تعد خصوصيتك مهمة للبنك الأهلي السعودي، ولهذا فنحن ملتزمون بوعد الحفاظ على خصوصية المستهلكين.
وعد الحفاظ على خصوصية المستهلكين من البنك الأهلي السعودي
- في حين تشكل المعلومات حجر الزاوية في قدرتنا على تقديم خدمة فائقة، إلا أن ثقة عملائنا هي أهم أصولنا. ويعد الحفاظ على أمن معلومات العملاء، واستخدامها فقط بالطريقة التي يحددها عملاؤنا، أولوية قصوى بالنسبة لنا جميعاً في البنك الأهلي السعودي. وفيما يلي وعدنا لعملائنا الأفراد:
- سنحمي، وفقاً لمعايير صارمة فيما يتعلق بالأمن والسرية، أي معلومات يشاركها عملاؤنا معنا.
- سنحد من جمع واستخدام معلومات العملاء إلى الحد الأدنى الذي نطلبه لتقديم خدمات فائقة لعملائنا، والتي تشمل تقديم المشورة لعملائنا حول منتجاتنا وخدماتنا والفرص الأخرى، وإدارة أعمالنا.
- سنسمح فقط للموظفين المصرح لهم، والذين تم تدريبهم على التعامل مع معلومات العملاء بشكل صحيح، بالوصول إلى تلك المعلومات.
- لن نفصح عن معلومات العميل إلى أي مؤسسة خارجية ما لم نبلّغ العميل بذلك مسبقًا في إفصاحات أو اتفاقيات، أو ما لم نحصل على موافقة من العميل، أو إلا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.
- سنحاول الاحتفاظ بملفات كاملة ومحدثة ودقيقة عن العملاء. وسنخبر عملائنا كيف وأين يمكنهم الوصول بسهولة إلى معلومات حساباتهم (باستثناء ما يحظره القانون) وكيفية إخطارنا بتلك الأخطاء التي سنصححها على الفور. وسنقيم أنفسنا باستمرار لضمان احترام خصوصية العميل. وسنؤدي أعمالنا بطريقة تفي بوعدنا في الدول التي نمارس فيها أعمالنا.
سياسة الخصوصية عبر الإنترنت من البنك الأهلي السعودي، والتي تحدد سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمستخدمي موقع الإنترنت الخاص بنا:
- يمكنك زيارة هذا الموقع والتعرف على منتجاتنا وخدماتنا، وقراءة تقارير الشركة الخاصة بنا، والتحقق من فرص العمل، أو الحصول على آخر الأخبار والخدمات ذات القيمة المضافة الأخرى دون إعطائنا أي معلومات عنك.
- إذا قدمت معلومات شخصية، مثل العنوان والبريد الإلكتروني وأرقام الهاتف والفاكس، بالإضافة إلى الهوية الديموغرافية وهوية العميل، فلن نفصح عنها (بالمشاركة أو البيع أو الكشف) إلى مؤسسات خارجية ما لم نبلغك بذلك، أو نحصل على موافقتك، أو يُطلب القيام بذلك بموجب القانون. سنحتفظ بهذه المعلومات، بالإضافة إلى أنشطة عملك ومعاملاتك، وفقاً لمعايير الأمان والسرية الصارمة المعتادة.
- من أجل تقديم خدمة أفضل أو لمعالجة المخاطر الأمنية، سنستخدم أحياناً "ملف تعريف الارتباط". ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من المعلومات التي يخزنها أي موقع إلكتروني على متصفح الويب الخاص بك على جهاز الحاسوب الخاص بك ويمكن استردادها لاحقاً. لا يمكن قراءة ملف تعريف الارتباط بواسطة موقع إلكتروني بخلاف الموقع الذي قام بتعيين ملف تعريف الارتباط. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لعدد من الأغراض الإدارية، على سبيل المثال، تخزين تفضيلاتك لأنواع معينة من المعلومات أو تخزين كلمة مرور بحيث لا تضطر إلى إدخالها في كل مرة تزور فيها موقعنا. تدوم معظم ملفات تعريف الارتباط لجلسة واحدة فقط، أو زيارة واحدة فقط. لن يحتوي أي منها على معلومات تمكن أي شخص من الاتصال بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو "البريد العادي". ويمكنك إعداد متصفح الويب الخاص بك لإبلاغك عند تعيين ملفات تعريف الارتباط أو لمنع تعيين ملفات تعريف الارتباط.