سعياً من البنك الأهلي السعودي في رفع مستوى الوعي والإرشاد لعملائه وتثقيفهم بالمنتجات والخدمات ومخاطرها ليتمكنوا من اتخاذ الخيارات المناسبة، وذلك من خلال فريق الاستشارات الائتمانية الذي يختص في تقديم الإرشاد والنصح المتوازن لهم..

والذي يهدف إلى:

• تمكين العملاء من فهم المخاطر الأساسية للمنتجات والخدمات التي يقدمها البنك نصوص منافع ومخاطر المنتجات التمويلية
• مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مدروسة وفعالة
• مسئوليات العملاء
• تقديم المشورة في حالة الديون والتعثر
• مساعده العملاء في المحافظة على سجلهم الائتماني

 
من هو المستشار الائتماني:
هو مستشار يقدم المشورة بشأن المنتجات الائتمانية التي تناسب أسلوبك وأهدافك وتساعدك على اتخاذ قرارات مدروسة وفعالة.

وقد تم تخصيص الرقم الموحد للمستشار الائتماني (920020234) ليكون خطاً مباشراً بين البنك والعميل ليستعلم عن حقوقه ويحصل على النصائح والإرشادات الائتمانية، ولن يُستخدم هذا الرقم في المبيعات أو أية أغراض أخرى.