سياسة حماية العملاء

سياسة الاستخدام الآمن:

باستخدامك لخدمات أو مواقع البنك الأهلي السعودي، تقر بالامتناع عن الآتي:

• رفع أو تحميل ملفات تحتوي على برمجيات أو مواد أو بيانات أو معلومات أخرى ليست مملوكة لك أو لا تملك ترخيصاً بشأنها.
• رفع أو تحميل ملفات تحتوي على فيروسات أو بيانات تالفة أو أي برمجيات خبيثة، أو القيام بكل ما من شأنه التأثير على سلامة المعلومات في الموقع أو موثوقيتها أو استمرار توفرها.
• نشر أو إعلان أو توزيع أو تعميم مواد أو معلومات تحتوي تشويهاً للسمعة أو انتهاكاً للقوانين أو مواد
• إباحية أو بذيئة أو مخالفة للتعاليم الإسلامية أو للآداب العامة أو أي مواد أو معلومات غير قانونية من خلال خدمات البنك.
  استخدام أي وسيلة أو برنامج أو إجراء لاعتراض أو محاولة اعتراض التشغيل الصحيح لموقع البنك.القيام بأي إجراء يفرض حملاً غير معقول أو كبير أو بصورة غير مناسبة على البنية التحتية لموقع البنك.
• كل ما يعد مخالفة لنظام مكافحة الجرائم المعلوماتية أو أي نظام آخر ذو علاقة في المملكة.

نصائح عن كلمة المرور:

• أستخدم رمز سري قوي يحتوي على الأحرف والأرقام والرموز للدخول الى حسابك.اختيار كلمات المرور التي يصعب على الآخرين تخمينها، واستخدام كلمات مرور مختلفة في حساباتك.
• الحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك آمن واستعمال البرمجيات المضادة للفيروسات.
• الرجاء مراجعة كشف حسابك الدوري والإبلاغ عن أي عمليات مشبهوه.
• الحفاظ على سرية كلمة المرور، وعدم إفشاءها للأخرين.

نصائح الانترنت والبريد الإلكتروني:

• عدم الرد على أي بريد إلكتروني يطلب معلوماتك الشخصية والمصرفية.
• تسجيل الخروج في كل مرة تقوم فيها باستخدام الأهلي أونلاين.
• عدم فتح الروابط مجهولة المصدر.
• رقمك السري خاصٌ بك لا يستخدمه غيرُك.
• احرص على تغيير رقمك السري باستمرار.
• لا يَطلُب موظفي البنك من عملائهم الإفصاح عن أرقامهم السرية
• استخدم شبكة اتصال آمنة عند القيام بعمليات مصرفية عبر الإنترنت.

عند استخدامك خدمة الأهلي أونلاين أو الهاتف المصرفي يجب عليك مراعاة التالي:

• البنك لا يقوم أبدا بإرسال رسائل الكترونية تطلب الإفصاح عن معلومات سرية مثل أرقام الحسابات أو الأرقام السرية لبطاقات الصراف الآلي او كلمات السر الخاصة بتسجيل الدخول.
• تأكد دائما أن عنوان المتصفح الخاص بك يبدا بـ https وتحقق من وجود رمز الأمان الذي يشبه القفل.
• لن يطلب منك أي موظف في البنك الأهلي السعودي الكشف عن كلمة المرور التي تستخدمها للدخول إلى خدمة الأهلي أونلاين وفي حال طلب أحدهم منك ذلك، فاعلم أنهم لا يمثلون البنك ولا يجب عليك الكشف عن مثل هذه المعلومات تحت أي ظرف وقم بإبلاغ البنك عنه فورا.
• تجنب الدخول إلى الأهلي أونلاين من مقاهي الإنترنت أو المكتبات أو الأماكن العامة.

التأكد من استخدام المواقع الرسمية للبنك الاهلي السعودي على شبكة الانترنت:

تذكر دائماً:

• لن يقوم البنك بالاتصال بك هاتفيا لتحديث معلوماتك حيث إن تحديث المعلومات يتم عبر قنوات البنك الرسمية.
• يتحتم عليك الإبلاغ فوراً عن أي عمليات مشبوهة أو وسطاء يدعون إمكانية تسهيل او تقديم الخدمات البنكية.