻟﺼﻨـﺪﻭﻕ ﻭﺍﻻﺳـﺘﺮﺩﺍﺩ ﻣﻨـﻪ ﻭﺍﻟﺘﺤﻮﻳـﻞ ﺑﻴـﻦ ﺍﻟﺼﻨﺎﺩﻳـﻖ ﻋﺒـﺮ ﺍﻟﻬﺎﺗـﻒ ﺍﻟﺠـﻮﺍﻝ. ﻭﻗﺒـﻞ ﺍﻻﺷـﺘﺮﺍﻙ ﻓـﻲ ﺃﻱ ﻣـﻦ ﻗﻨـﻮﺍﺕ ﺍﻟﺘﻮﺯﻳـﻊ ﺍﻟﺒﺪﻳﻠـﺔ، ﻓﺈﻧَّـﻪ ﻳﺠـﺐ ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﻗـﺮﺍءﺓ ﻫـﺬﻩ ﺍﻷﺣـﻜﺎﻡ ﻭﺍﻟﺸـﺮﻭﻁ ﺟﻴـﺪًا ﻭﺍﻟﻤﻮﺍﻓﻘـﺔ ﻋﻠﻴﻬـﺎ، ﺍﻟﺘـﻲ ﺳـﻴﺘﻢ ﺍﻟﻠﺠــﻮء ﺇﻟﻴﻬــﺎ ﻓــﻲ ﺣﺎﻟــﺔ ﻧﺸــﻮء ﺃﻱ ﻧــﺰﺍﻉ. ﻛﺬﻟــﻚ ﻳﺠــﺐ ﺃﻥ ﻳــﺪﺭﻙ ﺍﻟﻤﺴــﺘﺜﻤﺮ ﺃﻧَّــﻪ ﺳــﻴﻜﻮﻥ مسؤولًا مسؤولية ﺗﺎﻣــﺔ ﻋــﻦ ﺍﻹﺩﺭﺍﻙ ﻭﺍﻟﻔﻬـﻢ ﺍﻟﻜﺎﻣـﻞ ﻻﻟﺘﺰﺍﻣـﺎﺕ ﻭﺧﺼﺎﺋـﺺ ﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡ ﻗﻨـﻮﺍﺕ ﺍﻟﺘﻮﺯﻳـﻊ ﺍﻟﺒﺪﻳﻠـﺔ ﻹﺗﻤـﺎﻡ ﻋﻤﻠﻴﺎﺗـﻪ ﺍﻻﺳـﺘﺜﻤﺎﺭﻳﺔ، ﻛﻤـﺎ ﺃﻥَّ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺪﻳــﺮ ﺃﻭ ﺍﻟﺼﻨــﺪﻭﻕ ﻟــﻦ ﻳﻜﻮﻧــﻮﺍ مسؤولين ﺑﺸــﺄﻥ ﺃﻱ ﻋﻤﻠﻴــﺔ ﺗــﻢ ﺍﻟﻘﻴــﺎﻡ ﺑﻬــﺎ ﺑﺸــﻜﻞ ﺧﺎﻃــﺊ، ﺃﻭ ﻋــﺪﻡ ﺍﻟﺘﻤﻜــﻦ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ ﺑﺴﺒﺐ ﺍﻧﻘﻄﺎﻉ ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ.
21. ﻓــﻲ ﺣــﺎﻝ ﺣــﺪﻭﺙ ﺧﻄــﺄ ﺑﺴــﺒﺐ ﺍﻟﺒﻨــﻚ، ﻳﻨﺒﻐــﻲ للبنك ﺗﻌﻮﻳــﺾ ﺍﻟﻌــﻤﻼء ﻋﻨــﺪ ﺍﺳــﺘﺤﻘﺎﻗﻬﻢ ﻟﺬﻟــﻚ ﻓــﻲ ﺃﻱ ﻭﻗــﺖ ﻳﺘﻘﺪﻣﻮن ﺑﻪ ﻭﻋﺪﻡ ﺣﺼﺮﻫﻢ ﺑﻔﺘﺮﺓ ﺯﻣﻨﻴﺔ.
22. ﻓﻴﻤــﺎ ﻳﺨــﺺ ﺍﻟﺤﺴــﺎﺑﺎﺕ ﺍﻻﺳــﺘﺜﻤﺎﺭﻳﺔ ﻣــﻦ ﺧﻼﻝ ﺧﺪﻣــﺔ ﺍﻻﻧﺘﺮﻧــﺖ ﺃﻭ/ ﻭﺧﺪﻣــﺔ ﺍﻟﺮﺳــﺎﺋﻞ ﺍﻟﻘﺼﻴــﺮﺓ، يمكن للعميل ﺍﻻﺳـﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣـﻦ ﺧﺪﻣـﺔ “ﺍلأﻫﻠـﻲ ﺃﻭﻥ ﻻﻳـﻦ” (ﺍﻹﻧﺘﺮﻧـﺖ) ﺍﻟﺘـﻲ ﺗﺘﻴـﺢ ﻟـﻚ ﺍﻻﺷـﺘﺮﺍﻙ ﻭﺍﻻﺳـﺘﺮﺩﺍﺩ ﻭﺍﻟﺘﺤﻮﻳـﻞ ﺑﻴـﻦ ﺍﻟﺼﻨﺎﺩﻳـﻖ، ﻭﺃيضًا ﺗﺘﻴــﺢ ﻟﻠﻌﻤﻴــﻞ ﺇﻣﻜﺎﻧﻴــﺔ ﻓﺘــﺢ ﺣﺴــﺎﺏ ﺍﺳــﺘﺜﻤﺎﺭﻱ ﺟﺪﻳــﺪ ﻭﺍﻻﺷــﺘﺮﺍﻙ ﻓــﻲ ﺻﻨــﺪﻭﻕ ﺍﺳــﺘﺜﻤﺎﺭﻱ ﺟﺪﻳــﺪ ﻟــﻢ ﻳﺴــﺒﻖ ﻟــﻪ ﺍﻻﺷﺘﺮﺍﻙ ﻓﻴﻪ، ﻭﺫﻟﻚ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍلأﻫﻠﻲ ﺃﻭﻥ ﻻﻳﻦ ﺩﻭﻥ ﺍﻟﺤﺎﺟﺔ ﻟﺰﻳﺎﺭﺓ ﺍﻟﻔﺮﻉ.
23. ﻳﺘـﻢ ﺗﻄﺒﻴـﻖ ﺟﻤﻴـﻊ ﺍﻟﺸـﺮﻭﻁ ﻭﺍﻷﺣـﻜﺎﻡ، ﺃﻭ/ ﻭﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴـﺎﺕ ﻭﻣﻼﺣﻘﻬـﺎ ﻭﻣﺴـﺘﻨﺪﺍﺗﻬﺎ ﺍﻟﻤﻮﻗﻌـﺔ ﺑﻴـﻦ ﺍﻟﻄﺮﻓﻴـﻦ، ﺍﻟﺘـﻲ ﺗﺨـﺺ ﺃﻱ ﻣﻨﺘﺞ ﺃﻭ/ ﻭﺧﺪﻣﺔ ﺑﻨﻜﻴﺔ.
24. ﻳﻘــﻮﻡ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﺍﻷﻫﻠــﻲ ﺍﻟﺴــﻌﻮﺩﻱ (ﺍﻟﺒﻨــﻚ) ﺑﺎﻹﺟــﺮﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻤﻌﺘــﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﺘﺒﻌــﺔ ﻓــﻲ ﺗﺤﻮﻳــﻞ ﺍﻷﻣــﻮﺍﻝ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴــﺔ، ﻭﻟــﻦ ﻳﺘﺤﻤــﻞ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﺑـﺄﻱ ﺣـﺎﻝ ﻣـﻦ ﺍﻷﺣـﻮﺍﻝ ﺃﻱ مسؤوﻟﻴﺔ ﺃﻭ ﺿـﺮﺭ ﺃﻭ ﺧﺴـﺎﺭﺓ، ﻗـﺪ ﺗﻨﺘـﺞ ﻋـﻦ ﺃﻱ ﺧﻄـﺄ ﺃﻭ ﺗﺄﺧﻴـﺮ أو ﺃﻱ ﺃﺳـﺒﺎﺏ أﺧـﺮﻯ، ﺗﺴـﺒﺒﺖ ﻓﻴﻪ ﻇﺮﻭﻑ ﺧﺎﺭﺟﺔ ﻋﻦ ﺇﺭﺍﺩﺗﻪ.
25. ﻓــﻲ ﺣﺎﻟــﺔ ﻃﻠــﺐ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺍﺳــﺘﺮﺩﺍﺩ ﺣﻮﺍﻟــﺔ ﻣﺤﻠﻴــﺔ، ﻳﺴــﻤﺢ ﺑﺎﺳــﺘﻌﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﺒﻠــﻎ ﺇﺫﺍ ﻟــﻢ ﻳﺘــﻢ ﺩﻓﻌــﻪ ﻟﻠﻤﺴــﺘﻔﻴﺪ ﻷﻱ ﺳــﺒﺐ ﻣﻦ ﺍﻷﺳﺒﺎﺏ، ﺑﺸﺮﻁ ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﻣﺒﻠﻎ ﺍﻟﺤﻮﺍﻟﺔ ﻗﺪ ﺃﻋﻴﺪ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺒﻨﻚ.
26. ﻳﺤـﻖ ﻟﻠﺒﻨـﻚ ﻭوفقًا ﻟﺘﻘﺪﻳـﺮﻩ ﺍﻟﺨـﺎﺹ ﺭﻓـﺾ ﺃﻭ ﺇﻳﻘـﺎﻑ أﻭ ﺇﻟﻐـﺎء ﺃﻱ ﺣﻮﺍﻟـﺔ، ﻭﻻ ﻳﻜـﻮﻥ ﻟﻠﻌﻤﻴـﻞ ﺣـﻖ ﺍﻟﺮﺟـﻮﻉ إلى ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﻓﻲ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺸﺄﻥ ﺑﺄﻱ ﺩﻋﻮﻯ ﺃﻭ ﺷﻜﻮﻯ ﺃو مسؤوﻟﻴﺔ.
27. ﻳﻘـﻮﻡ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﺑﺎﻹﺟـﺮﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻌﺎﺩﻳـﺔ ﺍﻟﻤﺘﺒﻌـﺔ ﻓـﻲ ﺗﺤﻮﻳـﻞ ﺍﻷﻣـﻮﺍﻝ ﺍﻟﺪﻭﻟﻴـﺔ، ﻭﻣـﻦ ﺍﻟﻤﻔﻬـﻮﻡ ﺃﻥَّ ﻟﻠﺒﻨـﻚ ﻣﻄﻠـﻖ ﺍﻟﺤﺮﻳـﺔ ﻓـﻲ ﺍﻻﺳـﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﺎﻟﻨﻴﺎﺑـﺔ ﻋـﻦ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ "ﺍﻟﻤﺤـﻮﻝ" ﺑﺒﻨـﻚ ﺧﺎﺭﺟـﻲ ﻣﺮﺍﺳـﻞ ﻟﺘﻨﻔﻴـﺬ ﺍﻟﺤﻮﺍﻟـﺔ، ﻭﻟـﻦ ﻳﺘﺤﻤـﻞ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﺃﻭ ﻣﺮﺍﺳـﻠﻪ ﺑـﺄﻱ ﺣـﺎﻝ ﻣـﻦ ﺍﻷﺣـﻮﺍﻝ ﺃﻱ مسؤوﻟﻴﺔ ﺃﻭ ﺿـﺮﺭ ﺃﻭ ﺧﺴـﺎﺭﺓ ﻗـﺪ ﺗﻨﺘـﺞ ﻋـﻦ ﺃﻱ ﺧﻄـﺄ ﺍﻭ ﺇﻏﻔـﺎﻝ ﺃﻭ ﺳـﻬﻮ ﺃﻭ ﺗﺄﺧﻴـﺮ ﺗﺴـﺒﺒﺖ ﻓﻴـﻪ ﻇـﺮﻭﻑ ﺧﺎﺭﺟــﺔ ﻋــﻦ ﺇﺭﺍﺩﺗﻬﻤــﺎ، ﻭﻟﻠﺒﻨــﻚ ﺍﻟﻤﺮﺍﺳــﻞ ﺃﻥ ﻳﺴــﺘﻌﻴﻦ ﺑــﻮﻛﻼء ﻟــﻪ ﻟﺘﻨﻔﻴــﺬ ﺍﻟﺤﻮﺍﻟــﺔ، ﻭﻟــﻦ ﻳﺘﺤﻤــﻞ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﺑــﺄﻱ ﺣــﺎﻝ ﻣــﻦ ﺍﻷﺣـﻮﺍﻝ ﺃﻱ مسؤولية ﺃﻭ ﺿـﺮﺭ ﺃﻭ ﺧﺴـﺎﺭﺓ ﻗـﺪ ﺗﻨﺘـﺞ ﻋـﻦ ﺧﻄـﺄ ﺃﻭ ﺇﻫﻤـﺎﻝ ﺃﻭ ﻓﻌـﻞ ﺃﻭ ﺇﻏﻔـﺎﻝ ﺃﻭ ﺳـﻬﻮ ﻳﺼـﺪﺭ ﻣـﻦ ﺍﻟﻤﺮﺍﺳـﻞ ﺃﻭ ﻭﻛﻼﺋﻪ ﺃﻭ ﻣﻦ ﺃﻱ ﻣﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ينفذون ﺍﻟﺤﻮﺍﻟﺔ ﺑﺎﻟﻨﻴﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﺍﻟﺒﻨﻚ.
28. ﻓـﻲ ﺣﺎﻟـﺔ ﻃﻠـﺐ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﺍﺳـﺘﺮﺩﺍﺩ ﺣﻮﺍﻟـﺔ ﺩﻭﻟﻴـﺔ، ﻳﺴـﻤﺢ ﺑﺎﺳـﺘﻌﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﺒﻠـﻎ ﺇﺫﺍ ﻟـﻢ ﻳﺘـﻢ ﺩﻓﻌـﻪ ﻟﻠﻤﺴـﺘﻔﻴﺪ ﻷﻱ ﺳـﺒﺐ ﻣـﻦ ﺍﻷﺳـﺒﺎﺏ، ﺑﺸـﺮﻁ ﺃﻥ ﻳﻜـﻮﻥ ﻣﺒﻠـﻎ ﺍﻟﺤﻮﺍﻟـﺔ ﻗـﺪ ﺃﻋﻴـﺪ ﺑﺎﻟﻔﻌـﻞ ﺇﻟـﻰ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﻣـﻦ ﻗﺒـﻞ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﺍﻟﻤﺮﺍﺳـﻞ؛ ﻭﻳﺤـﻖ ﻟﻠﺒﻨـﻚ ﺗﺤﺼﻴـﻞ ﺃﻱ ﻣﺼﺎﺭﻳـﻒ ﻳﻘﺮﺭﻫـﺎ ﻣـﻦ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ. ﻭﻓـﻲ ﺣﺎﻟـﺔ ﺃﻥ ﺗﻜـﻮﻥ ﺍﻟﺤﻮﺍﻟـﺔ ﻗـﺪ ﺃﻋﻴـﺪﺕ ﺑﺴـﺒﺐ ﺃﺧﻄـﺎء ﻓـﻲ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺎﺕ ﺍﻟﺘـﻲ ﻭﺭﺩﺕ ﻓــﻲ ﻫــﺬﺍ ﺍﻟﻄﻠــﺐ ﺃﻭ ﻋــﺪﻡ ﺍﻛﺘﻤــﺎﻝ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣــﺎﺕ، ﺳــﻴﻜﻮﻥ ﻣــﻦ ﺣــﻖ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﺧﺼــﻢ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ ﺍﻟﺘــﻲ ﻳﺤﺪﺩﻫــﺎ ﺍﻟﺒﻨــﻚ، سيعاد ﻣﺒﻠـﻎ ﺍﻟﺤﻮﺍﻟـﺔ ﺑﻌـﺪ ﺍﻟﺘﺤﻮﻳـﻞ ﻣـﻦ ﺍﻟﻌﻤﻠـﺔ ﺍﻟﺘـﻲ ﺗﻤـﺖ ﺑﻬـﺎ ﺍﻟﺤﻮﺍﻟـﺔ ﺇﻟـﻰ ﻋﻤﻠـﺔ ﺣﺴـﺎﺏ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ، ﻋﻠـﻰ ﺃﺳـﺎﺱ ﺗﻄﺒﻴـﻖ ﺳﻌﺮ ﺻﺮﻑ ﺍﻟﺸﺮﺍء ﺍﻟﺴﺎﺭﻱ ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ ﻳﻮﻡ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﻣﺒﻠﻎ ﺍﻟﺤﻮﺍﻟﺔ، ﻭﺑﻌﺪ ﺧﺼﻢ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﺮﺳﻮﻡ ﻟﻠﺒﻨﻚ ﻭﺍﻟﺒﻨﻚ ﺍﻟﻤﺮﺍﺳﻞ.
29. ﻳﻘــﺮ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺑﻌﻠﻤــﻪ ﺑــﺄﻥَّ ﺃﻧﻈﻤــﺔ ﺍﻟﻤﻤﻠﻜــﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴــﺔ ﺍﻟﺴــﻌﻮﺩﻳﺔ ﺗﻤﻨــﻊ ﺗﺤﻮﻳــﻞ ﺃﻣــﻮﺍﻝ ﺩﻭﻥ ﻣﻌﺮﻓــﺔ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺍﻟﻤﺤــﻮﻝ ﺑﺎﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ، ﺃﻭ ﺩﻭﻥ ﻋﻼﻗﺔ ﻧﻈﺎﻣﻴﺔ ﺗﺮﺑﻄﻪ ﺑﺎﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ، ﺃﻭ ﺩﻭﻥ ﻏﺮﺽ ﻣﺸﺮﻭﻉ.
30. ﺇﺫﺍ ﻃﻠـﺐ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﺃﻱ ﻣﻌﻠﻮﻣـﺎﺕ ﺗﺘﻌﻠـﻖ ﺑﺎﻟﺤﻮﺍﻟـﺔ ﺍﻟﺪﻭﻟﻴـﺔ ﺍﻟﺼـﺎﺩﺭﺓ ﻣـﻦ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ، ﻓﻌﻠـﻰ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﺗﻮﻓﻴﺮﻫـﺎ ﺧﻼﻝ 5 ﺃﻳـﺎﻡ ﻋﻤــﻞ ﺑﺤــﺪ ﺃﻗﺼــﻰ، ﻭﻓــﻲ ﺣﺎﻟــﺔ ﻋــﺪﻡ ﺗﺠــﺎﻭﺏ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ، ﻓــﺈﻥَّ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﻏﻴــﺮ ﻣﺴــﺆﻭﻝ ﻋــﻦ ﺇﺭﺟــﺎﻉ ﺃﻱ ﻣﺒﺎﻟــﻎ ﺇﻟــﻰ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺗــﻢ ﺣﺠﺰﻫـﺎ ﻣـﻦ ﻗﺒـﻞ ﺟﻬـﺎﺕ ﺃﺧـﺮﻯ ﺳـﻮﺍء ﻣﺤﻠﻴـﺔ ﺃم ﺩﻭﻟﻴـﺔ، ﻭﻻ ﻳﺤـﻖ ﻟﻠﻌﻤﻴـﻞ ﻣﻄﺎﻟﺒـﺔ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﺑﺎﻟﺘﻌﻮﻳـﺾ ﺃﻭ ﺍﻟﺮﺟـﻮﻉ ﻋﻠﻴـﻪ ﻓـﻲ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺸﺄﻥ ﺑﺄﻱ ﺩﻋﻮﻯ ﺃﻭ ﺷﻜﻮﻯ ﺃﻭ ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺔ.
31. ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﻏﻴــﺮ ﻣﺴــﺆﻭﻝ ﻋــﻦ ﺃﻱ ﻋﻤﻠﻴــﺔ ﺃﻭ ﺗﺤﻮﻳــﻞ ﺧﺎﻃﺌــﺔ ﻓــﻲ ﺣــﺎل أُدخلت ﺑﻴﺎﻧــﺎﺕ ﺧﺎﻃﺌــﺔ ﻟﻠﻤﺴــﺘﻔﻴﺪ ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ ﺍﻟﻤﺤــﻮﻝ. ﻛﻤــﺎ ﻳﺤــﻖ ﻟﻠﺒﻨــﻚ ﺇﻳﻘــﺎﻑ ﺃﻭ ﺗﻌﻠﻴــﻖ ﺃﻱ ﻋﻤﻠﻴــﺔ ﺗﺤﻮﻳــﻞ ﻳــﺮﻯ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﺃﻧَّﻬــﺎ ﻏﻴــﺮ ﻧﻈﺎﻣﻴــﺔ ﺃﻭ ﻣﺸــﺘﺒﻪ ﻓﻴﻬــﺎ، ﺩﻭﻥ ﺃﻱ ﻣﺴﺆﻭلية ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺒﻨﻚ ﻭﺩﻭﻥ ﺃﻱ ﺇﺧﻄﺎﺭ ﻣﻦ ﻃﺮﻑ ﺍﻟﺒﻨﻚ.
• ﻳﻘــﺮ ﻭﻳﻮﺍﻓــﻖ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺑــﺄنَّ ﻧﻈــﺎﻡ ﺳــﻮﻳﻔﺖ ﺍﻟﺪﻭﻟــﻲ ﻳﻄﺒــﻖ ﻋﻠــﻰ ﺍﻟﺘﺤــﻮﻳﻼﺕ ﺍﻟﺪﻭﻟﻴــﺔ ﻣــﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻘﻨــﻮﺍﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴــﺔ ﻭﺍﻟﻔﺮﻭﻉ، ﺃﻭ ﺃﻥ تُخْصَم ﺍﻟﻤﺼﺎﺭﻳﻒ ﻣﻦ ﺣﺴﺎﺏ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻌﺪ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺍﻟﺤﻮﺍﻟﺔ ﻭﺇﻳﺪﺍﻋﻬﺎ ﻓﻲ ﺣﺴﺎﺏ ﺍﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ.
• ﻓـﻲ ﺣـﺎﻝ ﺍﻹﻟﻐـﺎء ﺍﻟﺪﻭﻟـﻲ ﻟﻠﺤـﻮﺍﻻﺕ، ﻓـﺈﻥَّ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﻏﻴـﺮ ﻣﺴـﺆﻭﻝ ﻋـﻦ ﺃي ﺭﺳـﻮﻡ ﺃﻭ ﺳـﻌﺮ ﺍﻟﺼـﺮﻑ ﺍﻟﻤﻄﺒـﻖ ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﺤﻮﺍﻟـﺔ ﺑﻌﺪ ﺧﺼﻢ ﺍﻟﻤﺒﻠﻎ ﻣﻦ ﺣﺴﺎﺏ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﺃﻭ ﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻋﻪ، ﻷﻥَّ ﺍﻟﺘﺴﻌﻴﺮﺓ ﺗﺤﺴﺐ ﻭﻓﻖ ﻧﻈﺎﻡ ﺭﻭﻳﺘﺮﺯ ﻟﻠﻌﻤﻼﺕ.
32. ﺳــﻮﻑ ﻳﻮﻓــﺮ ﻧﻈــﺎﻡ ﺍﻟﻤﺪﻓﻮﻋــﺎﺕ ﺍﻟﻔﻮﺭﻳــﺔ "ﺳــﺮﻳﻊ" ﻟﻠﻌﻤﻴــﻞ ﺗﻨﻔﻴــﺬ ﺍﻟﺤــﻮﺍﻻﺕ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴــﺔ ﻟﺤــﺪ ﻣﻌﻴــﻦ، ﺩﻭﻥ ﺍﻟﺤﺎﺟــﺔ ﺍﻟــﻰ ﺇﺿﺎﻓﺔ ﺃﻭ ﺗﻨﺸﻴﻂ ﻣﺴﺘﻔﻴﺪ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺨﻴﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:
• ﺭﻗﻢ ﺍﻵﻳﺒﺎﻥ
• ﺭﻗﻢ ﺍﻟﻬﻮﻳﺔ (ﺍﻟﻬﻮﻳﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ – ﺭﻗﻢ ﺍﻹﻗﺎﻣﺔ – ﺭﻗﻢ ﺍﻟﺴﺠﻞ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ / ﺍﻟﺮﻗﻢ ﺍﻟﻮﻃﻨﻲ ﺍﻟﻤﻮﺣﺪ (
• ﺭﻗﻢ ﺍﻟﺠﻮﺍﻝ
• ﺍﻟﺒﺮﻳﺪ ﺍلإﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ
• ﻳﺘﻄﻠــﺐ ﻣــﻦ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺗﻐﻴﻴــﺮ ﺍﻟﺤــﺪ ﺍﻟﺨــﺎﺹ ﺑﻨﻈــﺎﻡ ﺍﻟﻤﺪﻓﻮﻋــﺎﺕ ﺍﻟﻔﻮﺭﻳــﺔ “ﺳــﺮﻳﻊ” ﻟﻼﺳــﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣــﻦ ﺧﺪﻣــﺔ ﺍﻟﺤــﻮﺍﻻﺕ ﺍﻟﺼـﺎﺩﺭﺓ؛ ﻋﻠـﻰ ﺃﻻ ﻳﺘﺠـﺎﻭﺯ ﺍﻟﻤﺒﻠـﻎ ﺍﻟﻤﺪﺧـﻞ ﻣـﻦ ﻗﺒـﻞ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﺍﻟﺴـﻘﻒ ﺍﻷﻋﻠـﻰ، ﺍﻟـﺬﻱ ﻳﺴـﻤﺢ ﺑـﻪ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﻭﺍﻟﻤﺸـﺎﺭ ﺇﻟﻴـﻪ ﻣـﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻘﻨﻮﺍﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ.
• ﻟﻼﺳـﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣـﻦ ﻧﻈـﺎﻡ ﺍﻟﻤﺪﻓﻮﻋـﺎﺕ ﺍﻟﻔﻮﺭﻳـﺔ “ﺳـﺮﻳﻊ” ﻳﺠـﺐ ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﺍﻻﺷـﺘﺮﺍﻙ ﻓـﻲ ﺍﻟﺨﺪﻣـﺔ ﻣـﻦ ﺧﻼﻝ ﺭﺑـﻂ ﺭﻗـﻢ (ﺍﻟﻬﻮﻳــﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴــﺔ – ﺭﻗــﻢ ﺍﻹﻗﺎﻣــﺔ – ﺭﻗــﻢ ﺍﻟﺴــﺠﻞ ﺍﻟﺘﺠــﺎﺭﻱ / ﺍﻟﺮﻗــﻢ ﺍﻟﻮﻃﻨــﻲ ﺍﻟﻤﻮﺣــﺪ) ﺃﻭ ﺭﻗــﻢ ﺍﻟﺠــﻮﺍﻝ ﺃﻭ ﺍﻟﺒﺮﻳــﺪ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﺑﺎﻟﺤﺴﺎﺏ ﺍﻟﺠﺎﺭﻱ، ﻟﻐﺮﺽ ﺍﺳﺘﻼﻡ ﺍﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺎﺕ ﺍﻟﻔﻮﺭﻳﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﺒﻨﻮﻙ ﺍﻷﺧﺮﻯ.
• ﻳﻘــﺮ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺑﺎﻟﻤﻮﺍﻓﻘــﺔ ﻋﻠــﻰ ﺍﺳــﺘﻼﻡ ﺍﻟﻤﺪﻓﻮﻋــﺎﺕ ﺍﻟﻔﻮﺭﻳــﺔ ﻣــﻦ ﺧﻼﻝ ﺟﻤﻴــﻊ ﺍﻟﺒﻨــﻮﻙ ﺍﻟﻤﺸــﺎﺭﻛﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣــﺔ، ﺑﻤﺠــﺮﺩ ﺗﻔﻌﻴﻞ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ إﺣﺪﻯ ﺍﻟﻘﻨﻮﺍﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ.
33. ﻳﻘـﺮ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﺑﺘﻔﻮﻳﻀـﻪ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﺍﻷﻫﻠـﻲ ﺍﻟﺴـﻌﻮﺩﻱ ﺑـﺄﻥ ﻳﻘـﻮﻡ ﺑﺘﺤﻮﻳـﻞ ﺃﻭ/ ﻭﺗﺼﻮﻳـﺮ ﺃﻭ/ ﻭﺑﺎﻟﻤﺴـﺢ ﺍﻟﻀﻮﺋـﻲ ﻟﺠﻤﻴـﻊ ﻭﺃﻱ ﻣﺴـﺘﻨﺪﺍﺕ ﻭﺭﻗﻴـﺔ ﻭﻗـﻊ ﻋﻠﻴﻬـﺎ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﺃﻭ ﻭﻛﻴﻠـﻪ ﺇﻟـﻰ ﻣﻠﻔـﺎﺕ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ ﻓـﻮﺭًا؛ ﺣﺘـﻰ ﻭﺇﻥ ﻛﺎﻧـﺖ ﻫﻨـﺎﻙ ﻣﺴـﺘﻨﺪﺍﺕ ﻗﺪﻳﻤـﺔ ﺟـﺪًّا ﺩﻭﻥ ﺃﻱ ﺗﻘﻴﺪ ﺃﻭ ﺷﺮﻭﻁ ﻭﺩﻭﻥ ﺣﻖ ﺍﻟﺮﺟﻌﺔ ﻓﻴﻪ.
34. ﻓــﻲ ﺣﺎﻟــﺔ ﺗﻌﺜــﺮ ﺣﺎﻣــﻞ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗــﺔ ﻋــﻦ ﺃﻱ ﺗﺴــﺪﻳﺪ ﻟﻠﻤﺒﺎﻟــﻎ ﺍﻟﻤﺴــﺘﺤﻘﺔ ﻋﻠــﻰ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗــﺔ ﻓــﻲ ﻣﻮﺍﻋﻴﺪﻫــﺎ ﺍﻟﻤﺤــﺪﺩﺓ، ﺳــﻮﻑ يُحدّث ﺳــﺠﻞ ﺣﺎﻣــﻞ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗــﺔ ﺍﻻﺋﺘﻤﺎﻧــﻲ ﻟــﺪﻯ ﺍﻟﺸــﺮﻛﺔ ﺍﻟﺴــﻌﻮﺩﻳﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣــﺎﺕ ﺍﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴــﺔ (ﺳــﻤﺔ) ﺑﻤﺮﺍﺣــﻞ ﺍﻟﺘﻌﺜــﺮ، ﺍﻟﺘــﻲ ﻳﺘــﻢ ﺗﺪﺍﻭﻟﻬــﺎ ﺑﻴــﻦ ﻛﺎﻓــﺔ ﺍﻟﺒﻨــﻮﻙ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠــﺔ ﺑﺎﻟﻤﻤﻠﻜــﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴــﺔ ﺍﻟﺴــﻌﻮﺩﻳﺔ. ﻭﺑﻤﻮﺟــﺐ ﺫﻟــﻚ ﺳــﻴﻜﻮﻥ ﻣــﻦ ﺍﻟﺼﻌــﺐ ﻟﺤﺎﻣﻞ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺍﻟﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺃﻱ ﺗﻤﻮﻳﻞ ﺃﻭ ﺗﺴﻬﻴﻼﺕ ﺍﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﺒﻨﻮﻙ ﺍﻷﺧﺮﻯ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﺑﺎﻟﺴﻌﻮﺩية.
35. ﻛﻤــﺎ ﺃﻧــَّﻪ ﻟــﻦ ﻳﺘــﻢ ﺗﺤﺪﻳــﺚ ﺣﺎﻟــﺔ ﺣﺎﻣــﻞ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗــﺔ ﺍﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴــﺔ ﻓــﻲ ﺗﻠــﻚ ﺍﻟﻘﺎﺋﻤــﺔ ﺇﻻ ﺑﻌــﺪ ﻗﻴﺎﻣــﻪ ﺑﺴــﺪﺍﺩ ﻛﺎﻓــﺔ ﺍﻟﻤﺒﺎﻟــﻎ ﺍﻟﻤﺴــﺘﺤﻘﺔ ﻟﻠﺒﻨــﻚ، علمًا ﺑــﺄﻥَّ ﺗﺤﺪﻳــﺚ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧــﺎﺕ ﻻ ﻳﻌﻨــﻲ ﺑــﺄﻱ ﺣــﺎﻝ ﻣــﻦ ﺍﻷﺣــﻮﺍﻝ ﺭﻓــﻊ ﺍﺳــﻢ ﺣﺎﻣــﻞ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗــﺔ ﻋــﻦ ﺗﻠــﻚ ﺍﻟﻘﺎﺋﻤﺔ، ﻭﺇﻧﻤﺎ ﻓﻘﻂ ﺗﺤﺪﻳﺚ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻟﺴﺪﺍﺩ ﻟﺪﻯ ﺍﻟﺒﻨﻚ ﻭسمة.
36. ﺍﻟﺤﺼﻮﻝ ﻭﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ (ﺳﻤﺔ:(
ﺃﻗـﺮ ﺃيضًا ﺑﺄﺣﻘﻴـﺔ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﻓـﻲ ﺍﻟﺤﺼـﻮل ﻋﻠـﻰ ﺃﻱ ﻣﻌﻠﻮﻣـﺔ، ﻭﺍﻹﻓﺼـﺎﺡ ﻋـﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗـﻲ ﺍﻟﻤﻘﺪﻣـﺔ ﻭﻣﻨﺎﻗﺸـﺘﻬﺎ ﻭﻣﺮﺍﺟﻌﺘﻬـﺎ ﻣـﻊ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ (ﺳﻤﺔ) ﺃﻭ ﻟﺪﻯ ﺃﻱ ﺟﻬﺔ ﺃﺧﺮﻯ ﻳﺮﺍﻫﺎ ﺍﻟﺒﻨﻚ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ.
37. ﺍﻹﻗﺮﺍﺭ ﺑﺤﺠﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﺍلإﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ:
ﻳﻘـﺮ ﻛﻞ ﻣـﻦ ﺍﻟﻄﺮﻓﻴـﻦ ﺑﺎﺧﺘﻴﺎﺭﻫﻤـﺎ ﻭﺑﻤﺤـﺾ ﺇﺭﺍﺩﺗﻬﻤـﺎ، ﺑﺎﻟﻤﻮﺍﻓﻘـﺔ ﻋﻠـﻰ ﺃﻥ ﺗﻜـﻮﻥ ﺟﻤﻴـﻊ ﺗﻌﺎﻣﻼﺗﻬﻤـﺎ ﻣـﻊ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﺗﺤﻔـﻆ ﺑﺴـﺠﻼﺕ ﺃﻭ ﻣﻠﻔـﺎﺕ إﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ ﺃﻭ ﺃﻱ ﻣـﻦ ﻃـﺮﻕ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴـﺔ ﻟﺘﺼﻮﻳـﺮ ﺍﻟﻤﺴـﺘﻨﺪﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌـﺎﺭﻑ ﻋﻠﻴﻬـﺎ ﺩﻭليًا ﻟـﺪﻯ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﻣﺜـﻞ “ﺍﻟﻤﻴﻜــﺮﻭ ﻓﻴﻠــﻢ” ﻋﻠــﻰ ﺳــﺒﻴﻞ ﺍﻟﻤﺜــﺎﻝ ﻻ ﺍﻟﺤﺼــﺮ، ﻭﻳﻌﺘــﺪ ﺑﻬــﺎ ﻛﺤﺠــﺔ ﻭﺳــﻨﺪ ﺇﺛﺒــﺎﺕ ﻓــﻲ ﺍﻟﺘﺤﻜﻴــﻢ ﻭﻓــﻲ ﺟﻤﻴــﻊ ﺍﻟﻤﺤﺎﻛــﻢ ﻭﺍﻟﻠﺠــﺎﻥ ﻭﺍﻟﻬﻴﺌــﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺆﺳﺴــﺎﺕ ﺍﻟﺤﻜﻮﻣﻴــﺔ ﻭﻏﻴــﺮ ﺍﻟﺤﻜﻮﻣﻴــﺔ -ﻋﻠــﻰ ﺳــﺒﻴﻞ ﺍﻟﻤﺜــﺎﻝ ﻻ ﺍﻟﺤﺼــﺮ- ﺍﻟﻌﺎﻣﻠــﺔ ﻓــﻲ ﺍﻟﻤﻤﻠﻜــﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴــﺔ ﺍﻟﺴــﻌﻮﺩﻳﺔ ﻭﺧﺎﺭﺟﻬــﺎ، ﻛﻤــﺎ ﺃﻧــَّﻪ ﻻ ﻳﺤــﻖ ﻟــﻜﻞ ﻣﻨﻬﻤــﺎ ﺭﻓــﺾ ﻫــﺬﻩ ﺍﻟﺴــﺠﻼﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻠﻔــﺎﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴــﺔ ﻛﻮﺳــﻴﻠﺔ ﺇﺛﺒــﺎﺕ، وفقًا ﻟﻤــﺎ ﻭﺭﺩ ﻓــﻲ ﻧﻈــﺎﻡ ﺍﻟﺘﻌــﺎﻣﻼﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴــﺔ ﺍﻟﺴــﻌﻮﺩﻱ. ﻭﺇﻥ ﻟــﻢ ﺗﻜﺘﻤــﻞ ﺑﻌــﺾ ﺗﻄﺒﻴﻘــﺎﺕ ﻧﻈــﺎﻡ ﺍﻟﺘﻌــﺎﻣﻼﺕ ﺍلإﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻱ.
38. ﺍﻟﺮﻣـﺰ ﺍﻟﺴـﺮﻱ: ﻟﻤﺰﻳـﺪ ﻣـﻦ ﺍﻟﺤﻤﺎﻳـﺔ ﻳﺘﻮﺟـﺐ ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﺍﺧﺘﻴـﺎﺭ ﺭﻣـﺰ ﺳـﺮﻱ ﻣﻜـﻮﻥ ﻣـﻦ ﺣـﺮﻭﻑ ﻭﺃﺭﻗـﺎﻡ ﻭألا ﺗﻜـﻮﻥ ﺳــﻬﻠﺔ ﺍﻟﺘﺨﻤﻴــﻦ. ﺗﺠﻨــﺐ ﺍﺳــﺘﺨﺪﺍﻡ ﺣــﺮوﻑ ﻭﺃﺭﻗــﺎﻡ ﻣﺘﺘﺎﻟﻴــﺔ ﻭﺍﻟﺤﻔــﺎﻅ ﻋﻠــﻰ ﺍﻟﺴــﺮﻳﺔ ﺍﻟﺘﺎﻣــﺔ ﻟﻠﺮﻣــﺰ ﺍﻟﺴــﺮﻱ ﻭﺍﻟﺨــﺎﺹ ﺑــﻪ، ﻭﻋﻠﻴـﻪ ﺗﻘﻴـيد ﺍﻟﻮﺻـﻮﻝ إﻟـﻰ ﺍلأﺟﻬـﺰﺓ ﺍﻟﺘـﻲ ﺗﻘـﺪﻡ ﺭﻣـﻮﺯ ﻣﺼﺎﺩﻗـﺔ، ﺣﻴـﺚ إنَّها ﻣﺨﺼﺼـﺔ ﻻﺳـﺘﺨﺪﺍﻣﻪ ﺍﻟﺤﺼـﺮﻱ. ﻛﻤـﺎ ﻳﻘـﺮ ﺑﺄﻧَّـﻪ ﻟـﻦ يخبر ﺃﻱ ﺷـﺨﺺ آخر (ﺑﻤـﺎ ﻓـﻲ ﺫﻟـﻚ ﺃﺣـﺪ ﺃﻓـﺮﺍﺩ ﻋﺎﺋﻠﺘـﻪ ﺍﻟﻤﻘﺮﺑﻴـﻦ ﺃﻭ ﺻﺪﻳـﻖ ﺃﻭ ﺃﻱ ﻣﺴـﺆﻭﻝ ﻣﺼﺮﻓـﻲ ﺃﻭ ﻋﺎﻡ) ﺑﺎﺳﻢ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻡ ﺃﻭ ﺍﻟﺮﻣﺰ ﺳﺮﻱ ﺍﻟﺨﺎص ﺑﻪ.
39. ﺧﺪﻣـﺎﺕ ﺍﻷﻫﻠـﻲ ﺃﻭﻥ ﻻﻳـﻦ ﻭﺍﻷﻫﻠـﻲ ﻣﻮﺑﺎﻳـﻞ ﻣﺘﺎﺣـﺔ ﻟﻠﻌـﻤﻼء ﻋﻠـﻰ ﻣـﺪﺍﺭ ﺍﻟﺴـﺎﻋﺔ، ﻟﻜـﻦ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﻟـﻦ ﻳﻜـﻮﻥ ﻣﺴـﺆﻭلًا ﻋـﻦ ﺃﻱ ﻓﺸــﻞ ﻟﺘﻮﻓﻴــﺮ ﺍﻟﺨﺪﻣــﺔ ﺇﻣــﺎ ﺟﺰﺋﻴـًّـﺎ ﺃﻭ كليًّا، ﻷﻱ ﺳــﺒﺐ ﺧــﺎﺭﺝ ﻋــﻦ ﺳــﻴﻄﺮﺗﻪ. ﻭﻓــﻲ ﺣــﺎﻝ ﻛﺎﻥ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﻋﻠــﻰ ﻣﻌﺮﻓــﺔ ﻣﺴــﺒﻘﺔ ﺑــﺄﻱ ﺍﻧﻘﻄــﺎﻉ ﻓــﻲ ﺍﻟﺨﺪﻣــﺔ، ﻓﺈﻧـَّـﻪ ﺳــﻴﺘﻢ ﺇﺑﻼﻍ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﻣﻘﺪمًا؛ ﺣﻴــﺚ أﻥَّ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﺳــﻮﻑ يعوض ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺑﺄﻱ ﻣﺒﻠﻎ أﻭ ﺧﺪﻣﺔ ﺣﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮ ﺍﻟﺒﻨﻚ ﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ، ﻓﻲ ﺣﺎﻝ ﺗﻌﻄﻞ ﺃﻭ ﺣﺪﻭﺙ ﺧﻄﺄ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ.
40. ﻳﻤﻜــﻦ ﻟﻠﻌﻤﻴــﻞ ﺍﺳــﺘﺨﺪﺍﻡ ﺧﺪﻣــﺔ ﺍﻹﺷــﻌﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺮﺗﺒﻄــﺔ ﺑﺎﻷﻫﻠــﻲ ﻣﻮﺑﺎﻳــﻞ، ﺍﻟﺘــﻲ ﺗﺮﺳــﻞ ﺇﺷــﻌﺎﺭًا ﻟﻠﻌﻤﻴــﻞ ﺑﺎﻟﻌﻤﻠﻴــﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴــﺔ ﺍﻟﻤﻨﻔــﺬﺓ ﻋﻠــﻰ ﺟﻤﻴــﻊ أﻧــﻮﺍﻉ ﺣﺴــﺎﺑﺎﺗﻪ ﻭﺑﻄﺎﻗﺘــﻪ ﺍﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴــﺔ ﻭﺍﻟﻤﺒﺎﻟــﻎ ﺍﻟﻤﺴــﺘﺤﻘﺔ ﻋﻠﻴــﻪ، ﻭﻛﺬﻟــﻚ ﺑﺎﻟﻌــﺮﻭﺽ ﻭﺍﻟﺤﻤﻼﺕ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ.
41. ﻳﻤﻜـﻦ ﻟﻠﻌﻤﻴـﻞ ﻃﻠـﺐ ﻣﻨﺘﺠـﺎﺕ ﺑﻨﻜﻴـﺔ ﺇﺿﺎﻓﻴـﺔ ﻋـﻦ ﻃﺮﻳـﻖ ﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺨﺪﻣـﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓﻴـﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ ﺑﻌـﺪ ﺍﻻﻃﻼﻉ ﻭﺍﻟﻤﻮﺍﻓﻘـﺔ ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﺸـﺮﻭﻁ ﻭﺍﻷﺣـﻜﺎﻡ ﺍﻟﺨﺎﺻـﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘـﺞ ﺍﻟﻤـﺮﺍﺩ ﻃﻠﺒـﻪ، ﻭﺑﻌـﺪ ﺗﺄﻛﻴـﺪ ﺍﻟﻄﻠـﺐ ﻋـﻦ ﻃﺮﻳـﻖ ﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡ ﺃﺣـﺪ ﻃـﺮﻕ ﺍﻟﺘﻌﻤﻴـﺪ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤـﺪﺓ ﻣـﻦ ﻗﺒـﻞ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﻣﺜـﻞ "ﻓﺘـﺢ ﺣﺴـﺎﺏ ﺇﺿﺎﻓـﻲ" ﻭ "ﺧﺪﻣـﺎﺕ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗـﺎﺕ ﺍﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴـﺔ" ﻋﻠـﻰ ﺳـﺒﻴﻞ ﺍﻟﻤﺜـﺎﻝ ﻻ ﺍﻟﺤﺼﺮ.
42. ﻳﻤﻜــﻦ ﻟﻠﻌﻤﻴــﻞ ﺍﺳــﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻷﻫﻠــﻲ ﻣﻮﺑﺎﻳــﻞ ﻭﺍﻷﻫﻠــﻲ ﺃﻭﻥ ﻻﻳــﻦ ﻹﺿﺎﻓــﺔ ﻣﺴــﺘﻔﻴﺪ ﺑﻐــﺮﺽ ﺍﻟﺘﺤﻮﻳــﻞ ﺍﻟﻤﺎﻟــﻲ ﻋﻠــﻰ ﺃﻥ يُفعّل ﺍﻟﻤﺴـﺘﻔﻴﺪ ﻋـﻦ ﻃﺮﻳـﻖ ﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡ ﻗﻨـﺎﺓ ﺃﺧـﺮﻯ؛ ﻋﻠـﻰ ﺃﻥ ﻳﻜـﻮﻥ ﻣـﻦ ﺿﻤﻨﻬـﺎ ﺍﻻﺗﺼـﺎﻝ ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﻬﺎﺗـﻒ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓـﻲ (920001000) ﺃﻭ ﺗﻠﻘــﻲ ﺍﺗﺼــﺎﻝ ﺗﻠﻘﺎﺋــﻲ ﻣــﻦ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﺃﻭ ﺍﺳــﺘﺨﺪﺍﻡ ﺃﺟﻬــﺰﺓ ﺍﻟﺼــﺮﺍﻑ ﺍﻟﺨــﺎﺹ ﺑﺎﻟﺒﻨــﻚ ﺍﻷﻫﻠــﻲ ﺃﻭ ﺃﻱ ﻗﻨــﺎﺓ ﺃﺧﺮﻯ ﺗﺴﺘﻮﻓﻲ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﻀﻌﻬﺎ ﺍﻟﺒﻨﻚ.
43. ﻳﺘﻮﺟــﺐ ﻋﻠــﻰ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺗﺄﻛﻴــﺪ ﻫﻮﻳﺘــﻪ ﻋﻨــﺪ ﻛﻞ ﻋﻤﻠﻴــﺔ ﺩﺧــﻮﻝ ﻋﻠــﻰ ﺍﻷﻫﻠــﻲ ﻣﻮﺑﺎﻳــﻞ ﻭﺍﻷﻫﻠــﻲ ﺃﻭﻥ ﻻﻳــﻦ، ﻭﺫﻟــﻚ ﻋــﻦ ﻃﺮﻳـﻖ ﻣﻌﻴـﺎﺭ ﺍﻟﺪﺧـﻮﻝ ﺍﻟﺜﻨﺎﺋـﻲ. ﻭﺳـﻴﺘﻮﺟﺐ ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤـﺪﺓ ﻣـﻦ ﺍﻟﺒﻨـﻚ، ﺍﻟﺘـﻲ ﺗﻐﻄـﻲ ﻣﺘﻄﻠﺒـﺎﺕ ﺍﻷﻣــﺎﻥ ﻭﺍﻟﻤﺘﻄﻠﺒــﺎﺕ ﺍﻟﺮﻗﺎﺑﻴــﺔ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤــﺪﺓ ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ ﺍﻟﺒﻨــﻚ، ﻭﻛﺬﻟــﻚ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﺍﻟﻤﺮﻛــﺰﻱ ﺍﻟﺴــﻌﻮﺩﻱ ﻣﺜــﻞ "ﺍﻷﻫﻠــﻲ ﺗﻮﻛــﻦ" ﻭ "ﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﺍﻟﺒﻴﻮﻣﺘﺮﻱ" ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ ﺍﻟﻤﺜﺎﻝ ﻻ ﺍﻟﺤﺼﺮ.
44. ﺍﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ:
أولًا: ﺑﻤﻮﺟـﺐ ﻧﻈـﺎﻡ ﺍﻟﺘﻌـﺎﻣﻼﺕ ﺍلإﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ ﻭﻻﺋﺤﺘـﻪ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳـﺔ، التي يشترط ﺑﻤﻮﺟﺒﻬـﺎ أن ﻳﻜـﻮﻥ ﻟـﺪﻯ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﺍﻟﻄـﺮﻑ ﺍﻟﺜﺎﻧــﻲ )ﺷــﻬﺎﺩﺓ ﺍﻟﺘﺼﺪﻳــﻖ ﺍﻟﺮﻗﻤــﻲ( ﻭﺍﻟﺘــﻲ ﻫــﻲ ﻋﺒــﺎﺭﺓ ﻭﺛﻴﻘــﺔ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴــﺔ ﻳﺼﺪﺭﻫــﺎ )ﻣﻘــﺪﻡ ﺧﺪﻣــﺎﺕ ﺗﺼﺪﻳــﻖ( ﻭﻫــﻮ ﺍﻟﺸــﺨﺺ ﺍﻟﻤﺮﺧــﺺ ﻟــﻪ ﺑﺈﺻــﺪﺍﺭ ﺷــﻬﺎﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘﺼﺪﻳــﻖ ﺍﻟﺮﻗﻤــﻲ، ﺃﻭ ﺃﻱ ﺧﺪﻣــﺔ ﺃﻭ ﻣﻬﻤــﺔ ﻣﺘﻌﻠﻘــﺔ ﺑﻬــﺎ ﻭﺑﺎﻟﺘﻮﻗﻴﻌــﺎﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴــﺔ وفقًا ﻟﻬــﺬﺍ ﺍﻟﻨﻈــﺎﻡ ﻣﺜــﻞ ﺷــﺮﻛﺔ BTC ﻭﺷــﺮﻛﺔ STC ، ﻭﻫــﺬﻩ ﺍﻟﺸــﻬﺎﺩﺓ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴــﺔ ﺗﺴــﺘﺨﺪﻡ ﻟﺘﺄﻛﻴــﺪ ﻫﻮﻳــﺔ ﺍﻟﺸـﺨﺺ ﺍﻟﺤﺎﺋـﺰ )ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ( ﻋﻠـﻰ ﻣﻨﻈﻮﻣـﺔ ﺍﻟﺘﻮﻗﻴـﻊ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧـﻲ، ﻭﺗﺤﺘـﻮﻱ ﻋﻠـﻰ ﺑﻴﺎﻧـﺎﺕ ﺍﻟﺘﺤﻘـﻖ ﻣـﻦ ﺗﻮﻗﻴﻌـﻪ، ﺍﻟﺘـﻲ يصادق ﻋﻠﻴﻬـﺎ ﻣـﻦ (ﺍﻟﻤﺮﻛـﺰ) ﻭﻫـﻮ ﺍﻟﻤﺮﻛـﺰ ﺍﻟﻮﻃﻨـﻲ ﻟﻠﺘﺼﺪﻳـﻖ ﺍﻟﺮﻗﻤـﻲNCDC، ﺍﻟـﺬﻱ ﻳﺘﻮﻟـﻰ ﺍﻹﺷـﺮﺍﻑ ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﻤﻬﻤـﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺈﺻﺪﺍﺭ ﺷﻬﺎﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘﺼﺪﻳﻖ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ ﻭﺇﺩﺍﺭﺗﻬﺎ، ﻭﻋﻠﻴﻪ ﻓﺈنَّ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﻳﻔﻮﺽ ﺍﻟﺒﻨﻚ ﺑﻤﺎ ﻳﻠﻲ:
• تمرﻳــﺮ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗــﻪ -ﺍﻟﻄــﺮﻑ ﺍﻟﺜﺎﻧــﻲ- ﻭﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗــﻪ ﺍﻟﺸــﺨﺼﻴﺔ إﻟــﻰ (ﻣﻘــﺪﻡ ﺧﺪﻣــﺎﺕ ﺍﻟﺘﺼﺪﻳــﻖ) ﻣــﻦ أﺟــﻞ ﺇﺗﻤــﺎﻡ ﺇﺟــﺮﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻄﺮﻑ ﺍﻟﺜﺎﻧﻲ، ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺨﺺ إﺻﺪﺍﺭ (ﺷﻬﺎﺩﺓ ﺍﻟﺘﺼﺪﻳﻖ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ. (
• إتمام إجراءات التوقيع الإلكتروني وفق واقع الحال.
ﺛﺎنياً: ﻳﻘﺮ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ علمه ﺑﻤﺎ ﻳﻠﻲ:
• ﺇﺫﺍ اشترﻁ ﻭﺟـﻮﺩ ﺗﻮﻗﻴـﻊ ﺧﻄـﻲ ﻋﻠـﻰ ﻣﺴـﺘﻨﺪ ﺃﻭ ﻋﻘـﺪ ﺃﻭ ﻧﺤـﻮﻩ، ﻓـﺈﻥَّ ﺍﻟﺘﻮﻗﻴـﻊ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧـﻲ ﺍﻟـﺬﻱ ﻳﺘـﻢ ﻭفقًا ﻟﻬـﺬﺍ ﺍﻟﻨﻈـﺎﻡ (ﺍﻟﻤﺤــﺪﺩ ﺃﻋﻼﻩ) ﻳﻌــﺪ ﻣﺴــﺘﻮفيًا ﻟﻬــﺬﺍ ﺍﻟﺸــﺮﻁ، ﻭﻳﻌــﺪ ﺍﻟﺘﻮﻗﻴــﻊ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧــﻲ ﺑﻤﺜﺎﺑــﺔ ﺍﻟﺘﻮﻗﻴــﻊ ﺍﻟﺨﻄــﻲ، ﻭﻟــﻪ ﺍﻵﺛــﺎﺭ ﺍﻟﻨﻈﺎﻣﻴــﺔ ﻧﻔﺴﻬﺎ.
• ﺑﺄﻧـَّـﻪ ﻳﻜــﻮﻥ ﻟﻠﺘﻌــﺎﻣﻼﺕ ﻭﺍﻟﺴــﺠﻼﺕ ﻭﺍﻟﺘﻮﻗﻴﻌــﺎﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴــﺔ ﺣﺠﻴﺘﻬــﺎ ﺍﻟﻤﻠﺰﻣــﺔ، ﻭﻻ ﻳﺠــﻮﺯ ﻧﻔــﻲ ﺻﺤﺘﻬــﺎ ﺃﻭ ﻗﺎﺑﻠﻴﺘﻬــﺎ ﻟﻠﺘﻨﻔﻴـﺬ، ﻭﻻ ﻣﻨـﻊ ﺗﻨﻔﻴﺬﻫـﺎ ﺑﺴـﺒﺐ ﺃﻧَّﻬـﺎ ﺗﻤـﺖ -كليًا أو جزئيًا- ﺑﺸـﻜﻞ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧـﻲ، وﻻ ﺗﻔﻘـﺪ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺎﺕ ﺍﻟﺘـﻲ ﺗﻨﺘـﺞ ﻣــﻦ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣــﻞ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧــﻲ ﺣﺠﻴﺘﻬــﺎ ﺃﻭ ﻗﺎﺑﻠﻴﺘﻬــﺎ ﻟﻠﺘﻨﻔﻴــﺬ، ﻭﻳﻘﺒــﻞ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣــﻞ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧــﻲ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻮﻗﻴــﻊ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧــﻲ دليلًا ﻓــﻲ ﺍﻹﺛﺒﺎﺕ.
• ﻳﺠـﻮﺯ ﺍﻟﺘﻌﺒﻴـﺮ ﻋـﻦ ﺍﻹﻳﺠـﺎﺏ ﻭﺍﻟﻘﺒـﻮﻝ ﻓـﻲ ﺍﻟﻌﻘـﻮﺩ ﺑﻮﺳـﺎﻃﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧـﻲ، ﻭيعد ﺍﻟﻌﻘـﺪ صحيحًا وقابلًا ﻟﻠﺘﻨﻔﻴـﺬ ﻣﺘــﻰ ﺗــﻢ ﻭفقًا ﻷﺣــﻜﺎﻡ ﺍﻟﻨﻈــﺎﻡ، ﻛﻤــﺎ ﻻ ﻳﻔﻘــﺪ ﺍﻟﻌﻘــﺪ ﺻﺤﺘــﻪ ﺃﻭ ﻗﺎﺑﻠﻴﺘــﻪ ﻟﻠﺘﻨﻔﻴــﺬ ﻟﻤﺠــﺮﺩ ﺃﻧـَّـﻪ ﺗــﻢ ﺑﻮﺳــﺎﻃﺔ ﺳــﺠﻞ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻭﺍﺣﺪ ﺃﻭ ﺃﻛﺜﺮ.
• ﻳﺠـﻮﺯ ﺃﻥ ﻳﺘـﻢ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗـﺪ ﻣـﻦ ﺧﻼﻝ ﻣﻨﻈﻮﻣـﺎﺕ ﺑﻴﺎﻧـﺎﺕ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ ﺁﻟﻴـﺔ ﺃﻭ ﻣﺒﺎﺷـﺮﺓ ﺑﻴـﻦ ﻣﻨﻈﻮﻣﺘـﻲ ﺑﻴﺎﻧـﺎﺕ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ ﺃﻭ ﺃﻛﺜـﺮ ﺗﻜـﻮﻥ ﻣﻌـﺪﺓ ﻭﻣﺒﺮﻣﺠـﺔ مسبقًا؛ ﻟﻠﻘﻴـﺎﻡ ﺑﻤﺜـﻞ ﻫـﺬﻩ ﺍﻟﻤﻬﻤـﺎﺕ ﺑﻮﺻﻔﻬـﺎ ﻣﻤﺜﻠـﺔ ﻋـﻦ ﻃﺮﻓـﻲ ﺍﻟﻌﻘـﺪ، ﻭﻳﻜـﻮﻥ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗـﺪ صحيحًا ونافذًا ومنتجًا ﻵﺛــﺎﺭﻩ ﺍﻟﻨﻈﺎﻣﻴــﺔ ﻋﻠــﻰ ﺍﻟﺮﻏــﻢ ﻣــﻦ ﻋــﺪﻡ ﺍﻟﺘﺪﺧــﻞ ﺍﻟﻤﺒﺎﺷــﺮ ﻷﻱّ ﺷــﺨﺺ ﺫﻱ ﺻﻔــﺔ ﻃﺒﻴﻌﻴــﺔ ﻓــﻲ ﻋﻤﻠﻴـﺔ ﺇﺑـﺮﺍﻡ ﺍﻟﻌﻘـﺪ، ﻛﻤـﺎ ﻳﺠـﻮﺯ ﺃﻥ ﻳﺘـﻢ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗـﺪ ﺑﻴـﻦ ﻣﻨﻈﻮﻣـﺔ ﺑﻴﺎﻧـﺎﺕ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ ﺁﻟﻴـﺔ ﻭﺷـﺨﺺ ﺫﻱ ﺻﻔـﺔ ﻃﺒﻴﻌﻴـﺔ، ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﻳﻌﻠﻢ (ﺃﻭ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻔﺘﺮﺽ ﺃﻧَّﻪ يعلم) ﺃﻧَّﻪ ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﺁﻟﻴﺔ ﺳﺘﺘﻮﻟﻰ ﻣﻬﻤﺔ ﺇﺑﺮﺍﻡ ﺍﻟﻌﻘﺪ ﺃﻭ ﺗﻨﻔﻴﺬﻩ.
ثالثًا: ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺎﺕ ﺻﺎﺣﺐ الشهادة (اﻟﻌﻤﻴﻞ)، ﻳﻘﺮ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺈﺩﺭﺍﻛﻪ وﻋﻠﻤﻪ ﺑﻤﺎ ﻳﻠﻲ:
• ﻳﻌــﺪ ﺻﺎﺣــﺐ ﺍﻟﺸــﻬﺎﺩﺓ ﻣﺴــﺆولًا ﻋــﻦ ﺳﻼﻣــﺔ ﻣﻨﻈﻮﻣــﺔ ﺍﻟﺘﻮﻗﻴــﻊ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧــﻲ ﺍﻟﺨﺎﺻــﺔ ﺑــﻪ ﻭﻋــﻦ ﺳــﺮﻳﺘﻬﺎ، ﻭﻳﻌــﺪ ﺻﺎﺩﺭًﺍ ﻣﻨــﻪ ﻛﻞ ﺍﺳﺘﻌﻤﺎﻝ ﻟﻬﺬﻩ ﺍﻟﻤﻨﻈﻮﻣﺔ، ﻭﻋﻠﻴﻪ ﺍﻟﺘﻘﻴﺪ ﺑﺸﺮﻭﻁ ﺍﺳﺘﻌﻤﺎﻝ ﺷﻬﺎﺩﺗﻪ، ﻭﺷﺮﻭﻁ ﺇﻧﺸﺎء ﺗﻮﻗﻴﻌﻪ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ.
• ﻋﻠــﻰ ﺻﺎﺣــﺐ ﺍﻟﺸــﻬﺎﺩﺓ ﺗﻘﺪﻳــﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣــﺎﺕ ﺻﺤﻴﺤــﺔ ﻟﻤﻘــﺪﻡ ﺧﺪﻣــﺎﺕ ﺍﻟﺘﺼﺪﻳــﻖ، ﺃﻭ ﻟﺠﻤﻴــﻊ ﺍﻷﻃــﺮﺍﻑ ﺍﻟﻤﻄﻠــﻮﺏ ﻣﻨﻬــﺎ ﺃﻥ تثق ﻓﻲ ﺗﻮﻗﻴﻌﻪ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ.
• ﻋﻠﻰ ﺻﺎﺣﺐ ﺍﻟﺸﻬﺎﺩﺓ ﺇﺑﻼﻍ ﻣﻘﺪﻡ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﺘﺼﺪﻳﻖ ﺑﺄﻱ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻮﺍﺭﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻬﺎﺩﺓ، ﺃﻭ ﺍﻧﺘﻔﺎء ﺳﺮﻳﺘﻬﺎ.
• ﻻ ﻳﺠــﻮﺯ ﻟﺼﺎﺣــﺐ ﺍﻟﺸــﻬﺎﺩﺓ ﺍﻟﺘــﻲ ﺃﻭﻗﻔــﺖ ﺃﻭ ﺃﻟﻐﻴــﺖ ﺇﻋــﺎﺩﺓ ﺍﺳــﺘﻌﻤﺎﻝ ﻋﻨﺎﺻــﺮ ﺍﻟﺘﻮﻗﻴــﻊ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧــﻲ ﻟﻠﺸــﻬﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﻌﻨﻴــﺔ ﻟــﺪﻯ ﻣﻘﺪﻡ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺗﺼﺪﻳﻖ آخر، ﻭﺗﻮﺿﺢ ﺍﻟﻼﺋﺤﺔ ﺍﻹﺟﺮﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﻤﻨﻊ ﺣﺪﻭﺙ ﻣﺜﻞ ﻫﺬﺍ ﺍﻷﻣﺮ.
45. ﺧﺎﺻﯿــﺔ اﻟﺪﺧــﻮل ﻋﻠــﻰ الأهلي ﻣﻮﺑﺎﯾــﻞ ﺑﺎﺳــﺘﺨﺪام اﻟﺒﺼﻤــﺔ؛ يتعهد اﻟﻌﻤﯿــﻞ ﺑــﺄن ﺗﻜــﻮن ﺟﻤﯿــﻊ اﻟﺒﺼﻤــﺎت اﻟﻤﺮﺑﻮﻃــﺔ ﻋﻠــﻰ جهاز اﻟﺠــﻮال اﻟﺨــﺎص به ﺗﺎبعة له ﻓﻘــﻂ، وﯾﺴــﻤﺢ ﻟﻠﻌﻤﯿــﻞ ﺑﺮﺑــﻂ 3 أجهزة ﻛﺤــﺪ أﻗﺼــﻰ ﻟﻠﺪﺧــﻮل إﻟــﻰ حسابه، ﻭﻳﺴﻤﺢ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﺭﺑﻂ ﻣﺴﺘﺨﺪﻡ ﻭﺍﺣﺪ ﻓﻘﻂ ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﺟﻬﺎﺯ.
46. ﻳﻤﻜــﻦ ﻟﻠﻌﻤﻴــﻞ ﺍﺳــﺘﺨﺪﺍﻡ ﺧﺪﻣــﺎﺕ ﺃﺟﻬــﺰﺓ ﺍﻟﺨﺪﻣــﺔ ﺍﻟﺬﺍﺗﻴــﺔ ﺍﻟﻤﺘﻮﻓــﺮﺓ ﻟــﺪﻯ ﺍﻟﻔــﺮﻭﻉ ﺍﻟﻤﺤــﺪﺩﺓ ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ ﺍﻟﺒﻨــﻚ، ﻟﻄﻠــﺐ ﻃﺒﺎﻋــﺔ ﺑﻄﺎﻗــﺔ ﻣــﺪﻯ ﻣــﻦ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﺍﻷﻫﻠــﻲ ﺍﻟﻤﻔﻘــﻮﺩﺓ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺠــﺪﺩﺓ ﺃﻭ ﺇﺻــﺪﺍﺭ ﺑﻄﺎﻗــﺔ ﺟﺪﻳــﺪﺓ ﺃﻭ ﺃﻱ ﺧﺪﻣــﺎﺕ ﻗــﺪ ﻳﺘــﻢ إﺿﺎﻓﺘﻬــﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻟﺒﻨﻚ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ؛ ﺷﺮﻳﻄﺔ ﺃﻥ ﻳﺘﻢ ﺩﻓﻊ ﺍﻟﺮﺳﻮﻡ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ مسبقًا.
47. ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﻭﺍﻷﺣﻜﺎﻡ ﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ “ﺧﻄﺔ ﺍﻟﺪﻓﻊ ﺍﻟﺬﻛﻲ” ﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺍﻷﻫﻠﻲ ﺍﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ:
• ﻳﻤﻜـﻦ ﻟﻠﻌـﻤﻼء ﻓﻘـﻂ ﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺤـﺪ ﺍﻻﺋﺘﻤﺎﻧـﻲ ﺍﻟﺤﺎﻟـﻲ ﺍﻟﺨـﺎﺹ ﺑﻬـﻢ ﻟﻼﺳـﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣـﻦ ﺍﻷﻗﺴـﺎط، ﻭﻟـﻦ ﻳﺴـﺘﻔﻴﺪﻭﺍ ﻣـﻦ ﺃﻱ ﺣﺪ ﺍﺋﺘﻤﺎﻧﻲ ﺇﺿﺎﻓﻲ ﻓﻲ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﺴﻬﻴﻞ.
• ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﻳﺘﺒـﻊ ﻃﺮﻳﻘـﺔ ﺍﻟﺪﻓـﻊ بنسبة 5%، ﻓﻴﺠـﺐ ﻋﻠﻴـﻪ ﺗﻘﺪﻳـﻢ خطة ﺍﻟﺪﻓـﻊ ﺍﻟﺬﻛـﻲ ﻗﺒـﻞ ﺗﺎﺭﻳـﺦ ﺍﺳـﺘﺤﻘﺎﻕ ﻋﻤﻠﻴـﺔ ﺍﻟﺸـﺮﺍء ﺍﻟﻤﻄﻠﻮﺑـﺔ. ﻭﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﻳﺘﺒـﻊ ﻃﺮﻳﻘـﺔ ﺩﻓـﻊ ﺃﺧـﺮﻯ، ﻓﻴﺠـﺐ ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﺗﻘﺪﻳـﻢ خطة ﺍﻟﺪﻓـﻊ ﺍﻟﺬﻛـﻲ ﻗﺒـﻞ 4 ﺃﻳـﺎﻡ ﻣـﻦ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﻜﺸﻒ.
• ﺍﻟﺤﺪ ﺍﻷﺩﻧﻰ ﻟﻤﺒﻠﻎ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎﺕ ﺍﻟﻤﺆﻫﻠﺔ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ، ﺣﺴﺐ ﺍﻟﻤﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﻟﺒﻨﻚ ﻭﺍﻟﺘﺎﺟﺮ.
• ﺃﻣــﺎ ﺍﻟﺤــﺪ ﺍﻷﻗﺼــﻰ ﻟﻤﺒﻠــﻎ ﺍﻟﻤﺸــﺘﺮﻳﺎﺕ ﺍﻟﻤﺆﻫﻠــﺔ ﻟﺨﻄــﺔ ﺍﻟﺪﻓــﻊ ﺍﻟﺬﻛــﻲ ﻓﻬــﻮ 100,000 ﺭﻳــﺎﻝ ﺳــﻌﻮﺩﻱ، ﻛﻤﺠﻤــﻮﻉ ﻋﻤﻠﻴــﺎﺕ ﺷﺮﺍء ﻋﻨﺪ ﺗﺎﺟﺮ ﻣﻌﻴﻦ.
• ﻳﺠــﺐ ﺗﺴــﺪﻳﺪ ﻣﺴــﺘﺤﻘﺎﺕ ﺟﻤﻴــﻊ ﺧﻄــﻂ ﺍﻟﺪﻓــﻊ ﺍﻟﺬﻛــﻲ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻤــﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﻔﻘــﺔ ﻋﻠﻴﻬــﺎ، ﺑﺤــﺪ ﺃﺩﻧــﻰ 3 ﺃﺷــﻬﺮ ﻭﺣــﺪ ﺃﻋﻠــﻰ 12 ﺷﻬﺮًا.
• ﻛﻞ ﺣﺴﺎﺏ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺍﻻﺳﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣﻦ 4 ﺧﻄﻂ ﺩﻓﻊ ﺫﻛﻲ ﻛﺤﺪ ﺃﻗﺼﻰ.
• ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ إﻛﻤـﺎﻝ ﻓﺘـﺮﺓ ﺧﻄـﺔ ﺍﻟﺪﻓـﻊ ﺍﻟﺬﻛـﻲ ﺣﺴـﺐ ﺍﻻﺗﻔـﺎﻕ ﺑﻴـﻦ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﻭﺍﻟﺒﻨـﻚ، ﻭﻳﺤـﻖ ﻟﻠﻌﻤﻴـﻞ ﺇﻟﻐـﺎء ﺧﻄـﻂ ﺍﻟﺪﻓـﻊ ﺍﻟﺬﻛﻲ ﺧﻼﻝ ﻓﺘﺮﺓ ﺍﻟﺨﻄﺔ ﻭﻃﻠﺐ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﺔ ﺍﻟﻤﺒﻜﺮﺓ.
• ﻓـﻲ ﺣﺎﻟـﺔ ﺍﻋﺘﻤـﺎﺩ ﺧﻄـﺔ ﺍﻟﺪﻓـﻊ ﺍﻟﺬﻛـﻲ ﻣـﻊ ﺍﻟﺘﺎﺟـﺮ، ﻳﺘﺤﻤـﻞ ﺍﻟﺘﺎﺟـﺮ ﻭﺣـﺪﻩ ﻣﺴـﺆﻭﻟﻴﺔ ﺟﻤﻴـﻊ ﺍﻻﻟﺘﺰﺍﻣـﺎﺕ ﻭﺍﻟﺬﻣـﻢ ﺍﻟﻤﺮﺗﺒﻄـﺔ ﺑﺘﻮﺭﻳﺪ ﺍﻟﺴﻠﻊ/ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺄﻱ ﻋﻄﻞ ﺃﻭ ﺿﺮﺭ ﻓﻴﻬﺎ.
• ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻧﺸﻮء ﺃﻱ ﺧﻼﻑ ﻣﻊ ﺍﻟﺘﺎﺟﺮ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺸﺮﺍء ﺃﻭ ﺗﻮﺭﻳﺪ ﺃي ﺳﻠﻊ ﺃﻭ ﺧﺪﻣﺎﺕ، ﻓﺈﻧَّﻪ:
• ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻣﻞ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺗﺴﻮﻳﺔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺨﻼﻓﺎﺕ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ ﻣﻊ ﺍﻟﺘﺎﺟﺮ.
• ﻻ ﺗﺆﺛﺮ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺨﻼﻓﺎﺕ في ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺰﺍﻣﺎﺕ ﺣﺎﻣﻞ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻓﻲ ﺗﺴﺪﻳﺪ ﺍﻟﺪﻓﻌﺎﺕ ﻟﻠﺒﻨﻚ ﺍﻷﻫﻠﻲ
• ﻻ ﻳﺘﺤﻤﻞ ﺍﻟﺒﻨﻚ ﺍﻷﻫﻠﻲ ﺃي ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺔ ﻟﻠﺘﺤﻘﻴﻖ ﺃﻭ ﺣﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺨﻼﻓﺎﺕ.
• ﻳﺤﺘﻔــﻆ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﺍﻷﻫﻠــﻲ ﺑﺎﻟﺤــﻖ ﻓــﻲ ﺇﻟﻐــﺎء ﺃﻭ ﺗﻌﻠﻴــﻖ ﺧﻄــﺔ ﺍﻟﺪﻓــﻊ ﺍﻟﺬﻛــﻲ ﻓــﻲ ﺃﻱ ﻭﻗــﺖ ﻣــﻦ ﺍﻷﻭﻗــﺎﺕ، ﺩﻭﻥ ﺗﺤﻤــﻞ ﺃي ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺔ ﻋﻦ ﻫﺬﺍ ﺍﻹﺟﺮﺍء ﻣﻊ ﺫﻛﺮ ﺍﻟﺴﺒﺐ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ.
• ﻓـﻲ ﺣﺎﻟـﺔ ترقية البطاﻗـﺔ ﺍﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴـﺔ، تُحوّل ﺟﻤﻴـﻊ ﺍﻟﻤﻌـﺎﻣﻼﺕ ﺍﻟﻤﺸـﻤﻮﻟﺔ ﺿﻤـﻦ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗـﺔ ﺍﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴـﺔ ﺍﻟﻘﺪﻳﻤﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺍﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ ﺍﻟﺠﺪﻳﺪﺓ، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻟﻚ ﺧﻄﺔ ﺍﻟﺘﻘﺴﻴﻂ.
• ﻋﻨــﺪ ﺍﻧﺘﻬــﺎء ﻓﺘــﺮﺓ ﺧﻄــﺔ ﺍﻟﺪﻓــﻊ ﺍﻟﺬﻛــﻲ ﺍﻟﻤﺘﻔــﻖ ﻋﻠﻴﻬــﺎ ﺑﻴــﻦ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﻭﺍﻟﺒﻨــﻚ، ﻳﻤﻜــﻦ ﻟﻠﻌﻤﻴــﻞ ﺍﺧﺘﻴــﺎﺭ ﺩﻓــﻊ ﻣﺴــﺘﺤﻘﺎﺕ ﺑﻄﺎﻗـﺔ ﺍﻷﻫﻠـﻲ ﺍﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴـﺔ (%5 ﺃﻭ %100 ﺃﻭ ﻣﺒﻠـﻎ ﺁﺧـﺮ). ﻓـﻲ ﺣـﺎﻝ ﺭﻏﺒـﺔ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﺳـﺪﺍﺩ %100 ﻣـﻦ ﺍﻟﻤﺒﻠـﻎ ﺍﻟﻤﺘﺒﻘـﻲ ﻓـﻲ ﺁﺧـﺮ ﺷــﻬﺮ ﻟــﻦ ﻳﺘــﻢ ﺍﺣﺘﺴــﺎﺏ ﻣﻌــﺪﻝ ﺍﻟﻨﺴــﺒﺔ ﺍﻟﺴــﻨﻮﻱ. ﺃﻣــﺎ ﻓــﻲ ﺣــﺎﻝ ﺭﻏﺒــﺔ ﺍﻟﻌﻤﻴــﻞ ﺳــﺪﺍﺩ %5 ﻣــﻦ ﺍﻟﻤﺒﻠــﻎ ﺍﻟﻤﺘﺒﻘــﻲ، ﺳــﻴﺘﻢ ﺍﺣﺘﺴﺎﺏ ﻣﻌﺪﻝ ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﺴﻨﻮﻱ ﺣﺴﺐ ﻧﻮﻉ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ.
• ﻳﺤﺘﻔـﻆ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﺍﻷﻫﻠـﻲ ﺑﺎﻟﺤـﻖ ﻓـﻲ ﺗﻌﺪﻳـﻞ ﺃﻭ ﺗﻐﻴﻴـﺮ ﻫـﺬﻩ ﺍﻟﺸـﺮﻭﻁ ﻭﺍﻷﺣـﻜﺎﻡ، ﻭإﺑﻼﻍ ﺍﻟﻌﻤﻴـﻞ ﻗﺒـﻞ 30 يومًا من التعديل ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ.
• ﻫـﺬﻩ ﺍﻟﺸـﺮﻭﻁ ﻭﺍﻷﺣـﻜﺎﻡ، ﺇﺿﺎﻓـﺔ ﺇﻟـﻰ ﺍﻟﺸـﺮﻭﻁ ﻭﺍﻷﺣـﻜﺎﻡ ﺍﻟـﻮﺍﺭﺩﺓ ﻓـﻲ ﺍﺗﻔﺎﻗﻴـﺔ ﺣﺎﻣـﻞ ﺑﻄﺎﻗـﺔ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﺍﻷﻫﻠـﻲ، ﻫـﻲ ﺍﻟﺘـﻲ ﺗﻨﻈــﻢ ﺃﺣــﻜﺎﻡ ﺗﺴــﻬﻴﻼﺕ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗــﺔ ﺍﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴــﺔ، ﻭﺃي ﺷــﺮﻭﻁ ﻭﺃﺣــﻜﺎﻡ ﺃﺧــﺮﻯ ﻳﻀﻌﻬــﺎ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﺍﻷﻫﻠــﻲ ﻓــﻲ ﺃﻱ ﻭﻗــﺖ ﻣــﻦ ﺍﻷﻭﻗﺎﺕ.
• ﻓــﻲ ﺣﺎﻟــﺔ ﻭﺟــﻮﺩ ﺗﺒﺎﻳــﻦ ﺑﻴــﻦ ﻫــﺬﻩ ﺍﻟﺸــﺮﻭﻁ ﻭﺍﻷﺣــﻜﺎﻡ ﺍﻟﺴــﺎﺑﻘﺔ ﻓــﻲ ﺍﺗﻔﺎﻗﻴــﺔ ﺑﻄﺎﻗــﺔ ﺍﻷﻫﻠــﻲ ﺍﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴــﺔ، ﻓــﺈﻥَّ ﻫــﺬﻩ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﻭﺍﻷﺣﻜﺎﻡ ﺗﺘﻤﺘﻊ ﺑﺎﻟﻐﻠﺒﺔ ﻭﺍﻟﻨﻔﺎﺫ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﻓﻲ ﺣﺪﻭﺩ ﻣﺎ ﻳﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ ﺧﻄﺔ ﺍﻟﺪﻓﻊ ﺍﻟﺬﻛﻲ.
• ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻭﺟﻮﺩ ﺗﺒﺎﻳﻦ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻨﺺ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﻭﺍﻟﺘﺮﺟﻤﺔ ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ، ﻓﺈﻥَّ ﺍﻟﻤﺮﺟﻌﻴﺔ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﺗﻜﻮﻥ ﻟﻠﻨﺺ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ.
• ﺗﺤﺘﻜﻢ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﻭﺍﻷﺣﻜﺎﻡ ﻟﻘﺎﻧﻮﻥ ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ ﻭﺗﻔﺴﺮ وفقًا له.
48. ﺑﻄﺎﻗﺎﺕ ﻣﺪﻯ ﻣﻦ ﺍﻟﺒﻨﻚ ﺍﻷﻫﻠﻲ:
• ﻳﻘﺒـﻞ ﺻﺎﺣـﺐ ﺍﻟﺤﺴـﺎﺏ ﺍﻟﺸـﺮﻭﻁ ﻭﺍﻷﺣـﻜﺎﻡ ﺍﻟﻤﻮﺿﺤـﺔ ﺃﺩﻧـﺎﻩ ﻻﺳـﺘﺨﺪﺍﻡ ﺑﻄﺎﻗـﺔ ﺍﻷﻫﻠـﻲ ﻟﻠﺼـﺮﻑ ﺍﻵﻟـﻲ (ﺍﻟﺒﻄﺎﻗـﺔ) ﺍﻟﺼـﺎﺩﺭﺓ ﻣــﻦ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﺍﻷﻫﻠــﻲ ﺍﻟﺴــﻌﻮﺩﻱ (ﺍﻟﺒﻨــﻚ)ﻭﺍﻹﺷــﺎﺭﺓ (ﻟﺤﺎﻣــﻞ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗــﺔ) ﻓــﻲ ﻫــﺬﻩ ﺍﻟﺸــﺮﻭﻁ ﻭﺍﻷﺣــﻜﺎﻡ ﺗﻌﻨــﻲ ﺍﻹﺷــﺎﺭﺓ ﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺳﺘﻤﺎﺭﺓ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻄﻠﺐ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ، ﻭﺫﻟﻚ:
• ﺑﺘﻮﻗﻴﻊ ﺻﺎﺣﺐ ﺍﻟﺤﺴﺎﺏ ﺑﻨﻔﺴﻪ ﻋﻠﻴﻬﺎ، ﻭﺗﺤﺪﻳﺪ ﺷﺨﺺ ﻟﻴﻜﻮﻥ ﺣﺎﻣﻞ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻟﻬﺬﺍ ﺍﻟﺤﺴﺎﺏ.
• ﺑﺘﻔﻮﻳـﺾ ﺻﺎﺣـﺐ ﺍﻟﺤﺴـﺎﺏ (ﻛﺘﺎﺑـﺔ) ﻟﺸـﺨﺺ ﺁﺧـﺮ ﻹﻛﻤـﺎﻝ ﻭﺗﻌﺒﺌـﺔ ﺍﻻﺳـﺘﻤﺎﺭﺓ ﻭﺍﻟﺘﻮﻗﻴـﻊ ﻋﻠﻴﻬـﺎ ﻧﻴﺎبة ﻋﻨـﻪ، ﻭﻳﻜـﻮﻥ ﺣﺎﻣـﻞ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻟﻬﺬﺍ ﺍﻟﺤﺴﺎﺏ.
• يوفر ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗــﺔ ﺍﻟﺒﻼﺳــﺘﻴﻜﻴﺔ ﻟﺤﺎﻣــﻞ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗــﺔ، ﻭﻳﻘــﻮﻡ ﺣﺎﻣــﻞ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗــﺔ ﺑﺘﻌﺮﻳــﻒ ﺭﻗــﻢ ﺷــﺨﺼﻲ (ﺭﻗــﻢ ﺳﺮﻱ) ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﻪ ﻣﻊ ﺟﻬﺎﺯ ﺍﻟﺼﺮﻑ ﺍﻵﻟﻲ ﻭﺟﻬﺎﺯ ﻧﻘﺎﻁ ﺍﻟﺒﻴﻊ.
• ﺗﺒﻘﻰ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ملكًا خاصًا ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ ﻭﺗﺴﻠﻢ ﺇﻟﻴﻪ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﻄﻠﺐ.
• ﻳﺤـﻖ ﻟﻠﺒﻨـﻚ ﺍﺳـﺘﺮﺟﺎﻉ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗـﺔ ﺃﻭ ﺳـﺤﺐ ﺍﻟﺨﺪﻣـﺔ ﺍﻟﺘـﻲ ﺗﺴـﻤﺢ ﺑﻬـﺎ ﻫـﺬﻩ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗـﺔ، ﺃﻭ ﺗﻐﻴﻴـﺮ ﺃﻭ ﺯﻳـﺎﺩﺓ ﺍﻟﺸـﺮﻭﻁ ﻓـﻲ ﺃﻱ ﻭﻗﺖ ﻛﺎﻥ.
• ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻏﻴﺮ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﺤﻮﻳﻞ، ﻭﻻ ﻳﺠﻮﺯ ﺍﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺃﻱ ﺷﺨﺺ ﺳﻮﻯ ﺣﺎﻣﻠﻬﺎ.
• ﻳﺠـﺐ ﻋﻠـﻰ ﺣﺎﻣـﻞ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗـﺔ ﺍﻟﺘﻮﻗﻴـﻊ ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗـﺔ ﻓـﻮﺭ ﺍﺳـﺘﻼﻣﻪ ﻟﻬـﺎ ﻣـﻦ ﻗﺒـﻞ ﺍﻟﺒﻨـﻚ؛ ﻋﻠـﻰ ﺃﻥ ﻳﻜـﻮﻥ ﺍﻟﺘﻮﻗﻴـﻊ ﻣﻄﺎبقًا ﻟﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﻮﺟﻮﺩ ﺑﺴﺠﻼﺕ ﺍﻟﺒﻨﻚ.
• ﻓــﻲ ﺣﺎﻟــﺔ ﺿﻴــﺎﻉ ﺃﻭ ﻓﻘــﺪﺍﻥ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗــﺔ؛ ﻣﻬﻤــﺎ ﻛﺎﻧــﺖ ﺍﻷﺳــﺒﺎﺏ، ﻳﺘﻮﺟــﺐ ﻋﻠــﻰ ﺣﺎﻣــﻞ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗــﺔ ﺇﺷــﻌﺎﺭ ﺍﻟﺒﻨــﻚ ﻓــﻮﺭًا ﻹﻏﻼﻕ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗـﺔ. ﻭﻳﻜـﻮﻥ ﺣﺎﻣـﻞ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗـﺔ ﺧﺎليًا ﻣـﻦ ﺍﻟﻤﺴـﺆﻭﻟﻴﺔ ﻋـﻦ ﺃﻱ ﻋﻤﻠﻴـﺔ ﺗﺘـﻢ ﺑﺎﺳـﺘﻌﻤﺎﻝ ﺑﻄﺎﻗﺘـﻪ ﺍﻟﻀﺎﺋﻌـﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺴـﺮﻭﻗﺔ ﻓﻘـﻂ، ﺑﻌـﺪ ﺃﻥ ﻳﺸـﻌﺮ ﺍﻟﺒﻨـﻚ ﺑﻬـﺬﺍ ﺍﻟﺨﺼـﻮﺹ. ﻭﺳـﻴﺘﺤﻤﻞ ﺣﺎﻣـﻞ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗـﺔ ﺃﻱ ﻋﻤﻠﻴـﺔ ﺗﺘـﻢ ﺑﺎﺳـﺘﻌﻤﺎﻝ ﺑﻄﺎﻗﺘـﻪ ﺍﻟﻀﺎﺋﻌـﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺴﺮﻭﻗﺔ، ﺇﺫﺍ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺇﺷﻌﺎﺭ ﺍﻟﺒﻨﻚ ﺑﻬﺬﺍ ﺍﻟﺨﺼﻮﺹ.
• إن اختيار الرقم السري الجديد أو استبدال البطاقة لا يشكل عقدا ً جديدا ً.
• لا يجـوز لحامـل البطاقـة فـي أي وقـت ولا بـأي حـال مـن الأحـوال إعطـاء رقـم التعريـف الشـخصي) الرقـم السـري (الخاص به لأي شخص أو كتابته على البطاقة مهما كانت الأسباب.
• لا يجـوز لحامـل البطاقـة فـي أي وقـت ولا بـأي حـال مـن الأحـوال إعطـاء بطاقـة الصـرف الآلـي الخاصـة بـه لأي شـخص مهما كانت الأسباب.
• يقيدّ البنــك علــى حســاب حامــل البطاقــة أي مبالــغ يتــم ســحبها أو قيمــة أو تحويــل أو مشــتريات تتــم عــن طريــق اسـتعمال البطاقـة ويكـون حامـل البطاقـة فـي كل الأحـوال مسـؤوًلا مسـؤولية كاملـة عـن كافـة العمليـات التـي تتـم باسـتعمال البطاقـة سـواءً أجريـت هـذه العمليـات بعلـم وتفويـض مـن حامـل البطاقـة أم لا. ويقبـل حامـل البطاقـة قيود البنك عن هذه العمليات على أنها نهائية وملزمةٌ له في كافة الأغراض.
• تخضـع العمليـات التـي تتـم باسـتعمال البطاقـة للحـدود التـي يقررهـا البنـك مـن حيـن للآخـر. ولا يتحمـل البنـك مهمـا كانـت الظـروف أي مسـؤولية فـي حالـة عـدم قبـول البطاقـة لأي سـبب كان. فـي حالـة وجـود اخـتلاف بيـن المبلـغ المـودع حســب إقــرار حامــل البطاقــة وبيــن مــا تبينــه ســجلات البنــك تعتمــد ســجلات البنــك وتكــون ملزمــة لحامــل البطاقــة ويقوم البنك فورا ً بإشعار حامل البطاقة بهذا الاختلاف.
• يقـوم البنـك شـهريًا بإصـدار كشـوف الحسـابات لحامـل البطاقـة، وفـي حالـة وجـود خلاف حـول أيّ عمليـة متعلقـة ببطاقــة مــدى يمكــن للعميــل تقديــم شــكاوى عــن طريــق صفحــة حمايــة العميــل بموقــع البنــك www.alahli.com ويجـب علـى العميـل التقـدم بمطالبـة للبنـك خلال 180 يومًـا مـن تاريـخ العمليـة المحليـة و30 يومًـا للعمليـات الدوليـة وإلا سيعتبر ذلك تنازلًا منهم عن أيّ مطالبات على العمليات.
• يجـب علـى حامـل البطاقـة الالتـزام بإشـعار البنـك خطيـًا عـن أي تغييـرات فـي عنوانـه فـي موطنـه وذلـك بالكتابـة إلى فرع البنك الأهلي السعودي الذي يحتفظ فيه بحسابه.
• يوافــق حامــل البطاقــة علــى أن العمليــات التــي يمكــن تنفيذهــا بالبطاقــة هــي العمليــات المتاحــة والمذكــورة فــي الاستمارة.
• يوافـق حامـل البطاقـة علـى أنـه فـي حالـة اسـتخدامها للإيـداع النقـدي عبـر أجهـزة البنـك التـي تقبـل الإيـداع النقـدي الآلــي لأحــد حســاباته المربوطــة بالبطاقــة علــى طباعــة رصيــد الحســاب علــى إيصــال العمليــة. وفــي حالــة الإيــداع لحسـاباته غير المربوطـة بالبطاقـة أو الإيـداع لحسـاب عميـل آخـر فـي البنـك فـإن الرصيـد لـن يطبـع علـى إيصـال أجهزة البنك.
• يمكــن لحامــل البطاقــة اســتخدامها للإيــداع فــي الحســابات غيــر تلــك الموضحــة فــي الاســتمارة وذلــك عبــر أجهــزة البنك التي تقبل الإيداع النقدي الآلي.
• إن إيصـال الإيـداع الآلـي النقـدي لـن يحتـوي علـى أي معلومـات تخـص المـودع أو الجهـة المودعـة، ولكـن سـيحتوي على رقم حساب المودع إليه.
• تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح الصادرة من الجهات المختصة بالمملكة العربية السعودية.
• يحـق للبنـك قيـد مبلـغ 30 ريـال سـعودي علـى حسـاب العميـل إن لـم يكـن العميـل عضـواً فـي البرنامـج المميـز بالبنـك وذلـك عنـد طلبـه إصـدار بطاقـة إضافيـة أو بطاقـة بديلـه للبطاقـة المسـروقة، أو الضائعـة، أو التالفـة، أو إدخـال الرقـم السري خطأ (3 مرات. (
• فـي حـال تـم تفعيـل خدمـة "أوف لايـن" يحـق للبنـك تحصيـل أيّ مبالـغ لمشـتريات نقـاط البيـع "أوف لايـن" والتـي تمـت عـن طريـق اسـتخدام البطاقـة خلال 180 يومًـا مـن تاريـخ وصـول العمليـة للبنـك، ويقبـل حامـل البطاقـة قيـود البنـك عن هذه العمليات على أنها نهائية وملزمة له في كافة الأغراض.
• يرسـل البنـك بطاقـات مـدى مـن البنـك الأهلـي إلى العنـوان الوطنـي. وفـي حالـة وجـود بريـد راجع فـإن البنـك سيقوم بإيقاف خدمة الارسال.
• حد السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي 5,000 ريال لليوم الواحد.
• حـد الشـراء الافتراضـي عبـر أجهـزة نقـاط البيـع هـو 20,000 ريـال يوميًـا، ويمكـن رفعـه حتـى 200,000 ريـال مـن خلال قنوات البنك الإلكترونية.
• فـي حالـة توفـر خدمـة "أثيـر" فـي البطاقـة، يمكـن إجـراء عمليـات الشـراء عـن بُعـد بـدون رقـم سـري وبحـد معيـن للعمليـة الواحـدة وحـد أقصـى لمجمـوع العمليـات. سـيتم إعـادة تعييـن الحـد الأقصـى لمجمـوع العمليـات عنـد إجـراء عملية شرائية أو سحب نقدي باستخدام الرقم السري.
• فـي حـال اسـتخدام خدمـة "نقـد" يمكـن الحصـول علـى مبلـغ نقـدي مـن قبـل التاجـر بحـد يومـي محـدد، وذلـك عنـد إجراء عملية شراء عبر نقاط البيع، بحيث يتم خصم المبلغ النقدي مع قيمة الشراء مباشرة من حساب العميل.
• يمكــن الاضطلاع علــى حــدود العمليــات للخدمــات (أثيــر – نقــد – أوف لايــن) مــن خلال موقــع البنــك الإلكترونــي www.alahli.com
• يحـق للبنـك أن يقيـد علـى حسـاب العميـل رسـوم علـى العمليـات الدوليـة علـى سـبيل المثـال وليـس الحصـر نقـاط البيع والسحب النقدي والشراء عبر الإنترنت بحسب التعرفة البنكية المتوفرة بموقع البنك www.alahli.com.
• يحــق للبنــك أن يعــدل علـى رســوم المنتجـات أو شـروط وأحكام المنتجــات أو عمليــات خدمـات الأهلـي بعــد إخطــار العميــل مــن خلال العنــوان الوطنــي أو صنــدوق البريــد أو البريــد الإلكترونــي أو الرســائل النصيــة، أو الإشــعارات الإلكترونية عن طريق الأهلي أون لاين أو الأهلي موبايل، أو موقع البنك www.alahli.com.
• حد الإيداع النقدي من أجهزة الصراف الآلي 100,000 ريال لليوم الواحد.
• خدمــة "مــدى بــاي" تتطلــب تثبيــت التطبيــق الخــاص بهــا علــى جهــازك المحمــول وتخضــع هــذه الخدمــة للشــروط للأنظمة واللوائح الصادرة من قبل البنك المركزي السعودي. SAMA
• تخضـع عمليـات خدمـة "مـدى بـاي" و "أبـل بـاي" التـي تُجرى باستخدام الهاتـف المحمـول لنفـس حـد الشـراء الافتراضـي عبر أجهزة نقاط البيع 20,000 ريال يوميًا، ويمكن رفعه حتى 200,000 ريال من خلال قنوات البنك الإلكترونية.
• خدمـة "الشـراء عبـر الإنترنت" تخضـع لنفـس حـد الشـراء الافتراضـي عبـر أجهـزة نقـاط البيـع 20,000 ريـال يوميًـا، ويمكن رفعه حتى 200,000 ريال أو إيقافها من خلال قنوات البنك الإلكترونية.
• يقيّد البنـك علـى حسـاب حامـل البطاقـة أي ّمبالـغ مرتجعـة أو مسـتردة مقابـل مشـتريات تتـم عـن طريـق اسـتعمال البطاقـة ويقبـل حامـل البطاقـة قيـود البنـك عـن هـذه العمليـات وسياسـة الاسـترجاع الخاصـة بالتاجـر علـى أنهـا نهائيـة وملزمـة لـه فـي كافة الأغراض، ويكـون حامـل البطاقـة فـي كل الأحوال مسـؤولًا مسـؤولية كاملـة عـن كافـة العمليـات التي تتم باستعمال البطاقة سواء جرت هذه العمليات بعلم وتفويض من حامل البطاقة أم لا.
• خدمـة "مـدى بـاي" و "أبـل بـاي" والمحافـظ الإلكترونيـة بشـكل عـام تتطلـب إضافـة بطاقـة مـدى مـن البنـك الأهلـي علـى الهاتـف المحمـول ويمكـن إجـراء عمليـات الشـراء عـن بعـد بـدون رقـم سـري وفـي حالـة ضيـاع أو فقـدان الهاتـف يتوجـب علـى حامـل البطاقـة إشـعار البنـك فـورًا، لإغلاق البطاقـة فـي المحفظـة الالكترونيـة. وسـيتحمل حامـل البطاقـة أي عملية تتم باستعمال هاتفه الضائع أو المسروق إذا لم يتم إشعار البنك بهذا الخصوص.
49. تحديث ملف العميل عن طريق أبشر:
• يمكـن للعميـل تحديـث كل مـن بيانـات - اعـرف عميلك - (eKYC) عبـر أبشـر واسـتكمال التحديـث المذكـور مـن خلال قنوات الأهلي موبايل والأهلي أون لاين.
• عنـد اختيـار تحديـث eKYC مـن خلال (نفـاذ)، سـيتمكن العميـل مـن التنقـل لمصادقـة التحديثـات عبـر شاشـة نفـاذ، متبوعة بـ "رسالة نجاح" لإعلام العميل بأنه تم تحديث eKYC
• بالاسـتفادة مـن هـذه الخدمـة، يبـرِّئ العميـل ويعفـي البنـك ومديريـه ومسـؤوليه وموظفيـه مـن أي وجميـع الخسـائر والأضـرار والتكاليـف والمطالبـات والمسـؤوليات أو الدعـاوى بمـا فـي ذلـك أي إجـراءات مهمـا كانـت طبيعتهـا ونوعهـا قـد تنشأ عن، أو نتيجة تحديث eKYC المذكور
50. خدمة الدخول السريع
يقـر العميـل بـأن (mPIN) هـي خدمـة إضافيـة بتطبيـق الأهلـي موبايـل تتيـح للعميـل الدخـول السـريع باسـتخدام الرقـم السـري الخـاص بالخدمـة المكـون مـن 5 أرقـام والتـي تـم تعينهـا مـن قبـل العميـل عنـد التسـجيل بالخدمـة كطريقـة إضافية للدخول إلى تطبيق الأهلي موبايل بدون إدخال اسم المستخدم والرقم السري.
ضوابط هذه الخدمة:
• يمكن للعميل تفعيل أو إلغاء تفعيل الخدمة من خلال صفحة الإعدادات بالأهلي موبايل.
• للعميل استخدام خدمة الدخول السريع عن طريق جهاز واحد فقط.
• لإتمام العمليات المالية سيتطلب التوثيق باستخدام المعيار الثنائي.
• فـي حـال تـم حظـر الخدمـة مـن خلال خدمـة العـملاء أو الهاتـف المصرفـي سـيتم إلغـاء الخدمـة تلقائيًا وسـيتطلب إعادة التسجيل بالخدمة عن طريق الأهلي موبايل إذا أراد العميل ذلك.
• فـي حـال تـم إدخـال الرقـم السـري الخـاص بالخدمـة بشـكلٍ غيـر صحيـح لـثلاث محـاولات، فإنـه سـيتم إلغـاء أو إنهـاء خدمة الدخول السريع تلقائيًا وسيتطلب من المستخدم التسجيل مرة أخرى.
• بالاسـتفادة مـن هـذه الخدمة، يبرئ العميـل ويعفـي البنـك ومديريـه ومسـؤوليه وموظفيـه مـن أي مسـؤولية أو أضـرار أو تكاليـف أو مطالبـات أو مسـؤوليات أو دعـاوى بمـا فـي ذلـك أي إجـراءات مهمـا كانـت طبيعتهـا ونوعهـا قـد تنشـأ أو تترتب عن استخدامه لهذه الخدمة.
51. خدمة إدارة البطاقات المضافة في المحفظة الإلكترونية
هــذه الخدمــة تتيــح للعميــل إدارة البطاقــات المضافــة فــي المحفظــة الإلكترونيــة، حيــث إنهــا تُثــري تجربــة العميــل البنكيـة إلكترونيًا وتمكّن العميـل مـن اسـتخدام سـهل وسـريع وآمـن مـع إمكانيـة عـرض، تفعيـل، تعطيـل أو إزالـة البطاقــات مــن المحفظــة الإلكترونيــة والتوثيــق باســتخدام معيــار التحقــق الثنائــي ممــا يثــري مــن تجربــة العميــل للمصرفية الإلكترونية. يمكن للعميل الوصول إلى هذه الخدمة المذكورة أعلاه من خلال:
• Apple Pay لمستخدمين أنظمة iOS
• Mada Pay لمستخدمين أنظمة أندرويد.
بالاسـتفادة مـن هـذه الخدمـة، يُبرئ العميـل ويعفـي البنـك الأهلـي السـعودي ومديريـه ومسـؤوليه وموظفيـه مـن جميــع الخســائر والأضــرار والتكاليــف والمطالبــات والمســؤوليات أو الدعــاوى بمــا فــي ذلــك أي إجــراءات مهمــا كانــت طبيعتها ونوعها قد تنشأ عن، أو نتيجة استخدام أي من هذه الخدمات والمميزات
52. يلتزم البنك بحماية حقوق العميل ومعلوماته، عبر اتباع المبادئ التالية:
• يحرص البنك الأهلي على التعامل بنزاهة وصدق في مختلف تعاملاته البنكية مع العميل.
• يلتـــزم البنــك بالشفـــافية فــي كافــة تعامـلاتــه، وذلــك بتوفيــر كافــة المعلومــات ذات الصلــة بالمنتجــات والخدمــات المقدمة بآلية تسهل وصول العميل إليها وفهمها.
• إشعار العميل بالمخاطر والفرص المالية التي قد يتعرض لها جرَّاء التعامل مع أي من منتجات وخدمات البنك.
• يحـرص البنـك علـى العمـل بطريقـة مهنيـة لتحقيـق المنفعـة التـي يتطلـع إليهـا العميـل مـع حمايـة المصالـح الماليـة الخاصة به.
• يقوم البنك برصد وحماية الأصول المالية للعميل ضد أي عمليات احتيال محتملة.
• يشدّد البنك على حماية معلومات العميل المالية والشخصية مع ضمان عدم إفشائها لأي طرف ثالث.
• يقـوم البنـك بتوفيـر مـا يلـزم لتسـهيل عمليـة تقديـم شـكوى مـن خلال الآليـات المتاحـة والمعُتمـدة، وذلـك ضمـن حدود الوقت الملائم والفعالة بحسب سياسات وإجراءات البنك المركزي السعودي.
53. سياسة الاستخدام الآمن - باستخدامك لخدمات أو مواقع البنك الأهلي السعودي، تقر بالامتناع عن الآتي:
• رفـع أو تحميـل ملفـات تحتـوي علـى برمجيـات أو مـواد أو بيانـات أو معلومـات أخـرى ليسـت مملوكـة لـك أو لا تملـك ترخيصًا بشأنها.
• رفـع أو تحميـل ملفـات تحتـوي علـى فيروسـات أو بيانـات تالفـة أو أي برمجيـات خبيثـة، أو القيـام بـكل مـا مـن شـأنه التأثير على سلامة المعلومات في الموقع أو موثوقيتها أو استمرار توفرها
• يحظر نشـر أو إعلان أو توزيـع أو تعميـم مـواد أو معلومـات تحتوي تشويهًا للسـمعة أو انتهـاكًا للقوانيـن أو مـوادٍ إباحيـة أو بذيئة أو مخالفة للتعاليم الإسلامية أو للآداب العامة أو أي مواد أو معلومات غير قانونية من خلال خدمات البنك.
• استخدام أي وسيلة أو برنامج أو إجراء لاعتراض أو محاولة اعتراض التشغيل الصحيح لموقع البنك.
• القيام بأي إجراء يفرض حملًا غير معقول أو كبير أو بصورة غير مناسبة على البنية التحتية لموقع البنك.
• كل ما يعد مخالفة لنظام مكافحة الجرائم المعلوماتية أو أي نظام آخر ذو علاقة في المملكة.
54. يجب على العميل مراعاة النقاط التالية عند استخدام خدمة الأهلي أون لاين أو الأهلي موبايل:
• البنـك لا يقـوم أبـدًا بإرسـال رسـائل إلكترونيـة تطلـب الإفصـاح عـن معلومـات سـرية مثـل أرقـام الحسـابات أو الأرقـام السرية لبطاقات الصراف الآلي أو كلمات السر الخاصة بتسجيل الدخول.
• التأكد أن عنوان المتصفح يبدأ بـ https والتحقق من وجود رمز الأمان الذي يشبه القفل.
• لـن يطلـب أي موظـف فـي البنـك مـن العـملاء الكشـف عـن الرمـز السـري للدخـول إلى خدمـة الأهلـي أون لايـن أو الأهلـي موبايـل وفـي حـال طلـب أحدهـم ذلـك، فإنهـم لا يمثلـون البنـك ولا يجـب الكشـف عـن مثـل هـذه المعلومـات تحت أي ظرف ويجب إبلاغ البنك عن ذلك فورًا.
• تجنب الدخول إلى الأهلي أون لاين من مقاهي الإنترنت أو المكتبات أو الأماكن العامة.
• عنــوان موقعنــا الإلكترونــي الرســمي علــى شــبكة الإنترنــت هــو “www.alahli.com” ويجــب الحــرص دومًــا علــى الاتصـال بالإنترنـت المصرفـي عـن طريـق www.alahlionline.com أو عبـر تطبيـق الأهلـي موبايـل المعتمـد وليـس من خلال روابط أخرى.
55. عندمـا تكـون ضريبـة القيمـة المضافـة مفروضـة، فـإن أي معـدل نسـبة سـنوي، أو أي رسـوم، أو أتعـاب أو أي مبالـغ تدفـع وفقًـا لهـذه الاتفاقيـة تعتبـر خالصـة مـن ضريبـة القيمـة المضافـة، والتـي سـوف تضـاف قيمتهـا وفقًـا لمعـدل الضريبة المطبق في تاريخه أو كما يمكن تعديل النسبة مستقبلًا، سواء بالزيادة أو بالنقصان، ويتم تحميلها على العميل.
56. علـى الرغـم مـن الفقـرة 55 أعلاه ولأي سـبب كان سـواءً كان ذلـك فيمـا يخـص معاملـة معينـة أو بصـورة عامـة فيمــا يخــص تطبيــق شــروط وأحكام هــذه الاتفاقيــة، إذا قــام البنــك الأهلــي الســعودي بتضميــن ضريبــة القيمــة المضافـة فـي أي معـدل نسـبة سـنوي، أو أي رسـوم أو أتعـاب أو أيـة مبالـغ تدفـع وفقًـا لهـذه الاتفاقيـة، سـوف يقـوم البنــك الأهلــي الســعودي بتضميــن كشــف الحســاب الخــاص بالعميــل إن وجــد فــي الشــهر اللاحــق متضمنًــا قيمــة الضريبة المضافة المحملة ومعدل العائد المطبق المحمل على العميل.
57. سرية المعلومات
إن خصوصيـة معلوماتـك مسـألة مهمـة بالنسـبة للبنـك الأهلـي السـعودي، ولـذا نحـن ملتزمـون تجـاه عملائنـا بضمـان خصوصية معلوماتهم وبالتالي:
• نحمـي أي معلومـات يزودنـا بهـا عملاؤنـا وفقًـا لأدق معاييـر السلامـة والسـرية بحمايـة أيـــة معلومـــات يزودنـــا بهـــا عملاؤنا وفق أدق معايير السلامة والسرية.
• نحصر حجم المعلومـــات واســـتخدامها علـــى أدنـــى حــد نحتاجــه لتقديـم خدمـات رفيعــة المسـتوى لعملائنا بمـا فـي ذلـك اطلاعهـم علــى منتجاتنــا وخدماتنــا والفــرص الأخرى المتاحــة لهــم، وكذلــك لإدارة عملنــا.
سياسة تحديد الموقع وبيانات الموقع:
إن الخدمــات التــي تعتمــد علــى تحديــد الموقــع مــن خــال اســتخدام طــرق تحديـــد المواقـــع القائمـــة علـــى الأقمار الصناعيـــة أو أجهـــزة الاتصالات المتنقلـــة أو أي شـــبكة أخـــرى. تكـــون مرتبطـــة بأنظمـــة تحديـــد المواقـــع التـــي يعتمــد عليهــا البنــك عنــد اســتخدامك لخدماتنــا ومزايانــا المبنيــة علــى تحديــد المواقــع، مثــل البحــث عــن الفــروع وأجهـــزة الصـــراف الآلـــي أو إعلاناتنا أو أي خدمات أخرى حســب المواقــع علمًـا بـأن جميـع هــذه المعلومـات لا تسـتخدم للتعريف بشخصيتك دون موافقتك.
58. شروط وأحكام خدمة المحفظة الالكترونية:
o المقدمة
خدمـة “المحفظـة الإلكترونيـة” هـي إحـدى طـرق الدفـع عبـر تطبيـق الجـوال وتخضـع للأحكام الـواردة فـي شـروط خدمة المحفظة الرقمية ("الشروط").
فــي حــال وجــود أي تعــارض بيــن النســخة العربيــة للشــروط وأي نســخة موضوعــة للغــة أخــرى تٌرجمــت إليهــا، يتــم الاعتماد بالنص الوارد باللغة العربية.
ولكـي تتمكـن مـن اسـتخدام خدمـة المحفظـة الرقميـة فإنـه يلزمـك الموافقـة علـى الأحكام التاليـة، لـذا يرجـى قراءتـه بتمعن، والموافقة عليها.
o وصف عام لخدمة المحفظة الإلكترونية
خدمـة المحفظـة الرقميـة هـي تطبيـق للهواتـف الذكيـة يسـمح لـك بإجـراء العمليـات الشـرائية باسـتخدام رقـم بطاقـة افتراضـي صـادر مـن بنـك سـعودي مرخـص لـه العمـل فـي السعودية يمُثـل بطاقـة خصـم مباشـر، أو بطاقـة مسـبقة الدفــع، أو بطاقــة ائتمانيــة. وتختلــف أرقــام البطاقــات الافتراضيــة بنــاءً علــى مــا إذا كان التطبيــق مســتخدمًا داخــل المملكـة أو خارجهـا. وتـم تطويـر التطبيـق (وأي تعديـل لـه) ليتـم إصـدار نسـخة رقميـة مـن بطاقاتـك البنكيـة علـى الهواتف الذكية لتمكينك من إجراء العمليات الشرائية.
يمكـن إضافـة أرقـام البطاقات الافتراضية (المسماة جميعًـا ــ "أداة الدفع") إلى التطبيـق حيـث قـد يتـراوح نطـاق الاسـتخدام عنـد التجـار المشـاركين أو مواقـع النقـل، وذلـك باسـتخدام أجهـزة نقالـة تسـمح بدعـم هـذه الخدمـة (قـد تشمل الأجهزة القابلة للارتداء الداعمة لتقنية الاتصال القريب).
o استخدام المحفظة الإلكترونية
• متطلبـات الاسـتخدام الأساسـية. لكـي تتمكـن مـن اسـتخدام خدمـة المحفظـة الرقميـة للشـراء عبـر أجهـزة نقـاط البيع التـي تحتـوي ويوجـد لديهـا خاصيـة الاستشـعار قريـب المـدى، الشـراء الإلكترونـي و خدمـة أبـل بـاي فإنـه عليـك اسـتخدام بطاقـة الخصـم المباشـر/ بطاقـة مسـبقة الدفـع / بطاقـة ائتمانيـة / بطاقـة ائتمانيـة مسـبقة الدفـع صـادرة مــن البنــك الأهلــي الســعودي (يشــار إليهــا فيمــا بعــد ب "البنــك الأهلــي الســعودي" أو "البنــك")، وبشــرط أن تلبــي مواصفـات جهـازك متطلبـات الخدمـة مـن حيـث النظـام والتوافـق، التـي قـد تتغيـر مـن وقـت لآخـر، و فـي بعـض الحـالات قــد لا يلــزم أيضاً وجــود اتصــال بشــبكة الإنترنــت، بالإضافــة إلى برمجيــات متوافقــة. وقــد تتأثــر قــدرتــك علــى اسـتخدام خدمـة الشـراء عبـر المحفظـة الرقميـة وأداء الخدمـة إجمـالًا بحسـب هـذه العوامـل و/أو أي عوامـل أخـرى ذات علاقــة بالاســتخدام، وعلــى المســتخدمين بصفتهــم مســتهلكين ضمــان تلبيــة جميــع المتطلبــات اللازمــة للبــدء فــي استخدام التطبيق.
• البـدء بالاسـتخدام. يمكـن ضبـط إعـدادات خدمـة المحفظـة الرقميـة علـى التطبيـق المحمّل مسبقًا علـى جهازك النقـال، وبعـد قيامـك بتقديـم المعلومـات المطلوبـة وإضافـة أداة الدفـع، سـيتحقق النظـام مـن كـون البنـك المصـدر لأداة الدفع داعمًا لخدمة المحفظة الرقمية في الوقت الحالي كما سيتم التحقق أيضًا من كون البطاقة نفسها قابلة للاستخدام دون أدنى مسؤولية على البنك الأهلي السعودي في حال عدم وجود أي توافق أو تعذر استخدامك للتطبيق.
• مــع العلــم بأنــه إذا كانــت أداة الدفــع تدعــم خدمــة الشــراء عبــر تطبيــق الجــوال وكانــت أداة الدفــع خاصتــك مخولــة للقبـول، سـيلزمك عنـد إضافتهـا تأكيـد هويتـك باسـتخدام الرمـز السـري المرسـل لرقـم الهاتـف النقـال المسـجل لـدى البنك الأهلي السعودي بالإضافة إلى أي شروط أخرى قد يحددها البنك و/أو الجهات الرقابية من وقت لآخر.
• هــذا وعنــد إنهائــك لتلــك العمليــة وقيامــك بإضافــة أداة الدفــع بنجــاح، ســيقوم التطبيــق بتســجيل رقــم البطاقــة الافتراضــي الــذي يمثــل الرقــم الفعلــي لبطاقــة الدفــع البلاســتيكية خاصتــك، وســيتم اســتخدام رقــم البطاقــة الافتراضــي هــذا فــي جميــع عمليــات الدفــع داخــل المتاجــر او الشــراء الإلكترونــي باســتخدام التطبيــق ودون أدنــى مسـؤولية علـى البنـك الأهلـي السـعودي، وفـي حـال دعـم بطاقتـك لعـدة شـبكات مدفوعـات، سـيتم إسـناد رقـم بطاقـة افتراضـي واحـد لـكل شـبكة، وقـد يتـراوح المظهـر الخارجـي لرقـم البطاقـة الافتراضـي فـي كل إيصـال مطبـوع صـادر لمالك الجهاز النقال حسب الاتفاقيات والمواصفات التقنية للخدمة المشار إليها آنفًا.
• اسـتخدام خدمـة المحفظـة الرقميـة: تكـون عمليـة اسـتخدامك لخدمـة المحفظـة الرقميـة للشـراء عبـر تطبيـق الجـوال التـي ترافقهـا أداة سـداد معينـة محكومـة بهـذه الشـروط علاوةً علـى الشـروط وسياسـات الخصوصيـة السـارية الخاصـة لـدى البنـك الأهلـي السـعودي بشـكل عـام و/أو لأداة الدفـع الخاصـة بـك، وفـي حـال وجـود أي تبايـن بيـن هـذه الشـروط والشـروط الخاصـة بالبنـك، سـيتم الاعتمـاد علـى هـذه الشـروط فـي إدارة علاقتـك بالبنـك الأهلـي السـعودي فيمـا يخـص خدمـة المحفظـة الرقميـة، بينمـا يتـم الاعتـداد بشـروط البنـك الأهلـي السـعودي المصـدر لأداة الدفـع الخاصة بك في تعاملاتك الاخرى.
• باشــتراككم بهــذه الخدمــة، فإنــك تقــر بالســماح لإتمــام الشــراء عبــر تطبيــق المحفظــة الرقميــة وتفاوض البنــك بالحصـول علـى معلومـات مـن الأداة الدفـع الخاصـة بـك كـي يتسـنى لهـا عـرض تفاصيـل العمليـات الشـرائية بصيغتهـا التامـة وأيضًـا سـجل عملياتـك الشـرائية الأخيـرة فـي تطبيـق الشـراء عبـر المحفظـة الرقميـة ، كمـا وأنـك تقـر هنـا بالإحجـام عـن اسـتخدام خدمـة الشـراء عبـر تطبيـق المحفظـة الرقميـة لأغـراض غيـر مشـروعة أو تحايليـه، أو بانتهـاك الأنظمـة واللوائـح المرعيـة، وتقـر أيضًا بعـدم التدخـل فـي عمـل المحفظـة الرقميـة أو تعطيلـه، أو إسـاءة اسـتغلاله (بصــورة مباشــرة أو غيــر مباشــرة)، بمــا فيــه جميــع الخــوادم، أو الشــبكات، أو البنــى التحتيــة المرتبطــة بهــا. وتقــر بمسـؤوليتك الكاملـة عـن أنشـطتك المنفـذة عبـر هاتفـك النقـال الـذي قمـت فيـه بتحميـل تطبيـق خدمـة المحفظـة الرقميـة، ويمتـد نطـاق المسـاءلة ليغطـي كل حالـة سـوء اسـتخدام نجـم عنهـا إلحـاق الضـرر بالبنـك الأهلـي السـعودي، وأنظمـة المدفوعـات ذات الصلـة، كمـا وتقـر بـأن تطبيـق خدمـة المحفظـة الرقميـة مخصـص لأغراضـك الشـخصية، باسـتخدام بطاقـات الخصـم المباشـر والبطاقـات الائتمانيـة الخاصـة بـك، أو حسـاباتك لـدى البنـك و/أو لـدى أطـراف خارجيـة متـى باتـت متاحـة الاسـتخدام فـي محفظتـك، وفـي حـال قيامـك باسـتخدام المحفظـة الرقميـة باسـتخدام بطاقـة قابلـة للاسـتخدام مـع شـركة مؤهلـة، فإنـك تقـر بـأن ذلـك يتـم بتصريـح مـن الجهـة التـي تعمـل لحسـابها ومـع إمكانيـة إلـزام تلـك الجهـة بالتقيـد بهـذه الشـروط أي (تقـر بأنـك مصـرّح مـن قبـل أي اطـراف خارجيـة و/أو الجهـة التـي تعمـل لديهـا لاسـتخدام المحفظـة بالنيابـة عنهـم وتلتـزم بإلـزام تلـك الجهـة بالتقيـد بالشـروط و الأحكام مـن قبلكـم وليس من قبل البنك)
• بالإضافــة إلى ذلــك فإنــك تقــر بأنــه عنــد اســتخدامك لبطاقــات خصــم مباشــر، أو مســبقة دفــع، أو ائتمانيــة لخدمــة الشـراء عبـر تطبيـق المحفظـة الرقميـة سـيتم عوضًا عن رمـز تعريـف بطاقتـك (PIN) بأسـلوب التحقـق جهـاز المسـتهلك حامـل البطاقـة (CDCVM) لغـرض التحقـق مـن هويتـك لإتمـام عمليـة الدفـع، وبهـذا سـيتم الاسـتعاضة بأسـلوب التحقـق تلـك عـن الأسـاليب الأخـرى المقبولـة لـدى نظـام التشـغيل، ومثـال ذلـك دون حصـر: التعـرف علـى ملامـح الوجـه، والتعـرف علـى البصمـة، وخاصيـة التعـرف علـى الأنمـاط، ونحـو ذلـك، وتقـع عليـك المسـؤوليَّة المطلقـة بصفتـك مالـك الجهـاز النقـال في حمايـة تفاصيـل الثبوتيـة تلـك مـن الأفـراد غيـر المصـرح لهـم لمنـع حصـول أي عمليـات تحايليَّة في حسـابك البنكـي، ولا يتحمـل البنـك الأهلـي السـعودي، أو أي مـن أعضائهـا أو كياناتهـا التابعـة لهـا المسـؤولية في حـال حـدوث عمليـات غيـر مصـرح بهـا نفذتهـا أطـراف خارجيـة عبـر خدمـة المحفظـة الرقميـة وليـس صاحب الحساب أو حامل البطاقة أو مالك الهاتف النقال الفعلي.
• يمكـن إزالـة بطاقـة حسـم فـوري أو بطاقـة مسـبقة دفـع أو بطاقـة ائتمانيـة مـن المحفظـة الرقميـة المحمـل علـى جهـاز معيـن و/أو جعلهـا غيـر قابلـة للاسـتخدام في التطبيـق في حـال (علـى سـبيل المثـال لا الحصـر ودون أدنى مسـؤولية علـى البنـك الأهلـي السـعودي): (1) قمـت بحذفهـا مـن تطبيـق المحفظـة الرقميـة؛ و/أو (2) لـم تعـد تجعلهـا أحـد طــرق الدفــع؛ و/أو (3) قمــت بحــذف جهــازك النقــال باســتخدام تطبيــق مديــر الجهــاز؛ و/أو (4) قمــت بحــذف تطبيــق المحفظـة الرقميـة؛ و/أو (5) لـم تقـم باسـتخدام تطبيـق المحفظـة الرقميـة لــ24 شـهرًا متتاليًـا؛ و/أو (6) قـام البنـك المصـدر لأداة دفعـك أو شـبكة المدفوعـات بتوجيـه تعليمـات بإزالـة أداة الدفـع مـن المحفظـة الرقميـة ؛ و/أو (7) انقضـت صلاحيـة هويتـك؛ و/أو (8) ورود مسـببات أخـرى تعيـق عمـل تلـك البطاقـات (9) إجراءات عمليـات مشـبوهة أو تعتبـر غسـل أموال أو تحايل دون الرجوع عليكم ودون أدنى مسؤولية على البنك.
• أنـت تقـر هنـا أنـك باسـتخدامك خدمـة المحفظـة الرقميـة بحـدود العمليـات المسـموح بهـا و/أو خدمـة مـدى أثيـر في مشـترياتك إن وجـدت، البنـك الأهلـي السـعودي لـه كامـل الأحقيـة لتعديـل حـدود عمليـات الشـراء دون إعلان مسـبق ودون أدنى مسؤولية على البنك.
o الخصوصية:
• تصـف سياسـة الخصوصيـة لخدمـة المحفظـة الرقميـة الأسـلوب الـذي يتعيـن مراعاتـه عنـد التعامـل مـع المعلومـات الشـخصية عنـد اسـتخدام خدمـة الشـراء عبـر تطبيـق الجـوال، وهـي مقدمـة لكافـة العـملاء واسـتخدامهم لهـا محكـوم بسياسة الخصوصية لدى البنك الأهلي السعودي.
اسـتخدامك لخدمـة المحفظـة الرقميـة خاضـع للأحكام الـواردة فـي شـروط وأحكام البنـك الأهلـي السـعودي، حيـث تصـف بعمـق أكبـر الخدمـات المشـمولة فـي وثيقـة الخصوصيـة هـذه. المصطلحـات المكتوبـة بالبنـط العريـض التـي لـم يتـم تعريفهـا فـي وثيقـة الخصوصيـة لخدمـة المحفظـة الرقميـة سـوف تحمـل المعانـي المسـندة إليهـا فـي شـروط الخدمـة، وبموافقتـك علـى الشـروط والأحكام فإنـك تفـوض البنـك باسـتخدام المعلومـات الخاصـة بـك بمـا لا يتجـاوز حـدود مسـؤولية البنـك بالحفاظ علـى معلومـات عميلـه، كمـا وتفـوض البنـك باسـتخدام تلـك المعلومـات الشـخصية لـدى الجهـات القضائيـة و/أو الإفصـاح للشـركات الائتمانيـة متـى اسـتدعت الحاجـة لذلـك ودون أدنـى مسـؤولية علـى البنك.
المعلومـات التـي نجمعهـا – إضافـة إلـى المعلومـات المدونـة فـي البطاقـة سياسـة خصوصيـة البنـك الأهلـي السـعودي، فإننا قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
• معلومـات التسـجيل - عندمـا تقـوم بالتسـجيل فـي خدمـة المحفظـة الرقميـة، فإنـك تقـوم بإنشـاء ارتبـاط بيـن منصـة خدمـة الشـراء عبـر تطبيـق الجـوال وبيـن حسـابك البنكـي الجـاري. وبنـاءً علـى الخدمـات التـي تسـتخدمها، وبالإضافـة إلـى المعلومـات المدونـة فـي سياسـة الخصوصيـة لـدى البنـك، قـد يطلـب منـك تقديـم المعلومـات التاليـة: رقـم بطاقـة الخصـم المباشـر أو البطاقـة الائتمانيـة وتاريـخ انتهـاء الصلاحيـة، والرمـز الأمنـي للبطاقـة، والعنـوان، ورقـم الهاتـف، ورقـم الهويـة الصـادر مـن الدولـة. وقـد يطلـب منـك كذلـك فـي بعـض الحـالات إرسـال مزيـد مـن المعلومـات أو الإجابـة عن أسئلة إضافية للمساعدة على التثبت من دقة معلوماتك
• معلومـات العمليـة - عندمـا تجـري عمليـات عبـر خدمـة المحفظـة الرقميـة فإننـا قـد نجمـع معلومـات عنهـا، ويشـمل ذلـك مـن دون أن تقتصـر علـى: تاريـخ العمليـة ووقتهـا ومقـدار قيمتهـا، وموقـع التاجـر ووصفـه (وصـف يقدمـه البائـع للسـلع أو الخدمـات التـي بيعـت)، وأسـماء البائـع والمشـتري (أو المرسـل والمسـتقبل)، والطريقـة المتبعـة لإتمـام عمليـة الدفع، وشرحك لسبب تنفيذك العملية، وعرض البائع المرتبط بالعملية إذا وجد.
كيـف نسـتخدم المعلومـات التـي نجمعهـا - نقـوم باسـتخدام المعلومـات التـي تقدمهـا لنـا فـي أغـراض تخـص خدمـة عـملاء المحفظـة الرقميـة ولحمايتـك مـن محـاولات الاحتيـال، والتصـدي الإلكترونـي، وصـور الاسـتغلال الأخـرى. ويمكـن اسـتخدامها أيضًـا فـي مسـاعدة الأطـراف الأخـرى فـي تقديـم منتجـات أو الخدمـات التـي تطلبهـا منهـم، وكذلـك فـي إجــراء الرقابــة علــى أنشــطتك علــى خدمــة الشــراء عبــر تطبيــق الجــوال للتأكــد مــن متابعتــك فــي التقيــد بشــروط الخدمــة، وفــي عمليــات اتخــاذ القــرار بشــأن العمليــات التــي ســتجريها مســتقبل، ولاعتبــارات أخــرى نظاميــة تخــص العمل بشأن عملياتك عبر خدمة المحفظة الرقمية.
وبموافقتــك علــى الشــروط والأحكام فإنــك تفــوض البنــك بحفــظ معلومــات تســجيلك ضمــن ســجل ارتبــاط فــي المحفظـة الرقميـة الخاصـة بـك ويتـم حفـظ أسـاليب الدفـع التـي سـجلتها فـي خـوادم البنـك، كمـا قـد يتـم حفـظ بعـض العناصـر لبيانـات محـددة علـى جهـازك النقـال. بالإضافـة إلـى وقـد حفـظ بالمعلومـات التـي تزودنـا بهـا لفتـرات طويلـة بغرض الالتزام بالإجراءات القانونية والالتزامات التنظيمية.
• المعلومات التي نشاركها - سنقوم فقط بمشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
• حين الاقتضاء بشأن معالجة عملياتك والمحافظة على حسابك.
• لإكمال تسجيلك في خدمة مقدمة من طرف خارجي.
• إشــعار التجــار غيــر المشــاركين، عندمــا تقــوم بزيــارة مواقعهــم الإلكترونيــة أو اســتخدام تطبيقاتهــم، عمــا إذا كان لديك حساب خدمة المحفظة الرقمية يمكن استخدامه للسداد لهم.
في حال طلب هذه المعلومات من قبل أي جهة حكومية بموجب أمر قضائي
علــى ســبيل المثــال، عندمــا تقــوم بإجــراء عمليــات شــرائية أو معــاملات ماليــة، فإننــا نتأكــد مــن إتاحــة معلومــات شخصية خاصة بك للتاجر الذي تتعامل معه.
عندمــا تــزور الموقــع الإلكترونــي لتاجــر مشــارك أو تســتخدم تطبيقــه، فــإن التاجــر قــد يتحقــق ممــا إذا كانــت لديــك محفظـة تحتـوي علـى طريقـة دفـع مقبولـة يمكـن اسـتخدامها بهـدف تقليـل احتماليـة عـرض خصائـص غيـر قابلـة للاستخدام في ذلك الموقع أو التطبيق.
لا تشمل وثيقة الخصوصية هذه أية معلومات تقدمها مباشرة لتاجر غير مشارك أو في موقعه الإلكتروني أو تطبيقه، ولا نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية والاحتياطات الأمنية التي يتبعها التجار أو الأطراف الخارجية الأخرى التي قررت مشاركة معلوماتك الشخصية معها مباشرة، ونحن نحثك على الاطلاع على سياسات الخصوصية لأي طرف خارجي تقرر مشاركة معلوماتك الشخصية معه مباشرة.
لن نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهة غير مرتبطة بالبنك باستثناء الحالات الواردة في وثيقة الخصوصية، وكما هو مبين أعلاه فإن خدمة المحفظة الرقمية منتج مقدم لحاملي بطاقات الأهلي المصرفية المؤهلين للحصول على الخدمة.
أمن المعلومات- تعتمد درجة أمان محفظتك على مدى حفاظك على سرية ما يخصك من كلمات مرور، ورموز التعريف الشخصية، ومعلومات الدخول الأخرى، فإذا ما قمت بمشاركة معلوماتك الشخصية، بما فيه الجهاز المحمول نفسه، مع أطراف خارجية فإن ذلك قد يمنحهم إمكانية استخدام حسابك البنكي ومعلوماتك الشخصية، مما قد ينجم عنه إجراء عمليات دفع غير مصرح بها.
إن مسؤولية إبقاء أجهزتك المحمولة وتطبيق المحفظة الرقمية الموجود عليها بمنأى عن استخدام الآخرين لها تقع على عاتقك، ويدخل في تلك المحافظة على سرية كلمات المرور ورموز التعريف الشخصي الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي كان، كما تقع عليك مسؤولية إبلاغ البنك خطيا وفورًا عبر قنوات التواصل الموثقة الخاصة بالبنك الأهلي السعودي في حال تيقنك من وجود مخاطر تهدد الحالة الأمنية للمعلومات في التطبيق أو معلومات بطاقتك البنكية، ومن مسؤوليتك الحفاظ على سرية معلومات بطاقتك البنكية من أجل تجنب حصول أية عمليات لم ترخص لها بصفتك حامل البطاقة الشرعي، حينما تقوم بعملية فإنك تقر بأنك المستخدم المصرح له باستخدام الجهاز المستخدم لرقمته البطاقة البنكية داخل التطبيق، وبموافقتك فإنك تبرئ البنك الأهلي السعودي من أية تجاوزات و/ أو سوء استخدام أو سرقة هاتفك المحمول و/ أو انتهاك خصوصيته و/ أو سرقة أو تسريب الرمز السري و/ أو لأي سبب آخر لا علاقة للبنك به قد ينتج عنه إي ضرر لك ولا يحق لكم في هذا الخصوص مطالبة البنك بأي تعويض أو مطالبات أو مسؤولية مدنية أو تعاقدية أو تقصيرية أو جنائية بأي حال من الأحوال، كما أن البنك لا يعتبر مسؤولًا في أي حال من الأحوال في حال انقطاع الخدمة لأي سبب خارج عن إرادته و/ أو في حال الظروف القاهرة.
• اقر واوافق على سياسة الخصوصية المعلن عنها في موقع البنك الرسمي التي توضح كيفية جمع، استخدام، تخزين، مشاركة، ومعالجة بياناتي الشخصية.
59. تطبيق الأهلي موبايل على الساعات الذكية:
• يحدد البنك الساعات الذكية التي يمكن أن يتم تنزيل وتشغيل تطبيق الأهلي موبايل عليها.
• يوافق العميل على أن البنك سيحدد حسب تقديره الخدمات التي ستكون متاحة على تطبيق الأهلي موبايل على الساعات الذكية.
• تُطبق جميع شروط وأحكام استخدام المصرفية الإلكترونية المذكورة أعلاه على استخدام تطبيق الأهلي موبايل على الساعات الذكية، وذلك حسب توافر الخدمات على الساعات الذكية.
60. خدمة إشعار السفر:
إشعار السفر عبارة عن خدمة الكترونية مجانية توفر طريقة سهلة، سريعة وآمنه للتحقق من العمليات
المنفذة خلال فترة تواجد العميل خارج المملكة العربية السعودية، ويمكن للعميل تأكيد الحظر أو رفع الحظر من العملية فوراً دون الحاجة للاتصال بهاتف الأهلي المصرفي. يمكن للعميل الاستفادة من خدمة إشعار السفر وذلك لبطاقات الخصم والبطاقات الائتمانية والبطاقات مسبقة الدفع عن طريق القنوات الإلكترونية وهي الأهلي أون لاين والأهلي موبايل. في حال رغبة العميل بتفعيل هذه الخدمة فيجب عليه إبلاغ البنك بأي سفر مخطط له خارج المملكة العربية السعودية من خلال قنوات الأهلي أون لاين والأهلي موبايل، كما يجب على العميل إضافة إشعار سفر جديد للبطاقة المرغوبة. ويتحمل العميل مسؤولية مدخلات الخدمة عن طريق التوثيق باستخدام المعيار الثنائي لتحقق من الهوية وذلك للخدمات التالية:
• إدخال إشعار السفر جديد
• يمكن تعديل البطاقة المختارة بإشعار السفر، ولتعديل البطاقة في إشعار السفر يجب إلغاء السفر الحالي، وإضافة إشعار سفر جديد للبطاقة المرغوبة.
• تحديث حالة البطاقة في حالة عمليات الاشتباه، إما بتأكيد حالة الحظر التلقائي الذي تم تنفيذه إلكترونياً من قبل أنظمة البنك على البطاقة بسبب الاشتباه في عملية احتيال. والذي يُمكن العميل من التأكيد على الحظر وإبقاء البطاقة بحالة مغلقة، أو برفع الحظر التلقائي على البطاقة.
• تمكين إرسال الإشعارات من الأهلي موبايل ومن قبل العميل لإشعاره في حال الاشتباه والحظر التقائي للبطاقة (عندما يتعذر الوصول إلى العميل عن طريق الجوال) أو عدم إمكانية وصول موظفي البنك للعميل للتحقق من العملية.
• إلغاء إشعار السفر إلكترونياً.
ووفق ما جاء أعلاه يخلي البنك مسؤوليته من جميع المدخلات التي قام العميل بإدخالها وأي معلومات مزودة من قبله.
61. خدمة الرقم السري لبطاقات الدفع (إنشاء - تعديل - إظهار):
يمكن للعميل إنشاء وتغيير وإظهار الرقم السري لبطاقات الدفع (بطاقات الخصم والبطاقات الائتمانية، والبطاقات مسبقة الدفع) عبر القنوات الإلكترونية وهي الأهلي أون لاين والأهلي موبايل.
• إنشاء الرقم السري: يمكن لعميل البنك إنشاء الرقم السري في حال إصدار بطاقات الدفع، بإدخال 4 أرقام، كما يجب على العميل إدخال نفس الأربعة أرقام مرتين في النظام.
• إظهار الرقم السري: يتوفر لعميل البنك خيار إظهار الرقم السري لبطاقات الدفع.
• تعديل الرقم السري: يتوفر لعميل البنك خيار تعديل الرقم السري لبطاقات الدفع.
• يطبق التحقق من المعيار الثنائي على جميع خدمات الرقم السري بأنواعها.
• إن إنشاء الرقم السري او تعديله لبطاقات الدفع لا يشكل عقداً جديدً
ووفق ما جاء أعلاه يخلي البنك مسؤوليته من جميع المدخلات التي قام العميل بإدخالها وأي معلومات مزودة من قبله.
وأحكام أخرى خاصة بالبنك الأهلي السعودي
• تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية ويتم تفسيرها وتنفيذها والفصل فيما ينشأ عنها من دعاوى طبقا لتلك الأنظمة والقوانين. تتم تسوية أي خلافات أو نزاعات تعاقدية مما قد ينشأ عن تنفيذ وتطبيق أحكام هذه الاتفاقية بالتفاوض المباشر بين الطرفين وفي حالة تعذر ذلك يحال النزاع أو الخلاف إلى المحكمة المختصة في المملكة العربية السعودية.
62. في حالة وجود اختلاف بين النص العربي والنص الإنجليزي لهذه الشروط والأحكام، يتم الأخذ بالنص العربي.
63. إن جميع ما ورد أعلاه يعود بمكانة الشروط والأحكام التي وضعها البنك، وعند الموافقة عليها من قبل العميل بواسطة الإنترنت، لا يحق له إجراء أي تعديل، أو تغيير، أو تبديل، أو إسقاط، أو حذف لأي جزء منها. وفي حالة إجراء أي تعديل فإنها تعتبر لاغية وباطلة تلقائيا، ولن تكون ملزمة أو قابلة للتنفيذ تجاه البنك. وفي حال إرسال هذه الشروط والأحكام في ورقة مكتوبة من قبل العميل، فإن استلامها من قبل البنك لا يعتبر قبولا من طرف البنك لتلك الشروط والأحكام. ولا يجب على البنك إبلاغ العميل بعدم قبوله لها.