الاجراءات المترتبة على التأخر في استلام المستأجر للمركبة:

إذا تأخر المستأجر عن تسلم السيارة من المؤجر في موعد أقصاه 30 يوماً من التاريخ المبيّن في مقدمة عقد تأجير سيارة مع الوعد بالتمليك عند التوقيع، فإنه يسقط حق المستأجر في استرداد مبلغ العربون المشار اليه في التمهيد أعلاه الذي دفعه للمؤجر، ولا يحق له استرداده أو المطالبة به في جميع الأحوال ولأي سبب.

 

الاجراءات المترتبة على التأخر في سداد الأقساط:

سحب المؤجر للسيارة واسترداده لها يكون لعدم سداد المستأجر لأية دفعة من الدفعات الإيجارية الشهرية والالتزامات الأخرى المستحقة عليه، وفق الإجراءات التالية:

 

• يقوم المؤجر بالاتصال هاتفياً بالمستأجر على أرقامه الهاتفية الواردة في مقدمة هذا العقد مرة أو أكثر خلال مدة 15 يوماً/أيام من تاريخ التوقف عن السداد لحثه على سداد مبالغ الدفعات الإيجارية المستحقة عليه، فإن لم يستجب لذلك خلال 30 يوماً/أيام تالية لانتهاء المدة عالية، جاز للمؤجر سحب السيارة من مكان وجودها واستردادها.

• يقوم المؤجر بعد سحب السيارة واستردادها بالاتصال بالمستأجر مرة أو أكثر خلال الخمسة أيام التالية لسحب السيارة لحثه على سداد الالتزام المستحق عليه، أو لفسخ عقد التأجير وشراء السيارة بالسعر الذي يتفق عليه بين الطرفين، فإن لم يستجب المستأجر لذلك خلال العشرة أيام التالية للمدة أعلاه، جاز للمؤجر فسخ هذا العقد والتصرف في السيارة وفق ما يراه محققاً لمصلحته سواء ببيعها أو بإعادة تأجيرها للغير.

• لا يحق للمستأجر مطالبة المؤجر بأية تعويضات - أياً كان نوعها - ناشئة عن قيام الأخير بسحب السيارة واستردادها أو بيعها أو إعادة تأجيرها للغير.

• للمؤجر الحق بموجب هذا العقد في سحب السيارة من أي مكان تكون موجودة فيه واستردادها في حالة عدم قيام المستأجر بسداد أي من الالتزامات المستحقة عليه في مواعيدها.

 

إجراءات فسخ العقد:

يمكنك التقدم بطلب فسخ العقد عبر زيارة أحد مراكز التمويل، بعد سداد غرامة فسخ العقد ومبلغ الكيلومترات الإضافية والأضرار والمخالفات المرورية التي تم تسجيلها خلال فترة مدة التأجير، سيتم تزويد العميل بنموذج تسليم السيارة مختوم من موظف الخدمة.

 

إجراءات السداد المبكر وتملك السيارة:

يتيح لك برنامج تمويل الأهلي التأجيري إمكانية السداد المبكر وتملك السيارة في أي وقت خلال مدة التأجير. يمكنك التقدم بطلب السداد المبكر عبر زيارة أحد مراكز التمويل ودفع مبلغ السداد المبكر. (الرصيد المتبقي من مبلغ التمويل + مبلغ أرباح ما يعادل ثلاثة أشهر) كما سيتحمل العميل مصاريف نقل الملكية (الحكومية) والإجراءات التابعة لها.

 

إجراءات المطالبة لدى شركة التأمين:

في حال وقوع حادث، الرجاء اتباع التالي:

·         يجب عدم التنازل نهائيًا عن أي طرف متسبب بأضرار للسيارة.

·         الاتصال بشركة نجم على الرقم 920000560 لإصدار تقرير عن الحادث، والحرص على الحصول تقرير نجم.

·         زيارة مراكز تقدير الحوادث المرورية لتقدير الأضرار، في حال كانت نسبة الخطأ أقل من 100%

·         إبلاغ شركة التأمين وتوضيح تقدير نجم عن الحادث فورًا، مع تسليم المستندات المطلوبة لفتح المطالبة في مدة لا تتجاوز 15يومًا حدًا أقصى من تاريخ وقوع الحادث لقبول المطالبة.

·         يلزم من شركة التأمين توفير خطاب لتسليمة للوكالة/الورشة المعتمدة لمعاينة السيارة.

·         يلزم قبل التوجه للوكالة/الورشة التوجه لمراكز الخدمة، أو الاتصال على الهاتف المصرفي للحصول على رقم المرجع لإذن الإصلاح (صلاحية اعتماد إذن الإصلاح 7 أيام).

·         وفي حال توفير التسعيرة النهائية من الوكالة/الورشة المعتمدة وإرسالها إلى شركة التأمين، يتم تعميد بدء الإصلاح بشرط استكمال جميع المستندات الضرورية والشروط اللازمة لفتح وقبول المطالبة.

 

المستندات المطلوبة لفتح مطالبة لدى شركة التأمين في حالة وقوع حادث مروري

·         تقرير المرور أو تقرير شركة نجم

·         نموذج تقدير الأضرار أو صورة من كروكي الحادث في حال التقرير من المرور

·         تقرير الشرطة، في حال السرقة.

·         تقرير الدفاع المدني، في حال الحريق، وإحضار المشهد.

·         تقرير شركة نجم أو الدفاع المدني، في حال الكوارث الطبيعية.

ملاحظات مهمة:

·         تتم تسوية المطالبة وفقًا لأحكام وشروط شهادة التأمين.

·         يجب ألا يقل عمر السائق وقت وقوع الحادث عن 18 عامًا ولا يزيد عن 70 عامًا هجريًا.

·         في حال وجود حادث والخطأ على الطرف الثالث 100% لا يتم دفع مبلغ قيمة التحمل. 

·         الرجاء عدم إصلاح السيارة إلا بعد أخذ الموافقة من شركة التأمين.

·         لا تشمل تغطية التأمين حالة ثبوت قيادة المركبة للفرد وكانت رخصة القيادة منتهية ولم يتم تجديد الرخصة المنتهية خلال 50 يوم عمل من الحادث.

·         لا تشمل تغطية التأمين حالة ثبوت السرقة والمركبة في حالة التشغيل.

 

الإجراءات المتبعة في حالة الوفاة:

• في حال وفاة المستأجر يحق للورثة الشرعيين اتخاذ أحد الإجراءات التالية:

• أن يتم شراء السيارة من قبل الورثة الشرعيين ويطبّق عليهم إجراءات السداد المبكر لدى المؤجر.

• اتفاق الورثة فيما بينهم على التنازل عن هذا العقد لشخص آخر بشرط موافقة المؤجر - ووفق الشروط والأحكام المتبعة لدى المؤجر- ومدى انطباق شروط التمويل على العميل/المستأجر الجديد.

• إعادة السيارة للمؤجر مالك السيارة دون احتساب غرامة كسر (فسخ) العقد بشرط عدم وجود اية دفعات مستحقة على المؤجر و/أو مبالغ يكون المستأجر مطالب بها وأن تكون السيارة بحالة جيدة.

 

المستندات المطلوبة (في حال الوفاة):

1. أصل شهادة وفاة العميل
2. أصل صك حصر الإرث
3. وكالة شرعية عن جميع الورثة الشرعيين (وكيل شرعي) و/أو حضور (جميع الورثة في حال عدم وجود وكالة شرعية تتضمن (التنازل عن العقد وليس السيارة، والمخالصة).

 

الإجراءات المتبعة في حال تعرض المركبة لتلف كلي:

لشركة التأمين الحق في اعتبار السيارة تلف كلي إذا ما ارتأت إن إصلاح السيارة غير مجدي اقتصاديا لكون قيمة الإصلاح للسيارة تتجاوز أكثر من 60 % من القيمة التأمينية للسيارة.

 

يتم تبليغ المستأجر بخطاب إشعار من شركة التأمين أن المركبة تم اعتبارها تلف كلي والاتصال بالهاتف المصرفي لمعرفة حالة الحساب بعد 14 يوماً من تاريخ استلام الإشعار.

 

آلية التعويض في حال تعرض المركبة لتلف كلي:

في حالة التلف الكلي: يتم تطبيق ضوابط تسوية الهلاك الكلي لعقود الإيجار التمويلي للمركبات الصادرة من البنك المركزي السعودي.

 

تنويه:

يجب الاطلاع على الشروط والأحكام وقراءة كافة محتويات عقد التأجير ولا يعفى عدم الاطلاع من الالتزامات الواردة فيهما.

العودة إلى التمويل التأجيري

الإجراءات والآليات المتبعة خلال سريان فترة العقد

 

الاجراءات المترتبة على التأخر في استلام المستأجر للمركبة:

يلتزم المستأجر بتسلم السيارة في تاريخ التسليم أو خلال عشرة (10) أيام عمل من تاريخ إبلاغه من قبل المؤجر بجاهزية للتسلم ويكون المستأجر ملزماً بدفع قيمة الدفعات الإيجارية المحددة حتى وإن لم يقم فعلياً بتسلم السيارة.

 

الاجراءات المترتبة على التأخر في سداد الأقساط:

• سحب المؤجر للسيارة واسترداده لها يكون لعدم سداد المستأجر لأية دفعة من الدفعات الإيجارية الشهرية والالتزامات الأخرى المستحقة عليه، وفق الإجراءات التالية:

• للمؤجر تذكير المستأجر بقرب حلول تاريخ سداد دفعة الإيجار مرة واحدة على الأقل قبل تاريخ حلوله بـخمسة (5) أيام عن طريق الرسائل النصية أو وسائل التواصل الأخرى لتذكيره بالسداد، مع تذكيره مجدداً بعد استحقاق الدفعة.

• في حال تأخر المستأجر سبعة (7) أيام عمل عن سداد أي دفعة مستحقة من تاريخ استحقاقها بشكل كلي أو جزئي، فيقوم المؤجر بإرسال إشعار التأخر ويبين فيه تأخر المستأجر عن السداد مع إعلامه بوجوب السداد الفوري.  في حال امتناع أو تأخر المستأجر عن سداد الدفعات المستحقة ، فإنه يحق للمؤجر حينها اعتبار المستأجر متعثراً ويقوم بإرسال إشعار التعثر إليه.

• في حال عدم قيام المستأجر بتصحيح التعثر خلال المدة الممنوحة في إشعار التعثر، فإنه يجوز للمؤجر حينها اعتبار هذه الحالة حالة إخلال. 

• يقوم المستأجر بالتواصل مع المؤجر لطلب الاستشارة في حال مواجهته صعوبات مالية وفي حال عدم قدرته على تحمل التزاماته وفقاً للعقد، وعلى المؤجر مناقشة الخيارات المتاحة له بما يتناسب مع وضعه المالي.

 

إجراءات فسخ العقد:

يعد هذا العقد عقداً ملزماً لأطرافه ولا يحق لأي طرف الانسحاب من العقد دون موافقة خطية من الطرف الآخر، أو دون ارتكاب الطرف الآخر ما يبرر له الانسحاب من العقد وفقاً لشروط العقد وأحكامه. وفي حال رغبة المستأجر بالانسحاب من العقد وموافقة المؤجر الخطية على ذلك فيحق للمؤجر مطالبة المستأجر بأداء كافة التزاماته حتى تاريخ الفسخ إضافة إلى حقه بطلب التعويض عن هذا الانسحاب. وذلك بتطبيق حكم المواد (28-4) (28-5) (28-6). 

 

إجراءات السداد المبكر وتملك السيارة:

يتيح لك برنامج تمويل الأهلي التأجيري إمكانية السداد المبكر وتملك السيارة في أي وقت خلال مدة لا تقل عن عشرة (10) أيام قبل حلول تاريخ سداد دفعة الإيجار. يمكنك التقدم بطلب السداد المبكر عبر زيارة أحد مراكز التمويل.

 

إجراءات المطالبة لدى شركة التأمين:

في حال وقوع حادث، الرجاء اتباع التالي:

·         يجب عدم التنازل نهائيًا عن أي طرف متسبب بأضرار للسيارة.

·         الاتصال بشركة نجم على الرقم 920000560 لإصدار تقرير عن الحادث، والحرص على الحصول تقرير نجم.

·         زيارة مراكز تقدير الحوادث المرورية لتقدير الأضرار، في حال كانت نسبة الخطأ أقل من 100%

·         إبلاغ شركة التأمين وتوضيح تقدير نجم عن الحادث فورًا، مع تسليم المستندات المطلوبة لفتح المطالبة في مدة لا تتجاوز 15يومًا حدًا أقصى من تاريخ وقوع الحادث لقبول المطالبة.

·         يلزم من شركة التأمين توفير خطاب لتسليمة للوكالة/الورشة المعتمدة لمعاينة السيارة.

·         يلزم قبل التوجه للوكالة/الورشة التوجه لمراكز الخدمة، أو الاتصال على الهاتف المصرفي للحصول على رقم المرجع لإذن الإصلاح (صلاحية اعتماد إذن الإصلاح 7 أيام).

·         وفي حال توفير التسعيرة النهائية من الوكالة/الورشة المعتمدة وإرسالها إلى شركة التأمين، يتم تعميد بدء الإصلاح بشرط استكمال جميع المستندات الضرورية والشروط اللازمة لفتح وقبول المطالبة.

 

المستندات المطلوبة لفتح مطالبة لدى شركة التأمين في حالة وقوع حادث مروري

·         تقرير المرور أو تقرير شركة نجم

·         نموذج تقدير الأضرار أو صورة من كروكي الحادث في حال التقرير من المرور

·         تقرير الشرطة، في حال السرقة.

·         تقرير الدفاع المدني، في حال الحريق، وإحضار المشهد.

·         تقرير شركة نجم أو الدفاع المدني، في حال الكوارث الطبيعية.

ملاحظات مهمة:

·         تتم تسوية المطالبة وفقًا لأحكام وشروط شهادة التأمين.

·         يجب ألا يقل عمر السائق وقت وقوع الحادث عن 18 عامًا ولا يزيد عن 70 عامًا هجريًا.

·         في حال وجود حادث والخطأ على الطرف الثالث 100% لا يتم دفع مبلغ قيمة التحمل. 

·         الرجاء عدم إصلاح السيارة إلا بعد أخذ الموافقة من شركة التأمين.

·         لا تشمل تغطية التأمين حالة ثبوت قيادة المركبة للفرد وكانت رخصة القيادة منتهية ولم يتم تجديد الرخصة المنتهية خلال 50 يوم عمل من الحادث.

·         لا تشمل تغطية التأمين حالة ثبوت السرقة والمركبة في حالة التشغيل.

 

الإجراءات المتبعة في حالة الوفاة:

• يعفى المستأجر في حالة الوفاة أو العجز الكلي وفقًا لضوابط وإجراءات التحصيل للعملاء الأفراد الصادرة من البنك المركزي السعودي.

• في حال لم تكن حالة الوفاء او العجز الكلي مستثناة من الاعفاء وفقًا لضوابط وإجراءات التحصيل للعملاء الافراد الصادرة من البنك المركزي السعودي وبالإضافة للاستثناءات الموجودة ادناه.

 

إرشادات تأمين الوفاة أو العجز الكلي:

 

1. حول وثيقة تأمين على مخاطر الوفاة أو العجز الكلي:

بالإشارة لعقد تمويل مركبات بصيغة الإجارة، فإنه يتمتع برنامج تمويل الأهلي السعودي بوجود تغطية تأمينية على مخاطر وفاة المستأجر أو عجزه الكلي، ويجوز للبنك تحميل التكاليف على المستأجر، وذلك استنادا على مادة 24- 2.

 

2. حدود تغطية:

• وفاة المستأجر الطبيعية عدا الحالات المستثناة في هذه الوثيقة.
• وفاة المستأجر بحادث عدا الحالات المستثناة في هذه الوثيقة.
• العجز الكلي للمستأجر نتيجة حادث عدا الحالات المستثناة في هذه الوثيقة.
• العجز الكلي للمستأجر نتيجة مرض عدا الحالات المستثناة في هذه الوثيقة.
• يشمل كافة الدول ماعدا العراق وسوريا وأفغانستان أو دولة في حالة حرب (سواء أعلنت الحرب أم لم تعلن).

 

3. استثناءات عامة:

بالإضافة للاستثناءات الموجودة بضوابط وإجراءات التحصيل للعملاء الافراد الصادرة من البنك المركزي السعودي، تجدون أدناه استثناءات التالية:

• لا تغطي الوثيقة أي مطالبة تم تقديمها أو استكمال مستنداتها بعد ستون يومًا من تاريخ وقوع الوفاة أو العجز الكلي.
• لا تغطي الوثيقة في حال كان عمر المستأجر أقل من 18 سنة عند بداية التمويل التأجيري أو أكثر من 70 سنة عند نهاية مدة التمويل التأجيري على أساس التقويم الميلادي.
• لا تغطي الوثيقة مبلغ تمويل أكثر من 500,000 ريال سعودي
• لا تغطي الوثيقة الديون المعدومة وهي المبالغ المستحقة والغير مدفوعة من العميل مدة 6 أشهر أو أكثر.
• لا تغطي هذه الوثيقة الحدود والعقوبات أو الغرامات المالية.
• لا تغطي هذه الوثيقة قيام المستأجر أو محاولته القيام بخرق أي قانون أو أي عمل يعرضه لعقوبة جنائية أو مدنية.
• لا تغطي هذه الوثيقة أي وفاة / عجز كلي ينشأ نتيجة:

• أي نوع من انواع الامراض العقلية أو النفسية أو نتيجة مضاعفات الحمل أو الإجهاض.
• الأمراض التي تنتقل عن طريق الاتصال الجنسي أو متلازمة نقص المناعة المكتسبة (الإيدز) أو وجود أي فيروس نقص المناعة البشرية أو أي أجسام مضادة لهذا الفيروس.
• إساءة استخدام الادوية الموصوفة من قبل طبيب مؤهل قانوناً.
• إصابة ناشئة عن طبيعة العمل.
• أخطار التنقلات الجوية للمستأجر أثناء وجوده في طائرة بغرض أي مهنة أو عملية فنية أو كهواية أو أي نشاط جوي أخر أو أثناء دخوله فيها أو نزوله منها أو نتيجة لسقوطه منها وذلـك ما لم يكن طيارا أو أحد أفراد الطاقم الجوي أو كراكب مسافرا على أحد الخطوط الجوية المنتظمة بصفته من الركاب العاديين (سواء بأجر أو بغير أجر) حسب جدول شركة الطيران التجارية أو خدمات ناقل.

·         لا تغطي هذه الوثيقة حالات العجز الكلي المؤقت التي لا تكون بطبيعتها مستمرة ومتواصلة.

·         لا تغطي هذه الوثيقة أي مطالبة تنشأ عن حالة موجودة مسبقاً تسببت بالعجز أو الوفاة للمستأجر، والتي كانت موجودة وقت الحصول على التمويل.

·         لا تغطي هذه الوثيقة أي مطالبة مستحقة الدفع إذا تبين أن هناك تحريفًا لحقيقة تتعلق بإصدار هذه التغطية، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

4.   المستندات المطلوبة لدى شركة التأمين كالتالي:

 يجب تقديم المطالبة بوقوع الوفاة أو العجز الكلي واستكمال جميع المستندات أدناه خلال ستون يومًا من تاريخ وقوعه لقبول المطالبة:

 

في حالة الوفاة:

1. صورة هوية المستأجر.
2. أصل شهادة الوفاة من وزارة الصحة (إذا كانت الوفـاة داخل المملكة العربية السعودية)، أو أصل شهادة الوفاة موثقة من وزارة الخارجية وسفارة المملكة العربية السعودية في البلد التي حدثت فيها الوفاة (في حالة الوفاة خارج المملكة العربية السعودية).
3. تقرير طبي مفصل من الطبيب المعالج (في حالة الوفاة الطبيعية) إذا لم يذكر سبب الوفاة بالشهادة.
4. تقرير الشرطة عن الحادث في حالة الوفاة بحادث ان وجد.

 

في حالة العجز الكلي:

1. صورة هوية المستأجر.
2. صورة من تقرير من إدارة الصحة المهنية بالمملكة العربية السعودية يقر حالات العجز كلي أو صورة من تقرير اللجنة الطبية في كل منها يجب ذكر سبب العجز ودرجته وتاريخ الإصابة بالحادث او المرض وتاريخ ثبوت العجز.
3. تقرير الشرطة عن الحادث في حالة العجز الكلي بسبب حادث ان وجد.

 

الإجراءات المتبعة في حال تعرض المركبة لتلف كلي:

• يلتزم المستأجر بإعلام المؤجر فورًا وخلال مدة لا تتجاوز خمسة (5) أيام عمل عند حدوث تلف بالسيارة دون الانتفاع بها بشكل كلي ، ولا يكون المُستأجِر مطالبًا بسداد دفعات الإيجار اللاحقة لتاريخ الهلاك الكلي.
• يتحمل المستأجر الخسارة الناتجة عن هلاك السيارة إذا كان الهلاك بتعد أو تفريط منه، ويكون تحمل المستأجر في هذه الحالة محصوراً على المبالغ التي لم تشملها التغطية التأمينية وبما لا يتجاوز قيمة السيارة عند الهلاك، على أن يقوم المؤجر بإصدار خطاب إخلاء الطرف للمستأجر وتحديث سجله الائتماني لدى شركة المعلومات الائتمانية خلال مدة لا تتجاوز سبعة (7) أيام عمل من تاريخ السداد.

 

آلية التعويض في حال تعرض المركبة لتلف كلي:

تتم التسوية بين المؤجر والمستأجر في حالة الهلاك الكلي بموجب الضوابط المعتمدة من البنك المركزي السعودي بهذا الشأن.

 

تنويه:

يجب الاطلاع على الشروط والأحكام وقراءة كافة محتويات عقد التأجير ولا يعفى عدم الاطلاع من الالتزامات الواردة فيهما.

العودة إلى التمويل  التأجيري