Sign In

جهاز الخدمة الذاتية

حرصاً من البنك الأهلي التجاري على تقديم أفضل مصرفية إلكترونية لعملائه عند تنفيذ معاملاتهم المصرفية إلكترونياً وبكل أمان على مدار الساعة. واستمراراً من منطلق إثراء تجربة العملاء عند استخدام قنواتنا الإلكترونية، فإننا نقدم جهاز الخدمة الذاتية الطريق الأسرع لخدماتنا المصرفية.


​الخدمات المقدمة عبر جهاز الخدمة الذاتية​

1. طباعة كشف حساب


 


2. ​​إصدار فوري لبطاقة مسبقة الدفع​​​


 

​​

​3. إصدار فوري ​لبطاقات مدى من البنك الأهلي (جديدة، بديلة*، إضافية)​​

4. تجديد فوري لبطاقة مدى من البنك الأهلي باستخدام البطاقة الحالية (للبطاقات المتبقي على انتهائها 6 أشهر، أو المنتهية بحد أقصى 30 يوماً فقط)​


 

مواقع أجهزة الخدمة الذاتية 

​لمعرفة الفروع التي يوجد بها أجهزة الخدمة الذاتية اضغط هنا .

​كيف يمكن للعميل تجديد بطاقة مدى من البنك الأهلي؟

عند زيارة جهاز الخدمة الذاتية:

      • ادخل البطاقة الحالية، ومن القائمة الرئيسية، اختر "تجديد البطاقة" 
      • ادخل رقم سري جديد للبطاقة، ثم أعد إدخال الرقم السري الجديد للتأكيد .

كيف يمكن للعميل طلب إصدار بطاقة مدى من البنك الأهلي (جديدة، بديلة*، إضافية) باستخدام رقم المرجع عبر جهاز الخدمة الذاتية؟

الخطوة الأولى - طلب إصدار بطاقة مدى من البنك الأهلي عبر الأهلي موبايل :

​​​قم بتحميل الأهلي موبايل الآن​:

​​

      • قم بتسجيل الدخول في الأهلي موبايل .
      • بعد إكمال تسجيل الدخول على التطبيق ومن الصفحة الرئيسية:
      • اختر "الحسابات"، ثم "بطاقات مدى من البنك الأهلي" .
      • اختر البطاقة المطلوبة، ثم اختر  .
      • اختر "بطاقة جديدة – الخدمة الذاتية"، ثم اختر "موافق" .
      • ادخل رمز التفعيل لمرة واحدة والمرسل على الجوال المسجل أو باستخدام الأهلي توكن .
      • اختر "تأكيد" .

يتم إرسال رسالة نصية قصيرة برقم المرجع وذلك لاستخدامه لعملية إصدار البطاقة عند جهاز الخدمة الذاتية .


الخطوة الثانية - إصدار بطاقة مدى من البنك الأهلي عبر جهاز الخدمة الذاتية

بعد تنفيذ عملية طلب إصدار للبطاقة عبر الأهلي موبايل أعلاه واستلام رقم المرجع، عند زيارة جهاز الخدمة الذاتية: 

  • اضغط على الشاشة، ثم اختر نوع الإصدار "باستخدام رقم المرجع" .
  • ادخل رقم المرجع، ثم رمز التفعيل لمرة واحدة والمرسل على الجوال المسجل.
  • ادخل رقم سري جديد للبطاقة، ثم أعد إدخال الرقم السري الجديد للتأكيد .

* لـ إصدار بطاقة بديلة يتم إيقاف البطاقة الحالية أولاً​ .



البنك الأهلي التجاري. جميع الحقوق محفوظة 2018