إشعار الخصوصية للبيانات الخارجية

سياسة الخصوصية

 

عميلنا العزيز،

إن خصوصيـة معلوماتكـم مسـألة مهمـة بالنسـبة للبنـك الأهلي السعودي، ولــذا نحــن ملتزمــون تجــاه عمالئنــا بضمــان خصوصيــة معلوماتهــم. وبالتالــي: 

نحمــي أيــة معلومــات يزودنــا بهــا عمالؤنــا وفقــا ألدق معاييــر الســامة والســرية.

نحصــر حجــم المعلومــات واســتخدامها علــى أدنــى حــد نحتاجــه لتقديـم خدمـات رفيعـة المسـتوى لعمالئنـا بمـا فـي ذلـك اطالعهـم علــى منتجاتنــا وخدماتنــا والفــرص األخــرى المتاحــة لهــم، وكذلــك إلدارة عملنــا.

 

سياسة تحديد الموقع وبيانات الموقع: 

إن الخدمـات التـي تعتمـد علـى تحديـد الموقـع مـن خـال اسـتخدام طـرق تحديــد المواقــع القائمــة علــى األقمــار الصناعيــة أو أجهــزة االتصــاالت المتنقلــة أو أي شــبكة أخــرى. تكــون مرتبطــة بأنظمــة تحديــد المواقــع اليتــي يعتمــد عليهــا البنــك عنــد اســتخدامك لخدماتنــا ومزايانــا المبنيــة علــى تحديــد المواقــع، مثــل البحــث عــن الفــروع وأجهــزة الصــراف االلــي أو إعالناتنـا حسـب المواقـع علمـاً بـأن جميـع هـذه المعلومـات ال تسـتخدم للتعريــف بشــخصيتك دون موافقتــك أنك موافق على كل ما سبق. 

 

إشعار خصوصية البيانات للبنك الأهلي السعودي

 

1. نظرة عامة

البنك الأهلي السعودي (‘SNB’, ‘نحن’, ‘البنك’) ملتزم بحماية خصوصيتك والامتثال لأعلى معايير حماية البيانات، كما هو محدد في قانون حماية البيانات الشخصية للمملكة العربية السعودية  (القانون’ KSA PDPL’)

 

البيانات الشخصية تشمل أي معلومات تتعلق بفرد مُحدد أو قابل للتحديد ("البيانات الشخصية")، والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك، عنوانك، صورتك، والمزيد. يهدف إشعار الخصوصية هذا إلى إبلاغك بكيفية قيام البنك بجمع ومعالجة وحماية بياناتك الشخصية. الهدف من هذا الإشعار هو ضمان الشفافية في ممارساتنا في التعامل مع البيانات وتمكينك من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن خصوصيتك.

 

2. الغرض

الغرض من هذا الإشعار هو تزويدك، عزيزنا ("العميل")، بالوضوح حول كيفية قيام البنك بجمع واستخدام وتخزين ومشاركة ومعالجة بياناتك الشخصية. وهذا جزء أساسي من التزامنا بتقديم منتجات وخدمات مخصصة تتناسب مع احتياجاتك الخاصة. يضمن البنك معالجة بياناتك الشخصية بشفافية وبشكل قانوني وبطبق تدابير أمنية شاملة للحماية ضد الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التدمير.

 

3. بياناتك الشخصية

عندما نعتمد على الموافقة كأساس قانوني للمعالجة (انظر القسم ٤)، سنقدم لك تفاصيل شاملة حول المعلومات المطلوبة وهدفها. هذا يمكنّك من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية.

لديك حقوق معينة بشأن بياناتك الشخصية المعالجة. لمزيد من المعلومات حول حقوقك وكيفية ممارستها، يرجى الرجوع إلى القسم ٩ من إشعار الخصوصية هذا. يقدم هذا القسم تفاصيل شاملة عن حقوقك ويحدد عملية ممارستها. يرجى العلم أن معالجة بياناتك الشخصية ضرورية لتقديم المنتجات أو الخدمات لك. عدم جمع البيانات الشخصية قد يعرضنا لمجموعة واسعة من المخاطر، بما في ذلك عدم الامتثال التنظيمي، زيادة الاحتيال، ضعف رؤى العملاء، و/أو الأضرار المتعلقة بالسمعة

 

4. الأغراض و المسوغ القانوني للمعالجة

سوف يقو البنك بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. في معظم الحالات، سيكون المسوغ القانوني هو:

 

●موافقتك، حيث سيتم الحصول على موافقة ولي الأمر والوصي القانوني لمعالجة البيانات الشخصية المتعلقة بالأطفال والأشخاص الذين لا يملكون الأهلية القانونية.

●المعالجة تحقق مصلحة معينة لك ويكون من المستحيل أو الصعب الاتصال بك.

●المعالجة مطلوبة بموجب القوانين المعمول بها وتتم وفقًا لها.

●المعالجة تتم من أجل تنفيذ اتفاقية تكون طرفًا فيها.

●المعالجة ضرورية لتحقيق مصلحتنا المشروعة.

 

5.أغراض أخرى

●هدفنا هو استخدام بياناتك الشخصية بما يتماشى مع المسوغ القانوني (انظر القسم ٤) أعلاه. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أنه وفقًا للقانون، نحتفظ بالحق في معالجة بياناتك الشخصية لأغراض أخرى (بجانب تلك المحددة في القسم ٤). قد يحدث هذا في السيناريوهات التالية:

●إذا منحت موافقتك على جمع ومعالجة البيانات الشخصية.

●إذا كانت بياناتك الشخصية متاحة للجمهور، أو إذا تم جمعها من مصدر متاح للجمهور.

●إذا كانت جمع ومعالجة البيانات ضرورية لمصالحك الحيوية.

●إذا كانت جمع أو معالجة بياناتك الشخصية ضرورية لحماية الصحة العامة أو السلامة، أو لحماية حياة أو صحة الأفراد الآخرين.

●إذا كانت بياناتك الشخصية مسجلة أو مخزنة بطريقة تجعل من المستحيل تحديد هويتك مباشرة أو غير مباشرة.

●جمع بياناتك الشخصية ضروري لتحقيق مصالحنا المشروعة (في هذه الحالة، لن نقوم بمعالجة بياناتك الحساسة، مثل البيانات الصحية).

 

6.الإفصاح

كما تقتضي الأغراض المذكورة (انظر القسم ٤) أعلاه، نحتفظ بالحق في الإفصاح عن بياناتك الشخصية، والتي تُعرّف بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية بأنها تمكّن أي شخص غيرنا من الوصول إلى البيانات الشخصية أو جمعها أو استخدامها بأي وسيلة ولأي غرض. قد يحدث الإفصاح في الحالات التالية:

●الشركات التابعة الأخرى و/أو الكيانات ضمن مجموعة SNB.

●المتعهدون لدينا الذين يقدمون لنا خدمات معالجة البيانات أو خدمات مهنية أو إدارية، مثل شركات تقنية المعلومات، إلخ.

●خدمات التأمين أو الصحة أو القانونية، إلخ.

●أي جهات تنظيمية ذات صلة (الهيئات الحكومية وغيرها من الهيئات العامة، إلخ) أو أطراف ثالثة أخرى كما قد يتطلبه القانون أو وفقًا لالتزامات تنظيمية أو سياسات أخرى تنطبق علينا أو عليك.

قد نقوم بإفشاء بياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية في الحالات التالية:

●إذا منحت موافقتك على الإفصاح.

●إذا كانت بياناتك الشخصية قد جُمعت من مصدر متاح للجمهور.

●إذا كانت الجهة التي تطلب الإفصاح هي جهة عامة، وكان جمع أو معالجة بياناتك الشخصية مطلوبًا للمصلحة العامة أو لأغراض الأمان، أو لتنفيذ قانون آخر، أو لتلبية المتطلبات القضائية.

●إذا كان الإفصاح ضروريًا لحماية الصحة العامة أو السلامة العامة، أو لحماية حياة أو صحة أفراد محددين.

●إذا كان الإفصاح سيشمل فقط معالجة لاحقة بطريقة تجعل من المستحيل تحديد هويتك مباشرة أو غير مباشرة.

●إذا كان الإفصاح ضروريًا لتحقيق مصالحنا المشروعة (في هذه الحالة، لن تتم معالجة أي بيانات حساسة (مثل البيانات الصحية، بيانات الائتمان)).

 

7. النقل

قد نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الداخلية (مثل كيانات SNB) والأطراف الخارجية (مثل السلطات التنظيمية، مقدمي الخدمات، الشركاء، إلخ)، بما في ذلك بيانات الأطفال والأشخاص الذين لا يملكون الأهلية القانونية، للمعالجة بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه (انظر القسم ٤). في بعض الحالات التي يسمح بها القانون، قد يتضمن ذلك نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية. ستلتزم هذه النقلات بالأحكام القانونية المتعلقة بالنقل عبر الحدود للبيانات الشخصية، كما هو منصوص عليه في قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية والقوانين واللوائح ذات الصلة.

 

8. أمان البيانات

لقد قمنا بتنفيذ تدابير تقنية ملائمة، ووسائل إدارية، وضمانات قانونية لـ:

●حماية بياناتك الشخصية والبيانات الحساسة، بما في ذلك البيانات المتعلقة بالأطفال والأشخاص الذين لا يملكون الأهلية القانونية، من الفقدان العرضي، والوصول غير المصرح به، والإساءة، والتعديل، أو الكشف (مثل التحكم في الوصول، وأمن الشبكات، وبروتوكولات أمان الاتصالات).

●معالجة أي اختراقات مشتبه بها لبياناتك الشخصية بشكل سريع وشامل، وفقًا للمتطلبات القانونية. في حال حدوث مثل هذا الاختراق، سنقوم بإبلاغكم والسلطة المختصة كما يقتضي قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

 

9. الاحتفاظ بالبيانات

سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية (بما في ذلك البيانات الشخصية المتعلقة بالأطفال والأشخاص غير القادرين) للفترة المطلوبة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية أو أي فترة أخرى ضرورية لنا لتلبية التزاماتنا التشغيلية مثل إدارة الحسابات، تسهيل إدارة علاقات العملاء، الاستجابة للمطالبات القانونية أو الطلبات التنظيمية، وما إلى ذلك.

 

10. حقوقك

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك ممارسة الحقوق التالية:

 

1. الحق في الوصول: يمكنك الحصول على وصول إلى بياناتك الشخصية/الحساسة التي نحتفظ بها عنك.

2. الحق في أن تكون مُبلغًا: لديك الحق في أن تكون مُبلغًا عن الأساس القانوني والغرض من جمع البيانات ومعالجتها.

3. الحق في طلب الحصول على بيانات شخصية: يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية (التي نحتفظ بها) بصيغة مقروءة وواضحة.

4. الحق في طلب التصحيح/الاستكمال أو التحديث: لديك الحق في طلب تصحيح، استكمال، وتحديث بياناتك الشخصية/الحساسة إذا كنت تعتقد أن أي من البيانات الشخصية/الحساسة التي نحتفظ بها غير صحيحة أو غير مكتملة.

5. الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية: يحق للبنك الاحتفاظ ببياناتك الشخصية وفقاَ للقوانين واللوائح المعمول بها، أو المتطلبات القضائية، أو لأي مصالح مشروعة وفقاَ بما تسمح به القوانين واللوائح المعمول بها.

6. الحق في سحب الموافقة: بينما لديك الحق في سحب الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية، يرجى أن تكون على علم بأن هناك حالات قد يكون فيها هذا الحق محدودًا ويصعب العمل به:

أ‌.إذا كان البنك ملزم بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية/الحساسة وفقاً للقوانين أو اللوائح المعمول بها أو وفقاً لأي متطلبات قانونية.

ب‌.إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية/الحساسة ضرورية لتنفيذ عقد أو تقديم خدمة لك حيث تكون بياناتك الشخصية/الحساسة ضرورية لإتمامها.

7. الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة: لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة المختصة خلال (٩٠) يومًا من وقوع الحادث، أو بمجرد علمك به.

 

يمكنك تقديم طلب لممارسة حقوقك من خلال ملء نموذج طلب صاحب البيانات ومشاركته مع DataSubjectRightRequest@alahli.com

.

11. وسائل التواصل الإجتماعي

يعمل البنك الأهلي السعودي عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة لإبلاغك، ومساعدتك، والتفاعل معك، بهدف تحسين منتجاتنا وخدماتنا. نطلب منك بلطف عدم مشاركة بيانات شخصية أو حساسة عبر قنوات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. من المهم ملاحظة أن البنك الأهلي السعودي غير مسؤول عن أي معلومات يتم مشاركتها على هذه المنصات، باستثناء المحتوى الذي ينشره موظفونا المعتمدون

 

12. التسويق من جانبنا

قد نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق/الإعلانات لإعلامك بمنتجاتنا وخدماتنا بناءً على الموافقة المقدمة. يمكنك طلب منا التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية عن طريق الاتصال بقسم خدمة العملاء في البنك الأهلي السعودي (920001000 966+/ contactus@alahli.com ).

 

13. استخدامك لموقعنا الإلكتروني

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط فقط لأغراض منع الاحتيال. ملف تعريف الارتباط هو قطعة صغيرة من المعلومات المخزنة على محرك الأقراص الثابت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، تتعقب تفاعلاتك مع الموقع الإلكتروني ("ملفات تعريف الارتباط"). يتيح لنا ذلك اكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية

 

14.المراجعة و التحديثات

هذا الإشعار بالخصوصية خاضع للتحديثات الدورية. يمكنك العثور على أحدث التحديثات من خلال الرجوع إلى تاريخ التحديث الأخير على موقعنا الإلكتروني.

 

15.اتصل بنا